Hallo Weijenbarg, welkom op onze
Community.
Film1 was eerder van ons, een uitbreiding binnen onze eigen On Demand techniek. Dan hoefde je niet in te loggen, toegang werd op een andere manier geregeld. Film1 is nu een externe app op de mediabox, vergelijkbaar met Netflix. Wij hebben geen invloed op de werking van het inlogproces, maar natuurlijk zijn ook wij aanspreek punt als dit niet lekker gaat. 1 ding is zeker; als je meerdere keren in de week moet inloggen dan is dat niet hoe Film1 het bedoeld heeft.
Hoeveel apparaten en mediaboxen heb je gekoppeld? Als je inlogt op de Film1 website kun je dat zien. Misschien maakt Film1 een login ongedaan als er teveel devices zijn aangemeld.
Bij problemen met externe apps raden wij aan om een reset naar de fabrieksinstellingen uit te voeren.
Ik hoop dat je hier een stapje verder mee komt!