@SBK "waarom wordt er niet gedaan wat er gevraagd wordt..??
Omdat Ziggo niet zomaar blind alles verstuurd waarom gevraagd wordt.
Aan alle verzoeken zijn allerlei kosten verbonden, zoals verwerkingskosten en verzendkosten en retourkosten en weer verwerkingskosten als er iets retour moet.
Heel veel verzoeken voor vervanging, zonder onderbouwing, hebben vaak een andere oorzaak en oplossing dan het zomaar omwisselen van apparaten.
Ik vind dit een prima uitgangspunt van Ziggo, anders moet ik als andere klant mede de extra kosten op gaan brengen met een hoger abonnementstarief, van alles wat blind opgestuurd wordt, want al die kosten moeten wel uit de lengte of breedte komen.
Ik heb hier de kleine en grote naast elkaar gehad in huis en de "kleine" is net zo breed, net zo dik, alleen iets korter als de "grote" en het bespaart je batterijen.