Roygerwen
Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Extra Mediabox XL opzeggen

Goedemiddag,

Ik heb een extra mediabox Xl die niet werkt. 

Deze moest van het begin af aan steeds opnieuw gekoppeld worden en nu doet hij niets meer behalve 2 rode lampjes weergeven.

Ik heb inmiddels al het een en ander gelezen en nagevraagd via de chat.

Nu blijkt dit abonnement überhaupt niet meer te werken, terwijl ik er wel voor betaal.

Maar het schijnt niet mogelijk te zijn om dit abonnement te annuleren zonder dit telefonisch te doen.

Ik kan alles aanpassen/opzeggen, behalve iets wat niet werkt.

Aangezien ik niet in de gelegenheid ben om dik een half uur in de wacht te staan net als voorgaande keren, hoop ik dat het via deze weg wel mogelijk is.

Het lijkt me niet al te veel moeite om dit aan te passen en het extra abonnement op te zeggen.

 

Hopelijk kan iemand hier iets voor me betekenen.

Ik hoor het graag!

1 Reactie 1
Mariska
Community Moderator
Community Moderator
  • 4329Posts
  • 434Oplossingen
  • 1113Likes

Goedemiddag @Roygerwen

Welkom hier op de Community! Het is niet zo dat het abonnement met de Extra Mediabox XL helemaal niet meer werkt, waar heb je dat precies gelezen? 

En uiteraard kan ik je helpen met het opzeggen van de Extra Mediabox XL, gek dat mijn collega de mediabox niet direct voor je heeft opgezegd via de chat. Ik stuur je een privébericht voor de verificatie zodat we het samen kunnen regelen.