Fout ontdekt in de TV Gids (EPG)? Meld het hier!

[Mark]

Heb jij een fout ontdekt in de toekomstige TV Gids? Ontbreekt er programma-informatie of staat er foutieve info bij een programma? Meld het dan hier! Wij zijn op zoek naar actuele voorbeelden die we rechtstreeks doorgeven aan de leverancier. Daarnaast worden alle voorbeelden gelogd zodat de afdeling Technology bij structurele issues eenvoudig kan schakelen met de TV Gids-leverancier.

* Gebruik onderstaand sjabloon voor een snelle verwerking van jouw voorbeeld.

Datum uitzending: 

Tijdstip uitzending: 

Zender: 

Programma: 

Probleemomschrijving: 

< Ik wil een mislukte opname doorgeven > 

[MiVo]

Datum uitzending:  14 december

Tijdstip uitzending:  21:00 uur

Zender:  Discovery Science

Programma:  The Alaska Triangle

Probleemomschrijving:  Aflevering nummer ontbreekt. Eerder dit jaar ontbrak het ook en ook gemeld en werd niks mee gedaan.  Ik heb er niet veel vertrouwen in,  toch maar een melding maken hier.

[mdpeters124]

@Alex @Hendrik Jan 

en dus nu al 2 dagen word aangekondigd (sinds 1-12)  op omroep gelderland en voor alle  toerkomstige dagen

Maaar zou ziggo een excuus hebben ?  nee, zie https://www.gld.nl/tv

en oh ja 30-11 hadden ze kapot gemaakt met grote blokken, 1 zelfs van 13 uur en dus geen replay

en dat flikten ze dus ook op 30-11 bij de zender zing

[DON PAPA]

@MiVo Schreef: En waarom zou IMDB dan fout zijn ?  Waar is dat dan op gebaseerd ?

Weer zo'n voorbeeld, alle andere EPG's gebruiken de Nederlandse informatie van de zender, en Ziggo uit een internationale database...

Ziggo:

KPN:

😉

 

[MiVo]

Het gaat mij niet om de titel, maar om de volgorde van hoe afleveringen van series worden uitgezonden, dat dit niet altijd klopt met imdb. Dat het blijkbaar nodig is dat in Europa van imdb wordt afgeweken.

[DON PAPA]

Ja dat roepen wij ook al jaren tegen Ziggo, maar Liberty Global (waar Ziggo, en ook bijvoordeeld de Britse kabelgroep Vergin Media onder valt), hebben waarschijnlijk voor al die dochterbedrijven maar één EPG leverancier, die alleen maar werkt met de internationale database. En heeft Ziggo daar totaal geen invloed op en moeten ze het doen met wat ze krijgen. Het enige wat ze soms kunnen doen (mits ze het vroeg genoeg indienen) is iets laten corrigeren. Ik voorspelde in 2019 al dat deze topic nog jaren door zou gaan, en kreeg toen een heel mooi verhaal van @Mark (die inmiddels al een functie elders heeft) dat we bijna de spreekwoordelijke berg over waren, en dat zelfs de managers mee zouden lezen in deze topic, en dat elke fout  onderzocht zou worden tot duidelijk was waar het fout was gegaan. Nou als je dan 4 jaar later soms gewoon dezelfde fouten weer voorbij ziet komen, dan weet je wel wie er toendertijd heeft 🤥 

[mdpeters124]

@DON PAPA @MiVo

die leverancier is gracenote een zusterbedrijf wat onder liberty global valt

[MiVo]

Het is ook maar net hoe een abonnee een fout opvat, wat de één vreselijk vindt, kan een ander minder erg vinden. Zoals in mijn geval, dat de series Macgyver en Gordon Ramsay de afleveringen in andere volgorde staan, vind ik persoonlijk minder erg dan de Wordt aangekondigd meldingen die voor vandaag nog steeds bij Omroep Gelderland staan. Volgens mij vorige week al gemeld hier, maar nog steeds niet opgelost of gecorrigeerd.

Maar goed, voor mij nog een half jaar en dan ben ik ook weer weg bij Ziggo.

[DON PAPA]

@MiVo Schreef: Het is ook maar net hoe een abonnee een fout opvat, wat de één vreselijk vindt, kan een ander minder erg vinden. Zoals in mijn geval, dat de series Macgyver en Gordon Ramsay de afleveringen in andere volgorde staan, vind ik persoonlijk minder erg

Deels mee eens, als het opzich staande afleveringen zijn, heb ik er zelf ook niet zo'n probleem mee. Maar het is ook wel voor gekomen met series op Discovery dat er een verhaallijn in een serie zat, waar dan niks meer van klopt, en dan is het wel heel vervelend. 

[Havanna]

Voor mij is het heel simpel, als Ziggo een service zoals EPG aanbied dan zorg je dat die goed werkt.

Krijg je dat als bedrijf niet voor elkaar dan zou je het of niet aan moeten bieden, of met een echt hele grote dikke duidelijke disclaimer.

[mdpeters124]

@Havanna @Alex @Hendrik Jan 

Het is veel erger, aan de epg is ook het opname systeem gekoppeld waarvoor de klanten extra betalen.

En ziggo laat die klanten die voor opnames betalen bewust in de steek.

En zeker de laatste 4 maanden is het een puinhoop

En ziggo vind het niet nodig om maar iets uit te leggen.

[ChielOver]

Ziggo: 168. Angelo

Op tv: 195. Steph &  Alex

[Alex]

Aan omroep Gelderland wordt op dit moment gewerkt, we hopen dat deze spoedig weer is voorzien van programma-informatie.

@MiVo - Er is al enige tijd sprake van een probleem waarbij talen door elkaar worden gebruikt, vooral de omschrijving is vaak in het Engels. Hoewel het opvallend is dat hier opeens de titel juist weer naar het Nederlands is vertaald, verwacht ik dat dit daar een gevolg van is, het gaat om een technisch probleem aan onze kant. Zie ook [dit topic].

Wat betreft The Alaska Triangle: Ik zie inderdaad ook dat het om dezelfde aflevering gaat als vorige keer. Daar was destijds helaas veel verwarring over, en uiteindelijk is besloten geen aanpassing meer te doen omdat de inhoudelijke informatie wel klopt en het correct werd (en wordt) meegenomen in een seizoensopname. Ook hier lijkt er sprake te zijn van een verschillend uitzendschema, maar dan zou het uiteraard nog steeds een bepaalde aflevering moeten zijn (in dit geval E1). We gaan het opnieuw laten controleren.

[mdpeters124]

@Alex @Hendrik Jan 

en nog steeds geen uitleg hoe het mogelijk is dat er blokken van meer dan 12 uur in de programmagids worden aangemaakt

Dat er dagen vol "word aaangekondigd" in de programma gids staan en dat jullie dat van te voren wisten en zelfs waar de programmering staat en er werd niets mee gedaan.

[Patrick99]

Datum uitzending: 2-12-2024

Tijdstip uitzending: 22:55u.

Zender: Paramount network

Programma: Scorpion S3 aflevering 13

Probleemomschrijving: In de EPG staat S3 aflevering 12, volgens Paramount is het aflevering 13.

Datum uitzending: 3-12-2024

Tijdstip uitzending: 23:25u.

Zender: Paramount network

Programma: Scorpion S3 aflevering 16

Probleemomschrijving: In de EPG staat S3 aflevering 15, volgens Paramount is het aflevering 16.

[mdpeters124]

@Patrick99 @Alex @Hendrik Jan 

afl12 van scorpio was al op vrijdag uitgezonden

die van 3-12 is nog veel erger daar staat nu 2x achter elkaar dezelfde aflevering  s3 afl 15

dus wederom geen kwaliteit controles bij ziggo op

1) gaten in serie (afl 13 en afl 16 ontbreken nu)

2) 2x achter elkaar dezelfde aflevering

Helaas ziggo geeft niet om kwaliteit

[mdpeters124]

@Alex @Patrick99 @Hendrik Jan 

Volgens mij is ziggo heel apart bezig met de serie scorpion

De situatie was:

vrijdag s3 aafl12

maan  s3 afl 12

           s3 afl 13

dins s3 afl 15

        s3 afl 15

En nu hebben ze dit er van gemaakt

maa  s3 afl 12

          s3 afl 13

dins  s3 afl 14

         s3 afl15

volgens paraamount zelf https://www.paramountnetwork.nl/tv-gids

maa  s3 afl 13

          s3 afl 14

dins  s3 afl 15

         s3 afl16

zie ook https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_Scorpion_episodes#Season_3_(2016%E2%80%9317)

of https://www.imdb.com/title/tt3514324/episodes/?season=3&ref_=tt_eps_sn_3

of https://nl.wikipedia.org/wiki/Scorpion_(seizoen_4)

omschrijvingen kloppen maar de aflevering nummers niet bij ziggo

Ik moet raden maar ik gok dat ziggo aan afl1 en afl2 hun eigen afwijkende nummering afl1 deel 1 en afl1 deel  2 heeft gegeven

[Vincent]

@mdpeters124 @Patrick99 De afleveringnummering wijkt inderdaad af ten opzichte van andere data. We hebben het doorgezet naar de leverancier. Dank voor het melden!

[mdpeters124]

@Alex @Vincent @Hendrik Jan 

word aangekondigd weer

mediaset italia vanaf 8-12 06:00

tv 538  vanaf 9-12 06:00

omroep gelderland vanaf 6-12 06:00  NB ervoor nog 1 blok "geen programma gegevens"

zender zing  vanaf 2-12 (Gisteren dus) 02:00

trt muzik vanaf 7-12 06:00

[mdpeters124]

@Alex @Vincent @Hendrik Jan 

op ziggogo.tv in de browser (firefox en ms edge)

28 - 11 19:30 - 24:00 "geen programma gegevens beschikbaar" op bijna alle zenders

op media next gebeurt dit niet

[mdpeters124]

en nog meer word aangekondigd

ziggo tv zender vanaf 9-12 06:00

curiousty channel vanaf 9-12 22:36