@mdpeters124 schreef:
En een uitleg waarom zenders van dezelfde omroep incompleet zijn (recente voorbeelden vrt, npo, bbc en talpa) ? Wat bijna zeker niet aan de aanleverende omroep ligt en waar ziggo bij herhaling geen uitleg voor wenst te geven Zie laatste voorbeeld met bbc2 wat al dagenlang op de bbcbenelux site stond en bij ziggo stond alleen bbc1
Dus wie is is hier aan het klungelen ? En waarom neemt ziggo geen actie als ze hierop gewezen worden ?
Wij ondernemen actie richting onze EPG informatie leverancier als er minder dan +6 dagen in de toekomst beschikbaar is, zij checken op hun beurt welke informatie ze hebben ontvangen van de omroep. Als blijkt dat ze die informatie wel hebben ontvangen, maar niet goed hebben verwerkt dan herstellen ze dat. En als blijkt dat ze die informatie niet hebben ontvangen nemen ze contact op met de omroep om het alsnog op te vragen.
Beide gevallen zijn voorgekomen de afgelopen weken. Het wordt momenteel wel snel opgepakt (zodra de grens van +6 dagen gepasseerd is), maar de oplossing laat in sommige gevallen echt te lang op zich wachten. Wij zijn hier zeker ook nog niet tevreden over.
@Pasi schreef:
Vandaag 9 juli. Ook m.b.v. links/rechts scrollen geen informatie beschikbaar!!
Deze informatie stond wel in de apps en op de mediabox. Dit betreft een bekende bug in ziggogo.tv, deze wordt in een volgende update (van ziggogo.tv, niet de mediabox software) opgelost.
@R.IR schreef:
Al ong. anderhalve week staat er op de EPG SBS9 i.i.g. tussen ma. 17 tot ong. 03.00 op za. 24 juli geen enkel programma.
Gek genoeg staat er bij SBS6, Veronica en Net5 wel programma's.
Kan dit opgelost worden?
Ik zie op www.ziggogo.tv geen gaten in de EPG waar informatie op SBS9 ontbreekt. Zie jij deze gaten op je Mediabox en in de Ziggo GO app / op ziggogo.tv?
Als het alleen op je mediabox speelt (wat ik vermoed), dan is de TV Gids niet goed ingeladen door de mediabox. Even de stroom eraf en erop forceert vaak al een update waarmee het wordt opgelost.
Blijft het een structureel probleem (op je mediabox, niet in de apps), dan zouden we even moeten kijken naar de internetverbinding van je mediabox. Het is bekend dat dit soort problemen kunnen ontstaan als je gebruikmaakt van een access-point, powerline adapter en dergelijke apparaten.
@mdpeters124 schreef:
23:30 Naked and afraid
01:00 Expedition unknown
Gaat ziggo dit nog herstellen voor mensen die expedition unknown willen terug kijken ?
Helaas, we kunnen deze niet achteraf herstellen op dit moment.
