Geen geluid bij commerciële zenders met CI+ module

[Teun]

Goedemorgen.

Volgende probleem: een klant van ons heeft een samsung tv ue55hu8200 en bij opstarten op alle zenders geluid. Dan valt soms later geluid van de zenders weg , maar bij de NPO zenders houden we dan wel geluid. Iemand een idee??
klant gebruikt module.

Alvast weer bedankt voor het meedenken!

Teun

[Verwijderd account]

Hoi Teun, ik neem aan dat als je op een commerciële zender gaat staan je zelfdiagnose -> geluidstest hebt uitgevoerd?

[Teun]

hallo mguzz .

Weet niet of de klant dat al heeft gedaan. Ben er zelf namelijk nog niet geweest. Zal even vragen.

gr Teun.

[KBX458 · Accepted solution]

Goeie morgen Teun, heb je dit antwoord al bekeken?
https://community.ziggo.nl/ziggo-mediabox-xl-154/lg-tv-geeft-geen-geluid-op-sommige-zenders-34949

[Teun]

Hoi mguzz

Klant heeft dit al gedaan, maar toestel geeft aan dat er geen fout is. Na tv reset alles weer normaal, maar dan begint het feest weer opnieuw.

verdenk toch zelf de tv?

Teun

[Teun]

KBX458 wrote:
Goeie morgen Teun, heb je dit antwoord al bekeken?
https://community.ziggo.nl/ziggo-mediabox-xl-154/lg-tv-geeft-geen-geluid-op-sommige-zenders-34949

Bedankt voor je antwoord, de klant gaat het even testen!

gr Teun

[Michael Z1]

Ha Teun, heeft de klant het nog kunnen testen?

[Teun]

Ga morgen even vragen. Je hoort kog even. Gr Teun

[Teun]

Michael Ziggo

Zou nog even berichten ivm het geluidsprobleem. Tot nu toe werkt alles goed!!


vr gr Teun