Mark
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 5774Posts
  • 654Oplossingen
  • 1965Likes

Fout ontdekt in de TV Gids (EPG)? Meld het hier!

Heb jij een fout ontdekt in de toekomstige TV Gids? Ontbreekt er programma-informatie of staat er foutieve info bij een programma? Meld het dan hier! Wij zijn op zoek naar actuele voorbeelden die we rechtstreeks doorgeven aan de leverancier. Daarnaast worden alle voorbeelden gelogd zodat de afdeling Technology bij structurele issues eenvoudig kan schakelen met de TV Gids-leverancier.

 

* Gebruik onderstaand sjabloon voor een snelle verwerking van jouw voorbeeld.

 

Datum uitzending: 

Tijdstip uitzending: 

Zender: 

Programma: 

 

Probleemomschrijving: 

 

 

< Ik wil een mislukte opname doorgeven > 

 

3.010 Reacties 3.010
mdpeters124

Level 15
  • 1441Posts
  • 3Oplossingen
  • 784Likes

@Alex  @Hendrik Jan 

Goh ik zou me meer concentreren op de onmogelijk speelduur van 1 uur voor een programma van 25 minuten

 

Oftewel het feit dat ziggo dus geen kwaliteit controles doet

bloemen64

Level 18
T.E.A.M.
  • 5340Posts
  • 194Oplossingen
  • 3227Likes

@Alex opname zou goed moeten gaan nu. De met het verkeerde seizoen gelabelde opname is als mislukt gemarkeerd nu. 

Screenshot_20240510_185017_Ziggo GO.jpg

De vrienden van de vriendenloterij zullen wel een beetje in de war zijn.

jenson

Level 11
  • 499Posts
  • 37Oplossingen
  • 184Likes

Datum uitzending: 12 mei 2024

Tijdstip uitzending: 21:57

Zender: RTL 5

Programma: Kees van der Spek: Oplichters Aangepakt, S.10 Afl.4, Marian Flooren ...

Dit zou een herhaling zijn van 8 mei 2024, 19:01, waarover een topic ging vanwege het ontbreken van reclame markers.

 

Probleemomschrijving: Er werd een ander programma uitgezonden:

Spoedeisende Hulp 24/7, S.1, Afl. 4, een herhaling van 6 mei 2024.

 

Live uitzending: geen reclame vooraf, geen reclame markers.

Opname: geen reclame vooraf, wel reclame markers.

ChielOver

Level 8
  • 224Posts
  • 0Oplossingen
  • 67Likes

Dit kwam omdat een deelnemer (uit die aflevering) was overleden. Klopt de inhoud van de gids niet door, maarf dat was de reden.

 

https://www.veronicasuperguide.nl/nieuws/oplichter-uit-kees-van-der-spek-oplichters-aangepakt-overle...

joepke-m

Level 14
  • 1072Posts
  • 1Oplossingen
  • 633Likes

Aflevering 26 ontbreekt 

IMG_4960.jpeg

joepke-m

Level 14
  • 1072Posts
  • 1Oplossingen
  • 633Likes

Geen idee of dit een fout is in de EPG, maar aflevering 15 van Accused is niet opgenomen (de seizoensfinale!). Zou maandag 13 mei moeten zijn uitgezonden als het logische schema klopt

IMG_4961.jpeg

IMG_4962.jpeg

Pflorijn

Level 3
  • 12Posts
  • 3Oplossingen
  • 6Likes

Datum uitzending: 13/5/2004

Tijdstip uitzending: 20:30

Zender: comedy Central

Programma:  Young Sheldon

 

Ontbreekt de opname uit de lijst (overgeslagen)?:  Ja /Nee

Of staat er een uitroepteken bij (mislukt)?: Nee

Staat er ook "Opname mislukt omdat het tv-schema is gewijzigd."?:  Nee

 

Aanvullende info: 

 

Inhoud van de aflevering klopt niet met de prgrammabeschrijving en dit is mij bij meer afleveringen opgevallen. Ook binnen andere seizoenen.

