Fout ontdekt in de TV Gids (EPG)? Meld het hier!

[Mark]

Heb jij een fout ontdekt in de toekomstige TV Gids? Ontbreekt er programma-informatie of staat er foutieve info bij een programma? Meld het dan hier! Wij zijn op zoek naar actuele voorbeelden die we rechtstreeks doorgeven aan de leverancier. Daarnaast worden alle voorbeelden gelogd zodat de afdeling Technology bij structurele issues eenvoudig kan schakelen met de TV Gids-leverancier.

* Gebruik onderstaand sjabloon voor een snelle verwerking van jouw voorbeeld.

Datum uitzending: 

Tijdstip uitzending: 

Zender: 

Programma: 

Probleemomschrijving: 

<< Ik wil een mislukte opname doorgeven >>

[mdpeters124]

@Alex @Lycke @Hendrik Jan 

en ziggo krijgt het weer voor elkaar

eurosport 1 4-9  12:30 - 00:30  zeilen   en dus 12 uur lang ja ja

zie https://www.tvgids.nl/gids/eurosport1  15 minuten dus

zie https://www.eurosport.nl/watch/schedule.shtml  daar is het 30 minuten

Wie is nu verantwoordelijk voor deze onzin ? en wie doet nu geen behoorlijke kwaliteits controles ?

[mdpeters124]

@Alex @Lycke @Hendrik Jan 

van eurosport 2 klopt ook niet veel

4-9 11:00 - 23:00 vuelta    weer 12 uur dus

[mdpeters124]

@Alex @Lycke @Hendrik Jan 

eurosport 2 is opgelost maar eurosport 1 niet

En het is precies zoals de vorige keer mijn opname van zeilen is niet af te spelen

Dus hoe kan ziggo blokken van 12 uur in de programma gids toe staan als die in praktijk niet op te nemen zijn ?

En zeker als dit in het verleden al vaker is gebeurd

Mijn opname van zeilen is ondertussen aangepast en af te spelen met een duur van 29 minuten

programma gids in ziggogo.tv laat nog wel steeds dat blok van 12 uur zien, eens zien of en hoe lang het duurt om dat aan te passen

ok nu om 14:12 is ook ziggogo.tv aangepast

de vraag blijft hoe kan een blok van 12 uur worden aangemaakt als het opname systeem dat niet aan kan.

En waarom ziggo dat niet zelf detecteert en pas in actie komt als een klant klaagt.

[mdpeters124]

@Alex @Lycke @Hendrik Jan 

zender zee cinma  vanaf 4-9 19:00 "to be announced" t/m 6-9 02:00

Hoe kan dat met de basale kwaliteit cotnroles van zigoo ?

[Rikst]

@A333 Het is helaas nog steeds niet goed verwerkt, het staat er nu in als reguliere uitzending i.p.v. de Pillow Talk-aflevering. Er wordt nog aan gewerkt om het goed te zetten

@mdpeters124 Dank voor de melding. We zijn hiervan op de hoogte en werken eraan!

[mdpeters124]

@Rikst @Hendrik Jan leuk maar hoe kan dit gebeurren dit moeten jullie toch 14 dagen van te voren zien aankomen met controles of spreken die geen engels ? Dus hoe kan dit gebeuren ?

Ik wil een verklaring van iziggo hoe dit kan gebeuren en wat ziggo gaat doe om een herhaling te voorkomen

[ChielOver]

Quest Book op Comedy Central. De titels van de afleveringen van volgende week zijn hetzelfde als deze week.

En nemen dus niet op als je die van deze week niet hebt gekeken.

5 en 6 deze week

7 en 8 zou volgende week zijn...

De week er op weer juist met 9 en 10

[MiVo]

Datum uitzending:  9 en 16 september

Tijdstip uitzending:  Rond 17:40 uur

Zender:  ONS

Programma:  Keeping up appearances

Probleemomschrijving:  Van beide afleveringen ontbreekt seizoen nummer en aflevering nummer, gelukkig staat er wel Part 1 en Part 2.

[jenson]

6 september 2024.

201: Curiosity Channel : "Wordt aangekondigd" vanaf 8 sep 24: 18:00

Ziggo Sport kanalen:

"SIGN OFF" elke dag om 06:00

Ziggo Sport 3 op 9 sep 24 zelfs van 6:00 -  9:05

Vandaag 6 sep van 6:00 -  6:50

Aan het einde van het programma daarvoor staat niet waarom.

Wat de tekst wel aangeeft.

