Ik kan secret circle niet kijken

[rvmjvm]

Ondanks dat ik alles heb gedaan wat op de site staat, lukt het niet secret circle te kijken

[Bert]

Helaas kunnen we niet zien wat je gedaan hebt wat op welke site staat.

Heb je deze stappen gevolgd? Secret Circle aanzetten of uitzetten | Klantenservice | Ziggo

[rvmjvm]

Ja, precies, al die dingen gedaan, en dan "aanzetten" gekozen, en "oké" daarna, 5 minuten gewacht, maar niets te zien alleen de melding dat het niet in ons pakket zit.

Wel 10 keer alles doorlopen, maar hij doet het niet.

[Wim C.]

@rvmjvm wat gebeurt er als u zapt naar kanaal 791?

U drukt op de afstandsbediening op  om de zender te ontgrendelen?

[rvmjvm]

Dat heb ik net geprobeerd,  dan zegt hij...zender is gecodeerd

[MR_CHIP]

dit ookal geprobeerd ?

[rvmjvm]

Op uw aanraden ook gedaan nu, maar weer geen secretcircle,  weer de zender is gecodeerd 

[Bert]

Welk TV abonnement heb je precies?

[rvmjvm]

Internet compleet met tv standaard 

[Bert]

Heb je in Mijn Ziggo al een keer de zenders opnieuw opgehaald in Televisie en achter je smartcard klikken?

[MR_CHIP]

zie eerdere reactie

 

[Lycke · Accepted solution]

Hey @rvmjvm . Welkom hier! 

Ik heb meteen even je gegevens er bij gepakt en zag dat Secret Circle nog niet geactiveerd was op je klantnummer. Dit kan je normaliter doen via deze link, maar heb ik bij deze direct voor je geregeld aan deze kant. Kan je de zender nu wel kijken? 🙂 

[rvmjvm]

Dag lycke, hartelijk bedankt,  nu werkt het wel. Mvg