Fout ontdekt in de TV Gids (EPG)? Meld het hier!

[Mark]

Heb jij een fout ontdekt in de toekomstige TV Gids? Ontbreekt er programma-informatie of staat er foutieve info bij een programma? Meld het dan hier! Wij zijn op zoek naar actuele voorbeelden die we rechtstreeks doorgeven aan de leverancier. Daarnaast worden alle voorbeelden gelogd zodat de afdeling Technology bij structurele issues eenvoudig kan schakelen met de TV Gids-leverancier.

* Gebruik onderstaand sjabloon voor een snelle verwerking van jouw voorbeeld.

Datum uitzending: 

Tijdstip uitzending: 

Zender: 

Programma: 

Probleemomschrijving: 

<< Ik wil een mislukte opname doorgeven >>

[mdpeters124]

@Steefben waar start je replay  op ? epg dus

En ziggogo.tv werkt dus anders van media next wat functionaliteit dus

en dat andere topic is niet van mij.

[Steefb]

Stopt ESPN, of weten ze niks meer te verzinnen nu het eredivisieseizoen voorbij is?

[Alex]

Ik vermoed wel dat het een verband heeft met dat laatste, maar op deze korte termijn is het natuurlijk wel slordig. Er wordt aan gewerkt!

[Alex]

@Tonio60 - Miss Fisher and the Crypt of Tears wordt niet meer aangepast en blijft er in staan zoals nu het geval is. Op deze manier hebben we het doorgekregen en met een eventuele nieuwe aanpassing zouden opnames in de knoei komen, het werkt nu ook als je ze beide wil opnemen.

[mdpeters124]

@Alex@Hendrik Jan  Behalve voor mensen die S1 nog niet hadden opgenomen van Miss Fischer. Want nu denkt het systeem dat de eerste 2 aflevering van S1 worden opgenomen. En mensen die S1 wel hadden opgenomen moeten zien dat ze voor deze film opnieuw  een serie opname moeten inplannen. Dus in praktijk werkt de serie opname niet zoals de klanten verwachten en willen.

[mdpeters124]

@Lycke @Alex @Paul @Hendrik Jan Hoe zit het nu met vooruitspoelen wat niet meer werkt bij replay op SBS en NET5 ?

@User77939is dit bij KPN ook zo ? voor het geval dat ziggo gaat beweren dat het aan de zenders/omroep ligt.

[User77939]

@mdpeters124 Ja dat is bij KPN ook zo, daarom ben ik wel heel blij met NLZiet, daar kun je met ReplayTV nog wel gewoon doorspoelen. Ik kan zo ie zo iedereen NLZiet aanraden, bij je series worden bij de meeste netjes de reclames er uitgeknipt, dat scheelt weer doorspoelen, en de beeldkwaliteit & EPG zijn top. Ik ben dan ook helemaal klaar met de slechte TV & EPG diensten hier, ik ga alleen nog maar Internet af nemen, en de rest regel ik wel elders, dat scheelt een hoop ergenis, zeker met de huidige werkwijze van Ziggo: Beter kunnen we het niet maken, wel slechter 😉

[Arnold1310]

@User77939Nu jij het over NL Ziet hebt, wij zitten hier ook over na te denken. Wat wij ons afvragen... kun je ook als je tijdens een live programma later start met kijken vanaf het begin toch de reclame doorspoelen?

[mdpeters124]

@Lycke @Paul @Alex  @Hendrik Jan 

en ziggo is weer gezakt voor het onderdeel kwalitatieve controles.

Comedy central maandag 5 juni 21:00 Aboot Elementary

Een nieuwe serie die start met afl 1 gevolg door afl4

En die afl 4 word de week erna ook weer uitgezonden (en niets anders)

Dus gat in serie.

Ga maar met comedy central bellen zou ik voorstellen want als jullie op die derde partij gaan wachten dan gaat het zeker niet lukken

[User77939]

@Arnold1310 > Ja bij de meeste programma's is dat gewoon  mogelijk, net bijvoorbeeld even getest bij "het jachtseizoen" op SBS6 wat bezig is, die kan ik gewoon vanaf het begin starten, en vervolgens helemaal doorspoelen (incl reclame blokken) tot waar hij life is. Als ik dat via de ZiggoGo app probeer, dan krijg ik meteen een melding dat doorspoelen op deze zender niet mogelijk is.

