@wewanl schreef:
Het zou wel erg raar zijn als een box niet goed werkt in jouw thuisomgeving dat Ziggo de houding aanneemt van “ zoek het maar uit” .
Ik kan mij dit niet voorstellen bij een bedrijf dat klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft.
Vooraf onderzoeken wat met een apparaat kan en wat niet mee gedaan kan worden is een plicht, dan weet je namelijk van te voren dat iets niet of wel werkt en kan niet achteraf de leverancier de schuld krijgen, als iets niet werkt zoals jij denkt zonder onderbouwing.
Er bestaat namelijk een onderzoeksplicht om te kijken of met een apparaat gedaan kan worden, wat je ermee wilt doen.
Voorbeeld: Je kunt niet achteraf teruggaan naar een autobedrijf, omdat je met de Renault Twingo III geen aanhanger kunt trekken, dat had je moeten onderzoeken voor je hem aanschafte.
