Fout ontdekt in de TV Gids (EPG)? Meld het hier!

Mark

Heb jij een fout ontdekt in de toekomstige TV Gids? Ontbreekt er programma-informatie of staat er foutieve info bij een programma? Meld het dan hier! Wij zijn op zoek naar actuele voorbeelden die we rechtstreeks doorgeven aan de leverancier. Daarnaast worden alle voorbeelden gelogd zodat de afdeling Technology bij structurele issues eenvoudig kan schakelen met de TV Gids-leverancier.

* Gebruik onderstaand sjabloon voor een snelle verwerking van jouw voorbeeld.

Datum uitzending:

Tijdstip uitzending:

Zender:

Programma:

Probleemomschrijving:

<< Ik wil een mislukte opname doorgeven >>

Rikst

Hi @mdpeters124

Kun je voor de voorbeelden van de oude serieopnamen die weer herstarten nog aangeven hoe je deze destijds verwijderd hebt? Heb je destijds de serie uit je opnames verwijderd door deze enkel te verwijderen uit de opnamelijst, of heb je gekozen voor "Verwijder alles & annuleer geplande opnames"?

Zoals je weet zijn we bezig met de programma's op de sportzenders, dank voor je melding.

mdpeters124

@RikstIk bekijk en verwijder de afleveringen afzonderlijk

Ik zou me als ziggo meer focussen op het feit dat er in een korte tijd heel veel serie opnames oude al eerder opgenomen series iopnieuw gaan opnemen

Lijkt wel alsof het afgelopen weekend een kantelpunt was want sommige serie opnames hadden afleveringen vorige week vrijdag kunnen opnemen maar doen dat nu pas veel later (onlogische opname volgorde)

joepke-m

@Rikst Het probleem van het opnieuw opnemen van oude afleveringen doet zich alleen voor als je de losse aflevering verwijderd, maar de serieopname laat staan (want je wilt immers automatisch een nieuw seizoen “vangen”, zodra die weer begint).

Echter sommige series gaat de Next ineens weer oude afleveringen opnemen. Niet bij alle series, maar nu bijvoorbeeld weer NCIS Hawaii. En het probleem speelt niet sinds recent, maar al heel lang.

Oogappels is een ander voorbeeld (bij mij), waar marathon uitzendingen in de nacht onterechte opnames opleverde van oude seizoenen

mdpeters124

@Alex @Lycke @Hendrik Jan

en weer een programma met onmogelijke lengte

net 5 19-6 01:02 - 07:28 station 19

ziggo ziet dit 14 dagen lang aankomen en doet neits

mdpeters124

@Alex @Lycke @Hendrik Jan

en zoals gebruikelijk beweert ziggo vandaag weer dat een programma blok van 4 uur gelijk is aan een programma blok van 1 uur en 55 minuten op hun eigen zender ziggo sport, programma terra wortman open 2024

en de gebruikelijke reactie van ziggo is "we zijn er mee bezig" maar deze fouten zien we al jaren lang. Dus hoe veel tijd heeft ziggo nog nodig ?

MiVo

Datum uitzending: Vanaf 23 juni

Tijdstip uitzending: Diverse

Zender: National Geographic

Programma: Europe from above

Probleemomschrijving: Alle afleveringen die vanaf zondag 23 juni worden uitgezonden staan bij Specials, daarbij ontbreekt titel van aflevering, seizoen en aflevering informatie.

mdpeters124

@Lycke @Alex @Hendrik Jan

en weer die onmogelijke lange aflevering

net 5 21-6 01:14 - 05:50 Law & Order

Weer een gevalletje van we er zijn er mee bezig (al jaren lang)

Alex

Hi @MiVo - Ik zie het inderdaad, gaan we laten aanpassen!

jenson

Datum uitzending: 22 juni 2024

Tijdstip uitzending: ~ 22:55

Zender: NPO 1 Extra

Programma: Grace

Probleemomschrijving: Staat niet in de EPG.

crid:~~2F~~2Fgn.tv~~2F26554361~~2FEP050437330022

22 juli 2024 20:50 2:15 NPO 1 | NOS EK Voetbal 2024 | Groep E: België - Roemenië

22 juli 2024 20:55 3:30 NPO 1 Extra | NOS EK Voetbal 2024 | Groep E: België - Roemenië

Bij 'NPO 1 Extra' is Audiodescriptie (AD) bij het voetbal.

mdpeters124

@Alex @Lycke @Hendrik Jan

en nog meer onterechte serie opnames

plate of origin begon wandaag weer een oude serie op te nmen en begint met afl 6

Ik heb ondertussen wel 20 of meer oude serie opnames die weer oude afleveringen opnemen

En ziggo zegt hier niets over tot nu toe

mdpeters124

@Alex @Lycke @Hendrik Jan

en nog 1 voorbeeld

dus meerdere series op meerdere zenders (bbc first, comedey cental, net5, veronica etc) die onterecht al eerder opgenomen (en bekeken) afleveringen opnemen

En de laatste weeken ziijn er dus tientallen bestaande serie opnames onterecht oude afleveringen gaan opnemen

Past wel bij een gebrek aan controles

CPV

Gisterenavond is ineens S22 Afl29 van De Slimste Mens opgenomen, terwijl hij op S26 hoort te wachten.

jenson

Datum uitzending: 26 juni 2024

Tijdstip uitzending: 19:20 - 00:20

Zender: Veronica / Disney XD

Programma: Two and a Half Men

Probleemomschrijving: duurt 15 minuten, niet 5 uur

o.a. 3 films ontbreken

bloemen64

Herhalingen van "Kijken zonder kopen" worden ook weer opgenomen deze week.

Heb de serie opname maar verwijderd. Tegen de tijd dat Ziggo dit oplost zijn de herhalingen alweer over.

mdpeters124

@Alex @Lycke @Hendrik Jan

en de sportzenders weer

ziggo sport 24-6 tennis rothesay 4 uur is gelijk aan 26-6 2 uur

eurosport 1 24-6 snooker 2 uur en 30 minuten gelijk aan 1 uur en 30 minuten en ook gelijk aan 1 uur en 55 minuten

Alex

We hebben navraag gedaan naar de reden dat er opeens (willekeurige?) afleveringen weer worden opgenomen bij een serie-opname, waarbij de afleveringen al eerder waren bekeken en verwijderd.

@jenson - Ik zie inderdaad dat er nog een serie achter de wedstrijd aan zat op NPO1 Extra. Omdat ik wil voorkomen dat die niet meer 'toegankelijk' is, wordt dit niet meer achteraf aangepast, sorry. Mocht je geen opname ervan hebben, ook via Replay TV valt de aflevering te zien en kun je doorspoelen. Wat betreft Veronica: Ik zie dat de films inmiddels zijn toegevoegd.

mdpeters124

@Alex @Hendrik Jan Op het moment dat je een "navraag" doet dan vraag je meestal ook wanneer ga ik een reactie krijgen. Dus ziggo wanneer gaan wij klanten een inhoudelijke reactie krijgen ?