Diverse mails van Ziggo over update maar de update komt niet

[EWennink]

Ik heb de afgelopen weken een paar mailtjes van Ziggo ontvangen over de update van de Mediabox xl. Ik zou na een week die update krijgen stond in de eerste mail van 5 mei. Ik zie dit nooit verschijnen en ook als ik de Mediabox helemaal opnieuw opstart gebeurt het niet. Ook heb ik gekeken in de instellingen van de Mediabox bij software updates maar daar krijg ik de melding dat ik helemaal bij ben. Inmiddels zijn we een maand verder. Hoe krijg ik die update binnen? 

[Bert]

Is de update een keer gevraagd op je Mediabox XL om uit te voeren en heb je hem toen uitgesteld?

Zo ja, dan kan het weer een paar weken duren voor hij opnieuw aangeboden wordt.

[EWennink]

Ik heb de vraag over de update nog helemaal niet gehad op mijn Mediabox terwijl ik op 5 mei al de eerste mail van Ziggo heb gehad dat de update eraan komt.

[Jiri]

Welkom hier, op de Ziggo Community @EWennink

De update laat in jouw geval flink op zicht wachten zeg!
Via de mail houden wij je op de hoogte van wanneer je de upgrade krijgt. Wat stond er in de laatste mail? 

Hoe dan ook is het echt afwachten geblazen. Wij kunnen dit ook niet voor je forceren helaas.

[EWennink · Accepted solution]

Update is vandaag voor het eerst binnen. Een week duurt bij Ziggo langer dan zeven dagen😄.

Maar opgelost dus👍

[Steven]

Fijn om te horen dat de update alsnog binnen is gekomen @EWennink!