mdpeters124

Level 15
  • 1441Posts
  • 3Oplossingen
  • 784Likes

@Alex @Lycke @Hendrik Jan   en een herhaling van dezelfde fouten als in de afgelopen weken

15-5  net5 01:06 - 05:51  Station 19      4 uur en 45 minuten

15-5 starz chabbel 22:00 - 00:00 911 lonestar afl 5    Dit zijn dus 2 afleveringen 

en kwartje valt blijkbaar niet dit gaat bijna elke wertkdag dus fout

 

giro d'italia op eurosport 1

14- 5 13:07 - 17:18 4 uur en 6 minuten

14-5 21:48 - 23:23 1 uur en 55 mintuen

15-5 02:57 - 04:56 1 uur en 59 minuten

15-5 07;00 - 08:30  1 uur en 30 minuten

15-5 11:00 - 11:45    45 minuten

En ziggo beweert dus dat de 5 bovenstaande programma's hetzelfde zijn

 

15-5 12:15 - 17:15 5 uur

15-5 22:05 - 23:30  1 uur en 25 minuten

en nog meer waarvan ziggo weer beweert dat het dezelfde programma's zijn

 

Hoe lang melden we dit al en hoe lang doet ziggo er niets of weinig aan ?

 

mdpeters124

Level 15
  • 1441Posts
  • 3Oplossingen
  • 784Likes

er ziggo krijgt het maar niet onder controle @Alex @Lycke @Hendrik Jan 

 

ziggo sport tennis in rome

17-5  15:30 - 17:30   2 uur lang

18-5  02:10 - 03:05  55 minuten

18-5 09:15 - 10:15 1 uur

en weer hetzelfde volgens ziggo op hun eigen sport zenders

 

eurosport 1 met giro d'italia

17-5 13:06 - 17:14  4 uur lang live

meerdere samenvatting daarna op 17 en 18 mei

en weer allemaal dezelfde programma met opnemen

en dit is ook al wekenlang meerdere keren gemeld

 

 

20-5 star channel 22:00 - 00:00 American Horror Story

al meerdere keren gemeld dat dit een aflevering van 40 a 45 minuten is

 

21-5 star channel 21:55 - 00:00 911 lone star afl 10

dat is dus niet 1 maar 2 afleveringen

al weken lang meerdere keren gemeld en het blijft fout gaan

 

Tja wel of geen kwaliteiti

 

 

Alex
Community Moderator
Community Moderator
  • 9260Posts
  • 1087Oplossingen
  • 4163Likes

@joepke-m - Dank je! Gaan we achteraan (Race Café - Aflevering 26)

Wat betreft Accused: Het is gek en erg opvallend, maar het lijkt er inderdaad op dat Veronica niet de seizoensfinale heeft uitgezonden (of gaat uitzenden). Op dat moment was er een film voor, het was geen fout in de gids.

@Pflorijn - Ik vind het lastig om deze in te schatten. Ik heb kort de aflevering gecheckt en voor zover ik kan beoordelen is het de juiste aflevering (Seizoen 7, aflevering 11) en komt de titel + tekst daarmee overeen. Als ik jou goed begrijp is het eigenlijk een andere aflevering?

@mdpeters124 - Zoals gezegd zijn we met deze kanalen bezig, maar duurt het inderdaad erg lang. De eerste problemen met Eurosport zijn opgelost, we hopen op korte termijn ook de genoemde problemen op te lossen.

 

mdpeters124

Level 15
  • 1441Posts
  • 3Oplossingen
  • 784Likes

@Alexweet je dat wel zeker ?

 

ziggo sport tennis was even opgelost maar dat is nu weer terug

 

eurosport giro is nooit opgelost geweest

 

star channel is nu al weken een puinhoop

 

A333

Level 2
  • 18Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes

Goedendag,

Ik heb een aantal programma's als serie opnamen er in staan. Nu gebeurt het bij sommige series dat er een aflevering niet wordt opgenomen in de serie en de week erna weer wel. Hoe kan dit?

Hans LeJeune

Level 6
  • 110Posts
  • 0Oplossingen
  • 35Likes

Eerst dit: "heb jij een fout ontdekt in de toekomstige TV Gids?", schrijven jullie. Ik kom er pas achter als ik ga kijken... (of als een opname mislukt is).

 

Ik was er eigenlijk klaar mee om fouten te melden, maar het regent en ik had tijd over.

 

Ik zap langs een programma dat ik vanaf het begin zou kijken als de info op de EPG correct was geweest. Info was incorrect.

 

Datum uitzending: zaterdag 18 mei 2024

Tijdstip uitzending: 19:05 - 19:50

Zender: BBC One

Programma: Bridge of Lies

 

Volgens de gids is het S2E4. Die aflevering met reguliere kandidaten was in januari 2023. Die zag ik al en zou waarschijnlijk ook niet opgenomen zijn geweest ivm 'oude aflevering' (dat gebeurt vaker).

 

Dit is S2E4 van "Celebrity Specials". De BBC doet zijn kwissen ook graag af en toe met celebrities. Pointless en Pointless Celebrities bijvoorbeeld. Moet je toch echt apart van elkaar als opname programmeren.

 

De EPG had het fout, Ziggo Go had het fout, gids van BBC One klopte wel. Zie bijalegn. 

 

Iedere keer zeg ik dat ik het opgeef en dat meen ik ook. Ik geloof dat het na jaren nooit wat zal worden met die 'nieuwe' (is al weer haren geleden natuurlijk) leverancier van de gegevens. De 'oude' was vele malen beter. Deze community is een soort klaagmuur, een boksbal voor de klanten...

 

 

 

 

 

 

 

joepke-m

Level 14
  • 1072Posts
  • 1Oplossingen
  • 633Likes

Ik noem het een zoethoudertje en bezigheidstherapie. Het is gewoon schandalig 

DON PAPA

Level 17
  • 3952Posts
  • 61Oplossingen
  • 3387Likes

Nee dat zie je verkeerd, er worden hier gewoon veel te weinig fouten gemeld sinds januari 2020 en nu is de boel gewoon totaal uitgedroogd, en daardoor zijn de specialisten nu ergens op een parel wit strand aan het bij tanken met een grote cocktail. Mark had ons nog zo gewaarschuwd hiervoor, het is dus geheel ons eigen schuld. 😂🤣😂🤣

 

1000020031.jpg

Hier nog zo'n leuke posting uit de oude doos, vooral de laatste zin in die posting 🤣😂🤣

 

Pasi

Level 19
  • 10428Posts
  • 506Oplossingen
  • 5824Likes

@A333  schreef:

Goedendag,

Ik heb een aantal programma's als serie opnamen er in staan. Nu gebeurt het bij sommige series dat er een aflevering niet wordt opgenomen in de serie en de week erna weer wel. Hoe kan dit?


 

Hallo,

 

Dat antwoord zal u van Ziggo nooit krijgen !

 

Ziggo's Elektronische Programma Gids bevat veel fouten. Zo worden b.v. start- en/of eindtijden onjuist aangegeven, maar b.v. ook seizoen en afleverings nummers van/voor series. Hierdoor denkt opname programma's/apparatuur soms dat een aflevering al opgenomen is, terwijl door een fout in het seizoen/afleverings nummer dat niet zo is.

 

Veel klanten geven al jaren fouten door en die worden dan vaak op tijd aangepast, maar b.v. een week later verschijnen dezelfde fouten weer. Het is echt dweilen met de kraan open.

Talloze klanten hebben in de afgelopen jaren melding gemaakt van fouten in de EPG, maar vele zijn gestopt, omdat het basis probleem niet opgelost wordt en de vele beloften vanuit Ziggo om e.e.a. definitief op te lossen, keer op keer loos bleken.

Ziggo knoeit al jaren met de EPG en geeft de schuld aan de EPG leverancier. Een paar geleden is Ziggo daarom van leverancier gewijzigd, maar dat heeft niet geholpen. Het probleem zit dus duidelijk bij Ziggo, maar dat blijkt Ziggo niets te interesseren. Ziggo kan nu zeggen/schrijven dat ze een EPG heeft, maar zo als met veel zaken van Ziggo, rammelt het aan alle kanten en doet het net (  = minimaal ) wat het doen moet en dat is voor Ziggo blijkbaar voldoende .


