Herkennen AOP en CS2004 bij verplaatsen mediabox

[ruben78]

Hallo, 

Wie kan mij helpen met onderstaande vragen:

1) ik raak de weg kwijt in mijn meterkast... is de coax die uit de smartwifi modem komt de 'hoofdcoax' aansluiting? of is er nog een andere? 

2) ik wil mijn mediabox verplaatsen naar een andere aansluiting. Kan het zijn dat de coax die daar ooit heen getrokken is niet meer werkt? De foutcode die de mediabox geeft is CS2004. 

Dan vast voor meedenken, 

Groet, 

Ruben 

[ruben78]

Super dank! F/F kabel aansluiten vind ik niet 1,2,3 bij ziggo klantenservice. Kan je die ook ergens kopen? gamma ofzo? 

[tobiastheebe]

Zoals eerder aangegeven kan deze kosteloos worden toegestuurd, je hoeft deze niet zelf aan te schaffen. Mocht je de kabel toch zelf willen aanschaffen, hierbij een link.

[ruben78]

dank!

[Lotte]

Goedemiddag @ruben78, ik kan jouw account nog niet vinden. Wil je jouw klantnummer even achter jouw postcode, in het Community profiel zetten? Dan zorg ik ervoor dat de juiste materialen jouw kant op komen.