[Arnold1310]

@User77939  ooh dat klinkt goed, ik dacht namelijk gelezen te hebben dat dat niet mogelijk was. Dank voor je info.

[Alex]

Behalve voor mensen die S1 nog niet hadden opgenomen van Miss Fischer. Want nu denkt het systeem dat de eerste 2 aflevering van S1 worden opgenomen. En mensen die S1 wel hadden opgenomen moeten zien dat ze voor deze film opnieuw  een serie opname moeten inplannen. Dus in praktijk werkt de serie opname niet zoals de klanten verwachten en willen.

Nee, het staat er namelijk in als "Miss Fisher and the Crypt of Tears" met een eigen ID, in tegenstelling tot de serie "Miss Fisher's Murder Mysteries". Er vindt geen conflict plaats.

Hoe zit het nu met vooruitspoelen wat niet meer werkt bij replay op SBS en NET5 ?

Dat probleem speelt nog en het onderzoek loopt. Hier hebben Jamyla en Danitsja aangegeven hoe het zit. Als er een update is, laten we het daar weten.

Comedy central maandag 5 juni 21:00 Aboot Elementary

Een nieuwe serie die start met afl 1 gevolg door afl4

En die afl 4 word de week erna ook weer uitgezonden (en niets anders)

Die gaat inderdaad niet goed. Ik vermoed dat de verkeerde titel is doorgegeven, want bij andere gidsen zie ik wel aflevering 2 staan, maar met dezelfde (verkeerde) titel van aflevering 4, "new tech". Gaan we doorzetten, dank je!

[mdpeters124]

@Alexik gok dat je dan naar uitzending op 12 juni verwijst want voor vanavond beweert ziggo dat er 2 afleveringen worden uitgezonden terwijl de andere gidsen er 1 hebben staan

[Alex]

@mdpeters124 Nee, vanavond. Bij TV-gids zag ik inderdaad één aflevering, maar ook KPN en gids.tv hebben twee afleveringen staan voor vanavond. We wachten af op de terugkoppeling.

[martwoutnl]

Komende maandag 12 juni begint om 19.30 uur Masterchef USA Back to win oftewel seizoen 12. In de EPG staat Junior Masterchef USA.

[Alex]

Dank je, @martwoutnl ! Gaan we aanpassen.

[Hans LeJeune]

Ik doe het al een tijdje niet meer (het doorgeven van mankementen in de epg) want het lijkt niet tot verbeteringen te leiden. Ziggo bedoelt dit meer als bezigheidstherapie voor haar abonnees heb ik het idee. Hier nog een keer een fout. Een fout die al tijden voorkomt. Fouten komen in allerlei soorten, nu deze weer eens. Here goes. En vaarwel!

Datum uitzending: 7 juni 2023

Tijdstip uitzending: 20:56 - 00:00 uur

Zender: ONS

Programma:  All Quiet on the Western Front (film)

Probleemomschrijving: anders dan de omschrijving suggereert betreft het hier niet de film uit 1930 van Lewis Milestone maar die uit 1979 van Delbert Mann, een verfilming van hetzelfde boek.

Dit gebeurt vaker met films die vaker met films als het remakes betreft, niet alleen bij ONS, bij meerdere zenders. Heb het al vaker gemeld. 

Goed, de leverancier van de gegevens deugt al jaren niet en dat zal Ziggo wel okay vinden anders werd er wel iets aan gedaan. En dan deol ik niet op deze specifieke fout, er is veel meer maar ik ga mezelf niet herhalen.

[R.IR]

Datum uitzending: 20 juni / 13 juni

Tijdstip uitzending: 21:00 / 22:00 uur

Zender: FOX

Programma: The Resident

Probleemomschrijving: ontbrekende afleveringen + vreemde volgorde

[mdpeters124]

en weer kolder in de epg

zondag 11 juni rtl5 12:00 - 00:00 tommy teleshopping

12 uur lang en in de gewone avond.

Heel betrouwbaar maar niet heus

[Lycke]

Hey @R.IR . Zo te zien moet dit inderdaad 6.3 en 6.4 zijn op 13 juni en 6,5 + 6,6 op 20 juni. Ik zet het door! 

@mdpeters124 . Oef, daar mist wel heel veel. Ik zet het door, bedankt!

@Hans LeJeune ; Ik zie dat er nog niets genoemd was, maar jouw voorbeeld is ook doorgezet.