Mark
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 5774Posts
  • 654Oplossingen
  • 1968Likes

Fout ontdekt in de TV Gids (EPG)? Meld het hier!

Heb jij een fout ontdekt in de toekomstige TV Gids? Ontbreekt er programma-informatie of staat er foutieve info bij een programma? Meld het dan hier! Wij zijn op zoek naar actuele voorbeelden die we rechtstreeks doorgeven aan de leverancier. Daarnaast worden alle voorbeelden gelogd zodat de afdeling Technology bij structurele issues eenvoudig kan schakelen met de TV Gids-leverancier.

 

* Gebruik onderstaand sjabloon voor een snelle verwerking van jouw voorbeeld.

 

Datum uitzending: 

Tijdstip uitzending: 

Zender: 

Programma: 

 

Probleemomschrijving: 

 

 

< Ik wil een mislukte opname doorgeven > 

 

3.476 Reacties 3.476
Meldingen
Aan Uit
Dirkie

Level 7
  • 180Posts
  • 7Oplossingen
  • 61Likes

Datum uitzending: 07-10-2024

Tijdstip uitzending: 20:27

Zender: RTL5

Programma: Kees van de Spek ontmaskerd

 

Probleemomschrijving: In de gids staat S1 aflevering 1 (uit 2019) met een omschrijving maar er wordt een nieuwe aflevering uitgezonden. Die in de gids staat is een tijdje geleden als herhaling al uitgezonden.

bloemen64

Level 18
T.E.A.M.
  • 5522Posts
  • 200Oplossingen
  • 3371Likes

@Dirkie ik zag dit ook vanavond. 

Heb bij tvgids en kpn gekeken en ook daar staat s1 afl 1.

Screenshot_20241008_001544_Chrome.jpg

Dit keer zijn alle gidsen fout. Of goed wn is er echt een aller eerste uitzending opnieuw uitgezonden.

 

Ziggo lijkt het een keer niet alleen aangepast te hebben.

Paul
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 20681Posts
  • 1403Oplossingen
  • 8145Likes

@Dirkie @bloemen64 Hartelijk dank voor het melden! Ik heb dit onder de aandacht gebracht bij onze EPG leverancier en zender en laat uitzoeken of alle programmadata bij Kees van der Spek ontmaskert klopt (ticket:: #231916) en bijgewerkt wordt met de juiste programma-informatie

jenson

Level 11
  • 593Posts
  • 39Oplossingen
  • 222Likes

8 oktober 2024.

"Wordt aangekondigd"

 

* 201: Curiosity Channel .. vanaf vandaag 8 okt 24: 18:00 

 

* 100: FilmBox .. vanaf 12 okt 24: 10:00 

* 101: Film1 Premiere .. vanaf 12 okt 24: 10:00

 

De 3 andere Film1 zenders hebben nu weer EPG tot +14 dagen

 

Opvallend: de films voorafgaand aan "Wordt aangekondigd" hadden een te lange speelduur.      

Dat is gecorrigeerd.

'Rikkie de Ooievaar' en 'Inu-oh' nu nog 3 uur 30 minuten.

 

Wel een mogelijke bron van fouten.

Recente Film1 programma's hadden een te lange speelduur.

Films.png

DON PAPA

Level 17
  • 4089Posts
  • 65Oplossingen
  • 3444Likes

@bloemen64 Schreef: Ziggo lijkt het een keer niet alleen aangepast te hebben.

 

Nou ik zie anders toch wel weer een duidelijk verschil tussen de Ziggo EPG en die van NLZiet en KPN als je naar de inhoud informatie van de aflevering gaat kijken.

 

Dit zegt Ziggo waar de aflevering over gaat

1000026381.jpg

En dit zeggen NLZiet en KPN 

1000026377.jpg

1000026379.jpg

En als ik de aflevering bekijk, heeft Ziggo het weer als enige fout wat betreft de tekst 🙃

bloemen64

Level 18
T.E.A.M.
  • 5522Posts
  • 200Oplossingen
  • 3371Likes

@DON PAPA ik heb alleen naar het vreemde serie en afl nummer gekeken. De tekst die er bij staat vertrouw in toch al niet. Net als de plaatjes die er achter komen. Dan kan ik wel bezig blijven met melden. Daar ben ik mee gestopt.

Paul
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 20681Posts
  • 1403Oplossingen
  • 8145Likes

Goedemiddag,

Op de foutieve informatie bij het programma Kees van der Spek ontmaskert (RTL5) is door mij actie ondernomen. Hiervoor heb ik reeds ticket  #231916 aangemaakt. 
 

Paul
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 20681Posts
  • 1403Oplossingen
  • 8145Likes

8 oktober 2024.

"Wordt aangekondigd"

 

* 201: Curiosity Channel .. vanaf vandaag 8 okt 24: 18:00 

 

* 100: FilmBox .. vanaf 12 okt 24: 10:00 

* 101: Film1 Premiere .. vanaf 12 okt 24: 10:00

 

De 3 andere Film1 zenders hebben nu weer EPG tot +14 dagen

 

Opvallend: de films voorafgaand aan "Wordt aangekondigd" hadden een te lange speelduur.      

Dat is gecorrigeerd.

'Rikkie de Ooievaar' en 'Inu-oh' nu nog 3 uur 30 minuten.

 

Wel een mogelijke bron van fouten.

Recente Film1 programma's hadden een te lange speelduur


@jenson Hartelijk dank voor het melden. Ik heb dit al onder de aandacht gebracht bij onze EPG leverancier (ticket #231188)

mdpeters124

Level 16
  • 1613Posts
  • 3Oplossingen
  • 812Likes

@Paul @Hendrik Jan 

de echte vraag is dus waarom zijn curiosity en de 2 film kanalen ondanks jouw ticket nog steeds niet aangepast

 

Oftewel wanneer kreeg wij feedback ipv alleen ticket is aangemaakt

 

DON PAPA

Level 17
  • 4089Posts
  • 65Oplossingen
  • 3444Likes

@Paul Schreef: Op de foutieve informatie bij het programma Kees van der Spek ontmaskert (RTL5) is door mij actie ondernomen. Hiervoor heb ik reeds ticket  #231916 aangemaakt. 

 

Dat hadden we wel gezien hoor Paul, maar dat Ziggo geen inhoudelijke discussie wilt voeren met de gebruikers van dit forum, wil nog niet zeggen dat wij ook de verschillende fouten niet duidelijk willen maken met onderbouw voorbeelden. Er werd nu gesitueerd dat alle EPG's dezelfde fouten informatie hadden staan, maar de andere EPG's hadden de inhoudelijke informatie (waar de aflevering over ging) gewoon correcte in de EPG staat, behalve Ziggo voor de zoveelste keer weer niet...

 

En wij weten na jaren, inmiddels wel wat het nut is van dit ticket systeem van Ziggo, nu nog hopen dat ooit het kwartje ook bij Ziggo gaat vallen... 😜

Dirkie

Level 7
  • 180Posts
  • 7Oplossingen
  • 61Likes

Bij Ziggo zelf is de beschrijving ook fout, daar wordt echt de eerste aflevering omschreven. Bij dit plaatje staat wel de juiste beschrijving. 

bloemen64

Level 18
T.E.A.M.
  • 5522Posts
  • 200Oplossingen
  • 3371Likes

Ziggo lijkt de info bij "uitzending gemist" weg te halen. Ik wist niet dat dat nog bestond.

Waarom er overal S01E01 bij staat begrijp ik niet. Die aflevering ging inderdaad over Vietnam.

 

Screenshot_20241008_190615_Chrome.jpg

De aflevering van gisteren is aangepast. Is nu S02E01.

Met beschrijving in het Engels. In Ziggogogo tenminste.

  • Screenshot_20241008_191141_Ziggo GO.jpg

Wel uit 2024. Dat wel. Maar het zal geen seizoen 2 zijn. Dat is lang geleden al geweest .

 

MiVo

Level 5
  • 80Posts
  • 2Oplossingen
  • 19Likes

Geen idee welk seizoen het dan moet zijn, maar bij Videoland staat het ook als seizoen 1.  De herhaling van zondag a.s. op RTL 5 staat ook als seizoen 1, en ook de afleveringen van de komende 2 maandagen, ook seizoen 1.

MR_CHIP

Level 19
  • 13053Posts
  • 139Oplossingen
  • 4344Likes

Oftewel komkommer tijd era

mdpeters124

Level 16
  • 1613Posts
  • 3Oplossingen
  • 812Likes

@Alex @Lycke @Paul @Vincent @Hendrik Jan 

en de ziggo sport zenders zijn nog steeds een puinhoop

 

gisteren en vaandaag tennis shanghai masters

eerst in de ochtend een blok van 30 minuten gevolgd door een blok van 3 uur 35 minuten

Waarom 2 blokken achter elkaar als het ook 1 blok van 4 uur kan zijn ?

want als je het 2e blok opneemt dan kan jet het 1e blok niet opnemen want het is zogenaaam hetzelfde

 

dat blok van 3,5 uur is ook weer gelijk aan 2 uur blokken later op de dag en op de volgende dag

 

En die chaos ontstaat dus ziggo zijn eigen zenders

 

 

jenson

Level 11
  • 593Posts
  • 39Oplossingen
  • 222Likes

9 oktober 2024.

 

De EPG van Filmbox en Film1 Premiere is weer aangevuld tot 24 oktober.

Vanaf 12 okt 24: 10:00

'Rikkie de Ooievaar' en 'Inu-oh' met een aangepaste speelduur (was 3:30)

 

Er zijn wel een aantal films met een te lange speelduur.

12 okt 24:  3:55  3:05  Film1 Family : The Year Dolly Parton Was My Mom

19 okt 24:  2:30  4:00  Film1 Premiere : Mascarade

19 okt 24:  4:45  3:20  Film1 Action : Underworld: Evolution

19 okt 24: 12:45  3:15  Film1 Action : American Sicario

21 okt 24:  4:55  3:40  Film1 Action : Blood Quantum

Vincent
Community Moderator
Community Moderator
  • 4698Posts
  • 616Oplossingen
  • 2428Likes

Hi all,

Dank voor de meldingen. Hier zijn meldingen voor uitgezet bij de leverancier. 

mdpeters124

Level 16
  • 1613Posts
  • 3Oplossingen
  • 812Likes

@Vincent @Hendrik Jan 

OH ?  en is ziggo zelf niet de bron van de problemen met de ziggo sport zenders ?

Dus kun je die niet meteen toelichten dan ?

 

mdpeters124

Level 16
  • 1613Posts
  • 3Oplossingen
  • 812Likes

@Vincent  @Alex @Lycke @Paul @Hendrik Jan 

word aaangekondigd weer, die tickets werken echt goed (maar niet heus)

curiosity channel vanaf 9-10 18:00 word aaangekondigd

xite vanaaf 14-10 02:00

at5  vanaf 14-10 02:00

 

 

mdpeters124

Level 16
  • 1613Posts
  • 3Oplossingen
  • 812Likes

@Vincent @Lycke @Alex @Hendrik Jan @Vincent @Paul 

en weer een voorbeeld van gebrek aan kwaliteit (controle)

zender omroep flevoland 05:57 - 14:00 weer

Dus prograamma weer wat normaal 3 minuten is duurt nu 8 uur

 

sorry ziggo jullie zijn weer gezakt