Zaterdag 3 mei heb ik al melding gemaakt van blokkerig beeld (dit begon rond 1 mei), zaterdag nieuwe, Ziggo goedgekeurde kabels gehaald want mijn kabels zijn altijd het probleem en niet die van Ziggo, s'avonds nog steeds beroerd beeld dus bellen maar.
Ziggo dame kon niets vinden maar zei wel dat er nog niet zo lang geleden ergens in de buurt onderhoud nodig was, er zou een monteur komen op woensdag 7 mei, dinsdag 6 mei mail van ziggo:
We hebben je afspraak met de monteur afgezegd.
De oorzaak van de storing ligt namelijk buiten je huis. Natuurlijk lossen we de storing in de wijk op, maar de monteur hoeft niet bij je thuis te zijn.
Op ziggo.nl/storing vind je meer informatie.
Drie keer raden.. niets op ziggo.nl/storing, pas op vrijdag 9 mei stond er een melding over een storing die pas donderdag 8 mei bekend was.
De tijdslijn van ziggo klopt niet helemaal, er zijn rond begin mei meerdere meldingen/klachten bij Ziggo binnengekomen, zowel telefonisch als via social media, "we wisten het niet eerder".. gelul.
Zaterdag avond 10 mei eindelijk bericht dat de storing was verholpen, ik en duizenden anderen hebben zo'n 10 dagen naar beroerd beeld zitten kijken of hebben moeilijk zitten doen met terug kijken/streamen/opnemen/etc.
Over compensatie geen woord...
