Mark
Community Moderator
Community Moderator
  • 5290Reacties
  • 605Oplossingen
  • 1924Likes

Fout ontdekt in de TV Gids (EPG)? Meld het hier!

Heb jij een fout ontdekt in de toekomstige TV Gids? Ontbreekt er programma-informatie of staat er foutieve info bij een programma? Meld het dan hier! Wij zijn op zoek naar actuele voorbeelden die we rechtstreeks doorgeven aan de leverancier. Daarnaast worden alle voorbeelden gelogd zodat de afdeling Technology bij structurele issues eenvoudig kan schakelen met de TV Gids-leverancier.

 

* Gebruik onderstaand sjabloon voor een snelle verwerking van jouw voorbeeld.

 

Datum uitzending: 

Tijdstip uitzending: 

Zender: 

Programma: 

 

Probleemomschrijving: 

 

 

< Ik wil een mislukte opname doorgeven > 

 

< Volg hier de updates en discussieer mee > 

 

248 Reacties 248
mdpeters124
Raadgever
  • 711Reacties
  • 1Oplossingen
  • 430Likes

word aangekondigd in epg

at5 vanaf 8 juni

xite vanaf 7 juni

 

haber turk staat al maandenlang op Ilan edilecek/word aangekondigd

Steefb
Expert
Expert
  • 9127Reacties
  • 1646Oplossingen
  • 2704Likes

Datum uitzending: 11-Juni

Tijdstip uitzending: 20.30 & 22.00

Zender: Ned1

Programma: Uefa ek 2020, Turkije neutraal Italië

 

Probleemomschrijving: 2 helften van voetbal wedstrijd worden als hetzelfde programma gezien, waardoor zeer waarschijnlijk alleen de eerste helft wordt opgenomen. Zoals dus de hele EK.

En hoe komt de titel tot stand? Turkije neutraal Italië ??

DON PAPA
Expert
Expert
  • 1686Reacties
  • 30Oplossingen
  • 1377Likes

20210603_151306.jpg

20210603_155243.jpg

Geen seizoen en aflevering-nummer

20210603_155344.jpg

Waardoor het nu zo in je opnamelijst komt te staan...

DON PAPA
Expert
Expert
  • 1686Reacties
  • 30Oplossingen
  • 1377Likes

20210603_151530.jpg

20210603_151543.jpg

Geen seizoen en aflevering-nummer, waardoor nu je opnamen onder specials komt te staan...

DON PAPA
Expert
Expert
  • 1686Reacties
  • 30Oplossingen
  • 1377Likes

20210603_153152.jpg

Geen seizoen en aflevering-nummer 

DON PAPA
Expert
Expert
  • 1686Reacties
  • 30Oplossingen
  • 1377Likes

20210603_153055.jpg

Geen seizoen en aflevering-nummer 

20210603_153042.jpg

Bij andere afleveringen staat deze info wel zoals je hierboven kan zien...

DON PAPA
Expert
Expert
  • 1686Reacties
  • 30Oplossingen
  • 1377Likes

20210603_152858.jpg

Geen seizoen en aflevering-nummer 

20210603_152916.jpg

Bij andere afleveringen staat deze info wel zoals je hierboven kan zien...

DON PAPA
Expert
Expert
  • 1686Reacties
  • 30Oplossingen
  • 1377Likes

20210603_153945.jpg

20210603_153958.jpg

Geen seizoen en aflevering-nummers 

20210603_154016.jpg

Waardoor ze onder specials komen te staan...

DON PAPA
Expert
Expert
  • 1686Reacties
  • 30Oplossingen
  • 1377Likes

20210603_154727.jpg

20210603_154734.jpg

Geen aflevering-nummers, maar wel dezelfde afleveringnaam 

Mark
Community Moderator topicstarter
Community Moderator
  • 5290Reacties
  • 605Oplossingen
  • 1924Likes

word aangekondigd in epg

Dit probleem wordt inmiddels pro-actief gerapporteerd en opgepakt door onze tv-gids-leverancier. Zodra een zender niet genoeg informatie aanlevert (minder dan vandaag +6 dagen) neemt de leverancier contact op met de zender in kwestie om de nieuwe info op te halen.

Als een zender meerdere malen verzuimt om dit op tijd aan te leveren nemen we vanuit Ziggo contact op met de zender om er extra druk op te zetten, sommige zenders hebben hierdoor verbetering laten zien. Andere zenders blijken minder goed te reageren hierop, maar daar blijven we bovenop zitten.

Mark
Community Moderator topicstarter
Community Moderator
  • 5290Reacties
  • 605Oplossingen
  • 1924Likes

UEFA EK 2020 1e en 2e helft worden als 1 uitzending gezien - Dit is bij eerdere sportwedstrijden ook al een probleem geweest en op soortgelijke manier voor Studio Sport (Eredivisie) (daarvoor is het inmiddels opgelost).

De zender geeft voor beide helften exact dezelfde informatie door aan onze leverancier en die krijgen dus hetzelfde unieke ID. De leverancier zal hier een aanpassing in moeten doen alvorens het te publiceren naar de TV Gids.

Hiervoor liep dus al een onderzoek, maar met het aankomende EK moet dat echt op korte termijn gefikst worden.

 

De ontbrekende seizoens/afleverings-nummers bij Droomhuis op het platteland en TV Monument zijn doorgezet naar de leverancier om aan te vullen, de overige meldingen pakken we morgen verder op.

NB: we vragen de leverancier hierbij altijd om alleen toekomstige uitzendingen aan te passen. Als we uitzendingen die al geweest zijn aan gaan passen gaat de opname daarvan in veel gevallen stuk.

mdpeters124
Raadgever
  • 711Reacties
  • 1Oplossingen
  • 430Likes

@Mark  en hoe zit het nu met haber turk wat al maandenlang op word aangekondigd staat ?

mdpeters124
Raadgever
  • 711Reacties
  • 1Oplossingen
  • 430Likes

zie ook https://www.tvgids.tv/zenders/nh/6

 

nh nieuws10 juni open podium van 17:16- 00:00

nh nieuws11 juni open podium van 00:16- 06:00

 

@Markkwalitatieve controle op onmogelijke duur van een programma, te kort of te lang

Dus wie vliegt hier nu uit de bocht 3e partij of ziggo of allebei ?

 

mdpeters124
Raadgever
  • 711Reacties
  • 1Oplossingen
  • 430Likes

word aangekondigd in epg

trt corcuk  vanaf 8-6  Ilan edilecek/word aangekondigd

trt muzik  vanaf 9-6 Ilan edilecek/word aangekondigd

DON PAPA
Expert
Expert
  • 1686Reacties
  • 30Oplossingen
  • 1377Likes

Schermafbeelding 2021-06-04 091830.jpgSchermafbeelding 2021-06-04 091754.jpg

Alle bij hebben ze afleveringsnummer 2

 

Schermafbeelding 2021-06-04 091918.jpgSchermafbeelding 2021-06-04 091855.jpg

Alle bij hebben ze afleveringsnummer 3

 

Schermafbeelding 2021-06-04 092420.jpgSchermafbeelding 2021-06-04 092401.jpg

Alle bij hebben ze afleveringsnummer 6

 

Schermafbeelding 2021-06-04 092500.jpgSchermafbeelding 2021-06-04 092441.jpg

Alle bij hebben ze afleveringsnummer 7

 

En zo staan er nog wel een aantal, dus even goed allemaal na kijken...

DON PAPA
Expert
Expert
  • 1686Reacties
  • 30Oplossingen
  • 1377Likes

Schermafbeelding 2021-06-04 092058.jpg

Hier staat wel alle info bij (seizoen/afleveringnummer)

 

Schermafbeelding 2021-06-04 092143.jpgSchermafbeelding 2021-06-04 092117.jpg

En hier ontbreekt deze informatie

DON PAPA
Expert
Expert
  • 1686Reacties
  • 30Oplossingen
  • 1377Likes

Schermafbeelding 2021-06-04 095222.jpgSchermafbeelding 2021-06-04 095158.jpgSchermafbeelding 2021-06-04 095135.jpgSchermafbeelding 2021-06-04 095110.jpg

Nergens seizoen en aflevering nummers bij vermeld (zou volgens mij seizoen 3 aflevering: 243, 244, 245 & 246 moeten zijn)

DON PAPA
Expert
Expert
  • 1686Reacties
  • 30Oplossingen
  • 1377Likes

Schermafbeelding 2021-06-04 100028.jpg

Geen seizoen en afleveringsnummer (zou volgens mij seizoen 5 aflevering 19 moeten zijn)

DON PAPA
Expert
Expert
  • 1686Reacties
  • 30Oplossingen
  • 1377Likes

Schermafbeelding 2021-06-04 101458.jpg

Geen seizoen en afleveringsnummer (zou volgens mij seizoen 6 aflevering 27 moeten zijn)

Uitgelicht topic