Dat uw opnames er door worden verknoeit, dat interesseert Ziggo blijkbaar geheel niets, anders waren deze problemen allang opgelost !

Typisch Ziggo 😡.

 

mdpeters124

Level 15
  • 1441Posts
  • 3Oplossingen
  • 784Likes

@DON PAPA @Pasi @joepke-m 

Ik ben persoonlijk aangevallen met online pesten door waarschijnlijk een ziggo medwerker.

Ik heb daar de privacy officer op geattendeerd maar die doet niets totdat de politie langskomt terwijl er toch misbruik van mijn bankrekening nummer is geweest

En dat zegt al heel veel over de ethische en de fatsoen normen van ziggo


Daarnaast heb ik ook een klacht over wangedrag van de telefonische klantenservice ingediend en daar kreeg ik als reactie op van de klachten afdeling dat ik maar naar de politie moet gaan. Echt ziggo spoort helemaal niet.

 

NB als je ziggo pijn wilt doen vooral veel bellen naar de klanten service dat vind ziggo veel vervelender dan alles makkelijk afdoen via de community

 

Wat zou het mooi zijn als karma bestaat want dan was ziggo al verdwenen.

 

nb2 eens zien hoe lang ziggo dit bericht laat staan

ChielOver

Level 8
  • 224Posts
  • 0Oplossingen
  • 67Likes

RTL noemt Kitchen Nightmares al 15+ jaar Oorlog in de keuken.
Nu is er een nieuw seizoen. De titel bij RTL:

ChielOver_0-1716283692244.png

De titel bij Ziggo:

ChielOver_1-1716283712042.png

 

De titel bij de oude serie van Kitchen Nightmares, vorige week:

ChielOver_2-1716283734817.png


Waarom niet gewoon consistent 1 titel? 
(P.S. Het hoeft niet veranderd te worden, dan zijn alle opnames 'defect')

 

Hetzelfde bij - al vaker gemeld - De Grote Verbouwing Engeleand, De  Grote Verbouwing Australie en De Grote Verbouwing Nieuw Zeeland. Waarom zou je niet gewoon de (SBS titel) Nederlandse titel noemen? Eerst was ALLES De grote verbouwing, nu heet de Australische versie:

ChielOver_3-1716283885605.png

Heel goed, en logisch wat mij betreft 👍


Maar de Nieuw Zeelandse nog steeds:

ChielOver_4-1716283906489.png

 

Zelfs de originele titel is - ik gok ivm de verwarring - de toevoeging van het land aanwezig:

ChielOver_5-1716283978317.png

Waarom moeilijk doen als het makkelijk kan 🙂

 

 

 

 

Pasi

Level 19
  • 10428Posts
  • 506Oplossingen
  • 5824Likes

@ChielOver  schreef:

...

 

Zelfs de originele titel is - ik gok ivm de verwarring - de toevoeging van het land aanwezig:

ChielOver_5-1716283978317.png

Waarom moeilijk doen als het makkelijk kan 🙂

 


Uw gok is waarschijnlijk dezelfde als de mijne : de betreffende medewerker die de EPG programma namen heeft verzonnen, werd toen niet gehinderd door enige kennis of dacht niet verder zijn zijn/haar eigen neus !

Van een professioneel bedrijf mag je inzicht verwachten, maar dan moeten de medewerkers wel een bepaald niveau hebben, want dat is de basis.

ChielOver

Level 8
  • 224Posts
  • 0Oplossingen
  • 67Likes

Kitchen Nightmares aflevering 6 heeft de naam van aflevering 7. 
Waardoor de ECHTE aflevering 7 (want het is dan een 'herhaling')  niet kan worden opgenomen. 

ChielOver_0-1716284725498.png

ChielOver_1-1716284739069.pngChielOver_2-1716284757386.png

 

 

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic