Goedemorgen @BF11,
Welkom op de Community! Ook leuk dat je Ziggo met hollandsnieuwe combineert, begrijpelijk dat je graag een gratis zenderpakket als Movies & Series L wil activeren.
Combivoordeel krijg je als de benodigde Ziggo- en hollandsnieuwe abonnementen op hetzelfde adres staan. Het is belangrijk dat je adres inclusief huisnummer en extensie bij hollandsnieuwe én ons overeenkomen.
Momenteel zie ik dat helaas niet. Wellicht komt dit omdat hollandsnieuwe net is aangevraagd, of dat de adressen nog niet overeenkomen.
In de hollandsnieuwe app kun je het adres van hollandsnieuwe opzoeken en eventueel wijzigen.
Controleer je adresgegevens onder “meer" in de hollandsnieuwe app. Als je het adres wilt wijzigen, kies dan voor “Adres wijzigen".
Het kan tot 30 dagen duren voordat het combivoordeel actief wordt. Laat je anders in je Community profiel tussen haakjes weten om welk 06-nummer het gaat?