Schenderling

Level 1
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Geen geluid

Goedemiddag,

Wij hadden geen geluid, nu een nieuwe upc mediabox geïnstalleerd en nu hebben we nog steeds geen geluid. Alle stappen doorlopen, nieuwe kabels, maar niets helpt.

We hebben wel beeld, maar op geen enkele zender geluid. 

2 Reacties 2
Ronihd

Level 18
T.E.A.M.
  • 8181Posts
  • 311Oplossingen
  • 3210Likes

Hoi, 
Welkom op dit klanten helpen klanten forum van Ziggo.

 

Gaat het om de mediabox XL of de Next ?

 

Kan je even vertellen welk merk TV en hoe de mediabox XL/ Next aangesloten zitten op de TV , is dat rechtstreeks of is dat via een versterker en zo ? 

HDMI porten en kabels .

Paul
Community Moderator
Community Moderator
  • 19160Posts
  • 1373Oplossingen
  • 7270Likes

Goedemorgen @Schenderling en een warm welkom op de Community,

Ontzettend vervelend dat je geen geluid hoort, ook na het vervangen van de Mediabox! Zo te zien heb je een nieuwe Cisco HDDVR ontvangen ter vervanging van de oude mediabox. Het zou vreemd zijn als bij beide mediaboxen sprak zou zijn van een defect. Ik vermoed dat de oorzaak van het probleem ergens anders gezocht moet worden. Wil je eens met behulp van de stappen op deze pagina de instellingen van zowel de TV als de Mediabox nalopen? Sluit ook de invloed van randapparatuur en bekabeling even uit zoals expert @Ronihd ook aangeeft. Controleer, indien dat mogelijk is, ook of het geluid niet werkt op het moment dat je de Mediabox op een andere TV aansluit. Laat onder dit topic maar weten wat jouw bevindingen zijn. Mocht het niet lukken dan helpen wij je hier graag verder.

Uitgelicht topic