1
Vraag
2
Reacties
josenmarjan!

Level 1
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Code CS1004 bij installeren mediabox

Het lukt me niet om de Mediabox te installeren. Hij blijft code CS1004 geven. Wat moet ik doen? Ik heb wel internet.

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
tobiastheebe

Level 20
T.E.A.M.
  • 31062Posts
  • 2181Oplossingen
  • 15501Likes

Primaire reden waardoor de Mediabox XL niet online komt is de verouderde versterker, deze is niet retourgeschikt waardoor de decoder geen upstream kan opbouwen naar Ziggo. Deze kan de monteur ook vervangen (kosten € 37,50).

Bekijk in context

8 Reacties 8
Steefb

Level 20
  • 15865Posts
  • 2991Oplossingen
  • 7264Likes

Deze stappen bekeken en gevolgd?

Foutcode CS1004 | Klantenservice | Ziggo

 

Je hebt de Mediabox niet van iemand anders overgenomen?

 

Kun je foto's van jouw hoofdaansluiting (AOP) en aansluiting naar de Mediabox XL hier delen. Dan kunnen we direct met je meekijken.

josenmarjan!
Topicstarter
Level 1
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

20220213_124347.jpg

20220213_124351.jpg

 Mediabox staat boven omdat beneden aansluiten geen optie is

josenmarjan!
Topicstarter
Level 1
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Mediabox is nieuw, nieuwe klant

Steefb

Level 20
  • 15865Posts
  • 2991Oplossingen
  • 7264Likes

Je hebt installatie garantie, bestel een monteur.

 

Je eerste aansluitpunt is zwaar verouderd, en wordt sowieso gratis vervangen.

josenmarjan!
Topicstarter
Level 1
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Oke ga ik die bellen. Dank je.

 

tobiastheebe

Level 20
T.E.A.M.
  • 31062Posts
  • 2181Oplossingen
  • 15501Likes

Primaire reden waardoor de Mediabox XL niet online komt is de verouderde versterker, deze is niet retourgeschikt waardoor de decoder geen upstream kan opbouwen naar Ziggo. Deze kan de monteur ook vervangen (kosten € 37,50).

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75177Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21923Likes

+ € 15,00 voor het aansluiten van de versterker, maar dan heb je wel aansluitgarantie.🙂

Je kunt het ook zelf aansluiten.

De monteur kost € 15,00 per kwartier voor extra werkzaamheden, als hij er toch is.

tobiastheebe

Level 20
T.E.A.M.
  • 31062Posts
  • 2181Oplossingen
  • 15501Likes

Ik had dit overzicht aangehouden voor de kosten. Op Ziggo Randapparatuur is de prijs ook € 37,50.

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic