Hey @Vpinas7 . goedemorgen!
Je geeft aan geen signaal te hebben en de extra mediabox niet te zien in MijnZiggo. Dit duurt natuurlijk veel te lang :-(. Het stukje “geen signaal” gaat dat ook over de extra mediabox, of gaat dat over andere diensten/apparaten?
@kim04-07-1984 . Als ik het goed begrijp gaat het ook bij jou om de activatie van een extra mediabox Next?
Er lopen momenteel meer orders vast dan gebruikelijk. Bijkomend nadeel is dat het veel langer duurt dan normaal. Nu kunnen wij specifieke gevallen intern doorzetten zodat ze met spoed opgepakt kunnen worden. Echter, dit gaat enkel op bij het missen van internet en/of telefonie. Het activeren van een extra mediabox valt hier niet onder, omdat de noodzaak hiervan veel minder groot is. Al snap ik heel goed dat het voor jullie onbegrijpelijk is dat het zo lang duurt :-(.