josenmarjan!

Stamgast
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Code CS1004 bij installeren mediabox

Het lukt me niet om de Mediabox te installeren. Hij blijft code CS1004 geven. Wat moet ik doen? Ik heb wel internet.

1 Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
tobiastheebe
Super Expert
Super Expert
  • 9560Posts
  • 562Oplossingen
  • 3451Likes

Primaire reden waardoor de Mediabox XL niet online komt is de verouderde versterker, deze is niet retourgeschikt waardoor de decoder geen upstream kan opbouwen naar Ziggo. Deze kan de monteur ook vervangen (kosten € 37,50).

Bekijk in context

8 Reacties 8
Steefb
Expert
Expert
  • 11648Posts
  • 2231Oplossingen
  • 4031Likes

Deze stappen bekeken en gevolgd?

Foutcode CS1004 | Klantenservice | Ziggo

 

Je hebt de Mediabox niet van iemand anders overgenomen?

 

Kun je foto's van jouw hoofdaansluiting (AOP) en aansluiting naar de Mediabox XL hier delen. Dan kunnen we direct met je meekijken.

josenmarjan!
topicstarter
Stamgast
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

20220213_124347.jpg

20220213_124351.jpg

 Mediabox staat boven omdat beneden aansluiten geen optie is

josenmarjan!
topicstarter
Stamgast
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Mediabox is nieuw, nieuwe klant

Steefb
Expert
Expert
  • 11648Posts
  • 2231Oplossingen
  • 4031Likes

Je hebt installatie garantie, bestel een monteur.

 

Je eerste aansluitpunt is zwaar verouderd, en wordt sowieso gratis vervangen.

josenmarjan!
topicstarter
Stamgast
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Oke ga ik die bellen. Dank je.

 

tobiastheebe
Super Expert
Super Expert
  • 9560Posts
  • 562Oplossingen
  • 3451Likes

Primaire reden waardoor de Mediabox XL niet online komt is de verouderde versterker, deze is niet retourgeschikt waardoor de decoder geen upstream kan opbouwen naar Ziggo. Deze kan de monteur ook vervangen (kosten € 37,50).

Bert
Super Expert
Super Expert
  • 56312Posts
  • 3698Oplossingen
  • 13479Likes

+ € 15,00 voor het aansluiten van de versterker, maar dan heb je wel aansluitgarantie.🙂

Je kunt het ook zelf aansluiten.

De monteur kost € 15,00 per kwartier voor extra werkzaamheden, als hij er toch is.

tobiastheebe
Super Expert
Super Expert
  • 9560Posts
  • 562Oplossingen
  • 3451Likes

Ik had dit overzicht aangehouden voor de kosten. Op Ziggo Randapparatuur is de prijs ook € 37,50.

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic

Alles over de Next Mini

Hier ontdek je alles over de Next Mini. Voor jou hebben we alle onderwerpen op een rijtje gezet, van stembesturing tot aan het stroomverbruik. De afstandsbediening met Voice Control Hoe maak je handig...

Geplaatst in Tips van Ziggo