Geluid valt soms weg Mediabox Next / Next Mini

[Hansjepk]

Hallo. Heeft iemand ook last dat het geluid soms 1 seconde wegvalt? 

Groetjes Hans

[MR_CHIP]

dan ligt de schuld dus niet geheel bij ziggo als er een update vanuit philips zelf nodig is om het op te lossen imo

[Meneer C.]

Wel als voor de Ziggo update alles prima werkte, lijkt mij.

[Wims280]

Beste Ale,

Welke tv van philips heb je en welke update is dat? heb hetzelfde met Philips TV Sonos en Next

[Ale]

Onderstaande reactie kreeg ik na mijn vraag bij Philips:

Geachte heer/mevrouw 

Bedankt voor uw vraag. Naar aanleiding hiervan willen wij u graag de volgende informatie verstrekken.
Er is een software update naar uw tv gepushed. 

Met vriendelijke groeten,
Tom
Philips TV Klantenservice. betreft tv 

65OLED806

[Wims280]

Waar heb je die mail van heb de dezelfde tv maar zegt geen update

[Ale]

Van ene Tom van de klantenservice van philips

customer.service@tpv-tech.com

succes

[Wims280]

Bedankt ik mail ze even

[Slammer]

Deze link werkt niet.

Je wordt dan weer naar de Philips site doorgeleid

[Ale]

customer.service@tpv-tech.com en anders zelf direct met de klantenservice contact opnemen. Ik werd uitstekend ondersteund!

[Ale]

zie onderstaande oplossing via klantenservice philips

[Z51/Hom_18]

@Hansjepk 

Hallo we hebben dit probleem niet in het geluid. Wel het 4k beeld wat bij ons enkele malen per uur voor een paar seconden wegvalt. Zou mij niet verbazen dat het allemaal met hetzelfde te maken heeft. Ik las dit probleem al in 2021.

[Paddington63]

Ja heb het ook en ook met sonos. Dus denk niet dat het de media box zelf is

[070kijkbuiskind]

Bij mij is het geluid via arc hdmi aangesloten op mijn HK soundbar, tv LG led 2018. Ik moet de volume, bij praatprogramma, op 80%zetten om iets te kunnen verstaan! Op 50/60% bij muziek of film. Wat doe ik niet goed? Of is dit mijn Ziggo nextbox?

[MR_CHIP]

@070kijkbuiskind het ene is minder hard opgenomen dan het andere

[070kijkbuiskind]

Ja weet ik. Maar als ik Spotify luister op HK moet ik het niet op 80% proberen. Dan worden de buren 2 deuren verder nog doof!

[Alex]

Top dat er zoveel tips worden uitgewisseld en ook dat het voor sommigen is opgelost met nieuwe Philips firmware. Ik heb dit ook toegevoegd aan het uitgelichte bericht met alle tips, dank voor het delen! We hebben daar tevens aan toegevoegd dat ook de stand-by-instelling belangrijk is om na te gaan. Er zijn voorbeelden geweest waarbij dit invloed heeft gehad.

Aan onze kant blijft dit onderwerp aandacht houden. We blijven de voorbeelden onderzoeken en zorgen ervoor dat de beschikbare informatie en tips hierover overal beschikbaar is.

Voorbeelden blijven nog altijd welkom, we zetten dit dan door naar de specialisten. Kijk naar de [uitgelichte reactie] naar de informatie die we dan graag ontvangen.

[Alex]

Bij mij is het geluid via arc hdmi aangesloten op mijn HK soundbar, tv LG led 2018. Ik moet de volume, bij praatprogramma, op 80%zetten om iets te kunnen verstaan! Op 50/60% bij muziek of film. Wat doe ik niet goed? Of is dit mijn Ziggo nextbox?

@070kijkbuiskind - Irritant om het telkens aan te moeten passen! Hoewel er inderdaad volumeverschil kan zijn tussen verschillende kanalen, klinkt dit wel heel extreem. Heb je al eens gekeken naar de mogelijke instellingen van je TV en/of Soundbar? LG heeft bijv. een functie die "Auto-Volume" heet, wellicht helpt het om deze aan of juist uit te zetten, zie [deze stappen].

[013guus]

Inmiddels de hdmi killer een aantal weken er tussen zitten

Daarna geen enkele uitval meer gehad

De nextbox geeft dus een bepaald signaal door wat niet zou moeten en die word met de killer geneutraliseerd....

Nu dus aan Ziggo om te achterhalen wat het bewuste signaal kan zijn

[dickjans]

Hallo,

Ik heb zojuist – na problemen met het aanschaffen van een ESPN dagkaart (lang verhaal) – een Next Mini geïnstalleerd en ondervind hetzelfde probleem: Het geluid valt regelmatig kort weg +- 1 seconde. Dit verstoort het televisiekijken.  

De apparatuur die ik gebruik en hoe het is aangesloten:

Mediabox:           Next Mini

Televisie:              Samsung QRQ60T_XN_L04

Soundbar:           Samsung HW-MS550

Next mini verbonden met het Internet m.b.v. een vast verbinding (UTP kabel).

Televisie met Next mini verbonden m.b.v. bij Next mini geleverde HDMI kabel.

Soundbar met televisie verbonden m.b.v. HDMI kabel (ARC).

Ook getest met geluid via televisie luidsprekers > hetzelfde probleem.

Erg vervelend om met de belofte dat het televisie kijken er beter op zou worden nu met dit probleem opgescheept te zitten. Als ik deze post lees en de reacties dan geeft dat niet het gevoel dat dit probleem snel opgelost zal zijn. 😞 😞 😞  

[robbo]

Is het mogelijk om op jou samsung tv de instelling in het menu geluid > expertinstelling>formaat van digitale geluidsuitvoer op doorloop te zetten.? 

( mijn tv tizen besturing) wellicht ook bij andere besturing samsung)  @dickjans