1
Vraag
2
Reacties
Ria D

Level 1
  • 6Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes

CI+ werkt niet meer

Sinds deze ochtend werkt 1 van mijn CI niet meer.
Er staat dat ik een abonnement nodig heb om deze zender te bekijken.
Op mijn ziggo gekeken is gewoon geactiveerd,heb mijn abonnement niet veranderd.
Snap er geen draad van.
Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 74518Posts
  • 5102Oplossingen
  • 21653Likes
Het lijkt erop dat je abonnement niet goed bij je smartcard aankomt.

Met de TV aan:
Mijn Ziggo -> Producten iets naar beneden scrollen en onder de Smartcard op Zenders en pincode herstellen klikken en dan op de volgende pagina op Opnieuw ophalen.

Bekijk in context

14 Reacties 14
Dave!

Level 20
T.E.A.M.
  • 23381Posts
  • 1046Oplossingen
  • 7392Likes
Misschien even de TV van de stroom en de CI+ even uit de TV halen, daarna weer op de stroom en de CI+ er in doen.
Ria D
Topicstarter
Level 1
  • 6Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes
Verschillende keren gedaan en ook van huiskamer naar slaapkamer verplaatst,maar nee hoor niets nada.
Dave!

Level 20
T.E.A.M.
  • 23381Posts
  • 1046Oplossingen
  • 7392Likes
Misschien dat er een Storing is op uw adres en dat dit de oorzaak is, als ze het allebei gedaan hebben kan dat niet zomaar uitvallen.
Ria D
Topicstarter
Level 1
  • 6Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes
Geen storingen in mijn postcode,zo vreemd de een doet het wel de ander niet.
Degene die het niet meer doet is nog van UPC,de andere van Ziggo.
Dave!

Level 20
T.E.A.M.
  • 23381Posts
  • 1046Oplossingen
  • 7392Likes
Het zou kunnen dat de module gewoon stuk is gegaan, en dan kan deze denk ik omgeruild worden voor een nieuwe.
Zeker durf ik het niet te zeggen of er kosten aan verbonden zit.

Een Moderator pakt zekers dit topic op en kan je beter helpen, als u in uw profiel postcode en huisnummer zet (niet zichtbaar voor leden alleen moderators en jezelf) dan kunnen ze u beter helpen.
AlexHelpt

Level 16
  • 1536Posts
  • 249Oplossingen
  • 679Likes
Dave- wrote:
Het zou kunnen dat de module gewoon stuk is gegaan, en dan kan deze denk ik omgeruild worden voor een nieuwe.
Zeker durf ik het niet te zeggen of er kosten aan verbonden zit.

Een Moderator pakt zekers dit topic op en kan je beter helpen, als u in uw profiel postcode en huisnummer zet (niet zichtbaar voor leden alleen moderators en jezelf) dan kunnen ze u beter helpen.


Verkeerd advies.

'Niet het juiste abonnement' verwijst naar een probleem met de smartcard. Staat deze smartcard (juiste nummer) wel tussen je actieve smartcards in MijnZiggo?

Als er een probleem met de CI+-module (dus decoder) zou zijn, krijg je iets te zien in de trant van 'Gecodeerd signaal/programma' en is hier dus niet aan de orde.
Dave!

Level 20
T.E.A.M.
  • 23381Posts
  • 1046Oplossingen
  • 7392Likes
Smartcard staat in Mijn Ziggo zegt TS dan ga ik er vanuit dat ie werkt als ie het nog deed gister. AlexHelpt
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 74518Posts
  • 5102Oplossingen
  • 21653Likes
Het lijkt erop dat je abonnement niet goed bij je smartcard aankomt.

Met de TV aan:
Mijn Ziggo -> Producten iets naar beneden scrollen en onder de Smartcard op Zenders en pincode herstellen klikken en dan op de volgende pagina op Opnieuw ophalen.
Ria D
Topicstarter
Level 1
  • 6Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes
Ja hij staat nog als geactiveerd in mijn ziggo,gisteravond deed hij het nog gewoon.
Ria D
Topicstarter
Level 1
  • 6Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes
Be rt wrote:
Het lijkt erop dat je abonnement niet goed bij je smartcard aankomt.

Met de TV aan:
Mijn Ziggo -> Producten iets naar beneden scrollen en onder de Smartcard op Zenders en pincode herstellen klikken en dan op de volgende pagina op Opnieuw ophalen.

Ga ik doen.
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 74518Posts
  • 5102Oplossingen
  • 21653Likes
Een paar keer met de smartcard heen en weer gaan in de module lost ook wel eens niet juist contact op tussen smartcard en module.
En de module er een keer uithalen en weer goed doordrukken bij het erin doen.
Ria D
Topicstarter
Level 1
  • 6Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes
Be rt wrote:
Het lijkt erop dat je abonnement niet goed bij je smartcard aankomt.

Met de TV aan:
Mijn Ziggo -> Producten iets naar beneden scrollen en onder de Smartcard op Zenders en pincode herstellen klikken en dan op de volgende pagina op Opnieuw ophalen.

Dank je wel,hij werkt weer.
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 74518Posts
  • 5102Oplossingen
  • 21653Likes
TOP, veel kijkplezier gewenst.:relaxed:
Michael Z1
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 2609Posts
  • 346Oplossingen
  • 522Likes
Fijn dat alles weer werkt door de goede hulp die je hier op de Community is geholpen, Ria D. Bedankt voor de terugkoppeling 🙂
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic