Fout ontdekt in de TV Gids (EPG)? Meld het hier!

[Mark]

Heb jij een fout ontdekt in de toekomstige TV Gids? Ontbreekt er programma-informatie of staat er foutieve info bij een programma? Meld het dan hier! Wij zijn op zoek naar actuele voorbeelden die we rechtstreeks doorgeven aan de leverancier. Daarnaast worden alle voorbeelden gelogd zodat de afdeling Technology bij structurele issues eenvoudig kan schakelen met de TV Gids-leverancier.

* Gebruik onderstaand sjabloon voor een snelle verwerking van jouw voorbeeld.

Datum uitzending: 

Tijdstip uitzending: 

Zender: 

Programma: 

Probleemomschrijving: 

<< Ik wil een mislukte opname doorgeven >>

[GJE]

Bv. Below Deck die is al halverwege als je vanaf begin kijkt. Bij terug kijken.

Komt er op neer dat de tijden in de epg vaak niet kloppen.

Epg van next mini.

[Dokie]

@GJE  is het niet en kwestie van enkele minuten? De tijden van below deck, komen overeen met de tijden in de Veronica gids.

Heb gekeken naar de tijden van gisteren vanaf 17:20.

[mdpeters124]

@Dokie @GJE 

over welke dagen heeft hij het? Als het bijvoorbeeld opnames van 1 a 2 maanden geleden zijn toen was het een zooitje

Maar hij heeft het over replay dus dan moet het binnen de 7 dagen liggen

Misschien een specifiek voorbeeld met dag en tijd ?

[GJE]

Heb geen tijden, het viel me gewoon op, de afgelopen dagen.

En het was niet een paar minuten, echt bijna halverwege programma als ik op kijk drukte.

Zelfs bij kijk vanaf begin.

Afijn, laat verder maar zitten.

[mdpeters124]

@Alex @Lycke @Hendrik Jan 

net 5  30-8 01:07 05:50  fire country s1 afl1

ziggo is goed in herhalen van fouten

[MiVo]

Het is nu vrijdag en er staat bij ONS nog steeds Wordt Aangekondigd vanaf woensdag 4 september a.s. 10:00 uur.

[MiVo]

Datum uitzending:  31 augustus

Tijdstip uitzending:  12:00 uur

Zender:  192 TV

Programma:  Vandaag 50 jaar geleden 31 augustus 1974

Probleemomschrijving:  Dit stond eerst wel goed, maar 1 dag van te voren ontbreekt dit 8 uur durende programma ineens in de epg bij Ziggo, in plaats daarvan duurt het programma "Koffietijd" dat 2 uur eerder begint nu 10 uur, in plaats van 2 uur.

[A333]

Goedenavond,

Op vrijdag 6 september om 22.30 uur op TLC staat er een verkeerde titel in de gids. Ik denk dat de titel moet zijn Pillow talk: Tell all: no limit part 4. Doordat er nu een verkeerde titel staat wordt hij  niet in de serie opgenomen.

Bij TLC op woensdagavond 20.30 uur en 21.30 uur staat 'wordt aangekondigd'. Is er nog  iet duo de lijk wat daar uitgezonden wordt? 

Alvast bedankt!

[mdpeters124]

@Lycke @Alex @Hendrik Jan 

dus achteraf heeft ziggo nu fire country aangepast van 5 uur naar 1 uur

Waarom is dat niet gedaan met Us open hoogtepunten op eurosport 2  op 24-8 ? dat is nog steeds 9 uur lang en het is complete kolder

En alle andere gidsen hadden het wel goed

Dus ziggo was is jullie verklaring hier voor ? zowel voor de fout als ook voor niets eraan veranderen ?

[bloemen64]

Ik probeer "ter land en ..." op RTL vanavond op te nemen via de ZiggoGoGo app maar wat ik ook probeer, geen opname. Los of serie maakt niet uit. Straks thuis nog via de Next proberen. Anders maar de herhaling.

[Dokie]

@bloemen64  gaat vast lukken want mij lukt het ook. Net even geprobeerd. Ben onderweg dus gedaan via 5G verbinding.

[bloemen64]

---

@Dokie  schreef:

@bloemen64  gaat vast lukken want mij lukt het ook. Net even geprobeerd. Ben onderweg dus gedaan via 5G verbinding.

---

Het is ook gelukt. Ik kon geen enkel programma aan de opname lijst toevoegen. Toen ik via de Next het programma wilde toevoegen stond er al een rood circeltje. Ik denk daarom dat de bug in de ZiggoGoGo app zit. Due meldt doodleuk dat de serie opname gelukt is zonder dat deze rood wordt in de app. Dat is een melding die niet afkomstig is van een check op het programma zelf maar een gok dat het altijd goed gaat. En lang niet alles gaat goed. 

Meestal lukt het in 1x soms moet ik 2x programmeren. Nu maakte het niet uit wat ik probeerde en welk programma ik ook selecteerde.

[Hans LeJeune]

Het blijft lastig voor Film1. Een ander voorbeeld.

Datum uitzending: 31/08

Tijdstip uitzending: 18:10 - 21:45

Zender: Film1 Family

Programma: "Corsage".

Maar de film Corsage is niet meer te zien. Die film duurt 114 minuten. Ik zie nu Talladega Nights (gok ik). En volgens de gids begint om 21:45 uur de film Holy Lands, ben benieuwd. 

En meldingen lijken zinloos, de EPG is al jaren slecht. 

[jenson]

Gisteren 31 augustus 2024: 3 te lange films.

31 aug 18:50  3:30  Film1 Drama | Revoir Paris

1 sept 15:40  1:40  Film1 Premiere | Revoir Paris

31 aug 18:10  3:35  Film1 Family | Corsage

4 sept 18:40  1:50  Film1 Premiere | Corsage

Een jaar uit het leven van keizerin Elisabeth van Oostenrijk. 

31 aug 17:30  3:30  Film1 Action | Prisoners of the Ghostland

11 sep 17:30  1:40  Film1 Action | Prisoners of the Ghostland

De fout met 'La La Land' van 4:05 is hersteld.

4 sep 24 20:00  2:05  Film1 Family | La La Land

4 sep 24 22:05  1:55  Film1 Family | Verliefd op Ibiza

[MiVo]

Nog steeds Wordt Aangekondigd bij ONS vanaf woensdag 4 september 10:00 uur, en dat is al over 2 dagen.

[mdpeters124]

@Alex@Lycke @Hendrik Jan 

net 5 31-8 01:17 - 05:55  law & order special victim unit

net 5  31-8 23:47 - 06:02  dirty dancing

En bij herhaling de vragen:

- Waarom past ziggo dit niet van te voren aan ?  dat kan niet zo moeilijk zijn

- Waarom zijn er nog steeds geen kwaliteits controles voor onmogelijke lengtes zoals 2 minuten voor een film of speelduren  van meer dan 6 uur ?

[Alex]

@A333 - De pillow talk-aflevering heeft inderdaad geen 'part 4', maar lijkt wel een unieke ID te hebben en onderdeel van de serie. Neemt hij hem bij jou inmiddels ook mee op, of zie ik wat over het hoofd? De 'wordt aangekondigd' hebben we doorgezet, dank voor het melden!

@Hans LeJeune , @jenson - De missende films (en daardoor 'te lange' films) lijkt in elke gids mis te gaan en afkomstig van de bron, we gaan het signaal delen, dank!

@MiVo - We hebben dit inmiddels doorgezet, ik verwacht dat er spoedig informatie beschikbaar is.

@mdpeters124 Dit is een ander soort probleem dan andere aanpassingen en een lastige bug die vooraf niet eenvoudig op te lossen is. Daar heeft enige tijd verbetering in gezeten, maar lijkt nu weer de kop op te steken. We hebben hier navraag over gedaan.

[mdpeters124]

@Alex @Hendrik Jan 

Lastig probleem ? Eerst wie maakt de fout ? Gracenote of de aanleverende partij ?

En dan probleem partij aanspreken op zijn falen net zoals ik ziggo op zijn falen aanspreek,

En dat aanspreken moet dan ook 14 dagen voor uitzending al gebeuren en dat spreekt voor zich.

Want zigoo wie draait nu de kwalitatiieve controles ? ziggo zelf of gracenote ?

Want wie het ook is het is nog steeds een puinzooi.

[A333]

@Alex nee hij neemt de Pillow Talk die om 22.30 uur  komt niet op,  waarschijnlijk omdat dit van een aflevering is die al geweest is (ik herken de titel van de aflevering toevallig). Kan de juiste er ingezet worden door jullie zodat hij Pillow Talk Part 4 wel opneemt.

[MiVo]

Bij Veronica staat er elke nacht tussen 04:00 en 06:00 uur Geen Uitzending. 

En Wordt Aangekondigd staat nog steeds bij ONS vanaf morgen ochtend 10:00 uur.