 

[mdpeters124]

@Hendrik Jan @Alex @Lycke  @ChielOver 

maandag 9 september comedry central

series met verkeerde aflevering nummer die ik heb gezien mike en molly, abbot elementary, guest book en friends

Dus misschien is wel de hele maandag 9 september verkeerd op comedy central

En gaat ziggo nog uitleggen hoe dat kan en wat jullie gaan doen om herhaling te voorkomen ?

[Alex]

@ChielOver , @mdpeters124 - Er gaat inderdaad iets niet goed met seizoens- en afleveringnummers op Comedy Central aankomende maandag, waaronder ook The Guest Book. We hebben het in onderzoek en hopen het spoedig te verbeteren.

@MiVo - Dank voor je melding! Ik heb 'm doorgezet en verwacht spoedig een seizoen- en afleveringnummer.

@jenson - De 'wordt aangekondigd' is inderdaad opgevallen en wordt op dit moment aan gewerkt. De 'Sign off' op Ziggo Sport kan simpelweg betekenen dat er dan geen uitzending is, maar zou eigenlijk dan wel anders in de gids moeten staan, ook die wordt vervolgd.

[jenson]

7 september 2024.

Kanaal 425: ESPN UHD:  "Wordt aangekondigd"

Niet te zien welke wedstrijden in UHD worden uitgezonden.

Vorig weekend wel.

[jenson]

Verkeerde topic.Verplaatst naar "Is jouw geplande programma niet opgenomen?"

[Tonio60]

@Alex @Rikst 

Datum uitzending: 07-09-2024

Tijdstip uitzending: 20:25 en 21:20

Zender: NPO 3

Programma: Face to Face S03

Probleemomschrijving: Waar zijn de afl. titels?

Waarom is de afl. volgorde bij afl. van ongeveer 55 min.  1 - 3 - 5 - 7.

Volgens mij moet het op 07-08 gewoon E01 part 01 en part 02 zijn en op 14-09 E02 part 01 en part 02.

Bij de VRT was de serie al eerder uitgezonden met afl. van dik anderhalf uur met E01 en E02.

Dan werkt zijn database wel heel goed als je er toch geen gebruik van maakt.

[jenson]

9 september 2024.

201: Curiosity Channel: "Wordt aangekondigd" vanaf 10 sep 24: 18:00

403: Ziggo Sport 3

SIGN OFF:  9 sep 24: 6:00 - 10:55

"Information about the channel is displayed before it goes off the air."

Maar:  tot 8:55 Indycar

En zojuist begonnen: MotoGP van San Marino Race.

En waarom staat het hier wel?

https://www.ziggosport.nl/programmagids/

[Alex]

Hi @Tonio60 - Het lijkt erop dat het dubbelafleveringen zijn. Dus niet part 1 en 2 van één aflevering, maar simpelweg aflevering 1 en 2. Dat is dus ook de reden van de afwijkende volgorde en vermoedelijk van het ontbreken van de titels. Ik zie dat in andere gidsen het 'gewoon' is opgebroken in twee losse afleveringen, wat hier beter werkt. We gaan controleren wat er mogelijk is. Helaas zijn we al twee afleveringen onderweg en weet ik nog niet zeker of het voor de komende afleveringen daarom alsnog aangepast gaat worden.

@jenson - Dank voor je meldingen! Dit is inmiddels in onderzoek en hopelijk spoedig alsnog aangepast/gevuld.

Comedy Central voor vandaag is inmiddels ook aangepast, dat geldt o.a. voor The Guest Book vanavond.

[mdpeters124]

@Alex @Lycke @Hendrik Jan 

En is het onderzoek naar de blunder met comedy central afgerond ? en krijgen we als klanten daar ook nog informatie over ?

[Tonio60]

@Alex Onzin.

Bij de VRT zie ik dit: 
 Twee afleveringen van een kleine twee uur.

Bij de NPO is het:

Twee keer een aflevering van drie kwartier met aftiteling, voor mij is dat Part 1 en Part 2 van aflevering 1.

Dan staat het bij de KPN toch iets logischer :

[mdpeters124]

@Alex @Lycke @Hendrik Jan 

espn 11-9  10:00  tot 12-9 06:00 word aangekondigd

Goh geen kwaliteit controles zeker ?

[mdpeters124]

@Alex @Lycke @Hendrik Jan 

Aangaande comedy central was tot nu toe de enige reactie van ziggo dat ze maandag hebben gecorrigeerd

Maar dat is dus niet het hele verhaal ze hebben meer dagen dan maandag 9 sep moeten herstellen

En veel erger ze hebben niet alle dagen hersteld

Hoe kan dat ziggo dat het nog steeds fout is op vrijdag 13 sep ?

**Moderator: Overmatig hoofdlettergebruik aangepast**