Hoe kan ik het volume van de TV regelen met de Mediabox Next afstandsbediening?

[eric200]

hallo 

ik heb nieuwe afstandsbedingen maar de geluid knopen doet het niet 

ik heb alles geprobeerd om aan de praat te krijgen maar werk niet de knopen van de geluid 

wat kan ik doen 

groetjes Eric Alfing 

[Steefb]

Een next heeft zelf geen volumeregeling, het moet gekoppeld worden, heb je dat gedaan ?

Wij weten niet wat je met ''alles'' bedoeld, wees specifieker.

[eric200]

hij is wel gekoppeld maar werk als nog niet

[Bert]

Heb je letterlijk deze stappen gevolgd? Afstandsbediening aan tv koppelen| Klantenservice | Ziggo

Lukt het niet via die weg, reset dan eens de afstandsbediening en probeer het opnieuw.

Het resetten van de afstandsbediening doe je als volgt:
1. Druk de terugspoelen << (knop 14 op de afbeelding) en de 'terug-naar-tv'- knop ( knop 4 op de afbeelding )10 seconden tegelijk in.
Hiermee reset je de afstandsbediening en daarmee activeren we ook het automatische koppelproces weer.
Let op: dit kan tot 20 seconden duren.

[eric200]

dag bert 

ik heb deze stappen gevolg maar het werk niet  

[S4R]

Wellicht zou je ook kunnen vermelden om welke TV (merk en type) het gaat.

[eric200]

tv is Toshiba

ik heb ook nog soundbar is het merk sony

[descheep]

Had ik vorig jaar ook uit het niets. Helpdesk gebeld. Stappen doorlopen. Geen oplossing. Nieuwe afstandsbediening ontvangen. Probleem opgelost.

[eric200]

ik heb nieuwe afstandsbediening ontvangen. maar als nog niks werkt 

[descheep]

oke @eric200, in dat geval sta ik niet graag in jouw schoenen 😉

succes!

[Bert]

Waarmee heb je de AB gekoppeld?

Aan de TV of aan de soundbar?

Zie je Bepaal je volume staan onder: Koppel je afstandsbediening?

Zo ja, druk daar eens op OK.

[eric200]

Waarmee heb je de AB gekoppeld?

Aan de TV of aan de soundbar? heb ik niet ab gekoppeld aan tv of soundbar 

wat bedoel je daar mee ? 

[Bert]

Je hebt een keuze, als je de afstandsbediening van de Next koppelt, tussen een Versterker of een TV.

Onder de Koppel mogelijkheid in je Instellingen van je Next kan ook staan Bepaal je volume

[eric200]

staat er al maar doet als nog niet 

[Bert]

Wat staat er al?

Heb je op OK gedrukt als je op Bepaal je volume staat?

Wat zie je daar als apparatuur gekoppeld?

[eric200]

tv  en soundbar staat gekoppeld kan ik zelf bepalen maar als nog niet doet de knoppen van het geluid

[Bert]

Ik heb geen idee meer.

Een Ziggo forum medewerker komt hier binnen afzienbare tijd langs om naar je probleem te kijken en de nodige stappen te zetten.

[eric200]

bedank ik zie het het bericht verschijnen van ziggo

[Ryan]

Goedemorgen @eric200! Dit lijkt een hardnekkig issue zeg, we helpen graag waar mogelijk! In deze situatie wil ik toch terugkomen op iets dat Bert al had vermeld, namelijk:
Druk op de home button van de afstandsbediening> Ga naar het Tandwieltje (Instellingen)> Bevestig de keuze met de knop OK op de afstandsbediening
Ga naar Systeem> Controleer bij Een knop voor aan- en uitzetten op welke instelling hij nu staat (Aan of Uit). Wat staat hier vermeld? 

[eric200]

goedemorgen ryan

Een knop voor aan- en uitzetten is aan