1
Vraag
2
Reacties
apelgrim

Level 5
  • 56Posts
  • 1Oplossingen
  • 21Likes

Apps horizon box werken niet meer.

Na jaren gewerkt te hebben werken mijn apps niet meer na de update versie 341 op 30-11-2016
Bij het kiezen van een willekeurige AP knippert het beeld van mijn TV even maar de AP wordt niet geopend.
Ik heb dit via het menu en ook via de back knop geprobeerd,als ik hierna op de nummer toets druk om een andere zender te kiezen bijvoorbeeld 1 komt de 1 niet in beeld en reageert de box niet meer,ik moet dan eerst weer naar de TV terug toets drukken.
Ik heb al een aantal keren de box met de schakelaar en de stekker uitgeschakeld en opnieuw laten opstarten maar niets helpt.
Wie weet de oplossing!!!!

Mijn postcode 7204
Gegevens van mijn box:
HARDWAREVERSIE Samsung Electronics_SMT-G7400: P01H_0002
SOFTWAREVERSIE 1-341-163.177-H34_S20_200_55.0_16790542
SERIENUMMER BOX 1795652993
CPE GEBRUIK 0
GEBRUIKTE SCHIJFRUIMTE 69%
SOFTWARE LAATST BIJGEWERKT OP WO 30.11.16 / 01:11 MA 05.12.16
SIGNAALSTERKTE Goed
SIGNAALKWALITEIT Uitmuntend
Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Anne B
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 10050Posts
  • 1073Oplossingen
  • 9025Likes
Hoi apelgrim,

Vreemd dat de apps niet meer werken :? Ik zie dat robbo je al een tip heeft gegeven. Wat je ook nog kunt proberen is naar Mijn Media > Mijn Apps > OK > dan een paar keer op links en rechts drukken. Na de update moet er bij de apps namelijk nieuwe algemene voorwaarden naar voren komen. Als die niet naar voren komen dan is dit soms te forceren door even links/rechts te klikken. Als dit het niet oplost dan ontvang ik graag je postcode en huisnummer in een PM, dan onderzoek ik het verder.

*** Moderator Edit ***
Onlangs is het beleid over het versturen van privéberichten aan moderators veranderd.
Dit lichten we in dit topic graag verder toe.

Bekijk in context

36 Reacties 36
robbo

Level 20
T.E.A.M.
  • 17262Posts
  • 722Oplossingen
  • 3988Likes
apelgrim wrote:
Na jaren gewerkt te hebben werken mijn apps niet meer na de update versie 341 op 30-11-2016
Bij het kiezen van een willekeurige AP knippert het beeld van mijn TV even maar de AP wordt niet geopend.
Ik heb dit via het menu en ook via de back knop geprobeerd,als ik hierna op de nummer toets druk om een andere zender te kiezen bijvoorbeeld 1 komt de 1 niet in beeld en reageert de box niet meer,ik moet dan eerst weer naar de TV terug toets drukken.
Ik heb al een aantal keren de box met de schakelaar en de stekker uitgeschakeld en opnieuw laten opstarten maar niets helpt.
Wie weet de oplossing!!!!

Mijn postcode 7204
Gegevens van mijn box:
HARDWAREVERSIE Samsung Electronics_SMT-G7400: P01H_0002
SOFTWAREVERSIE 1-341-163.177-H34_S20_200_55.0_16790542
SERIENUMMER BOX 1795652993
CPE GEBRUIK 0
GEBRUIKTE SCHIJFRUIMTE 69%
SOFTWARE LAATST BIJGEWERKT OP WO 30.11.16 / 01:11 MA 05.12.16
SIGNAALSTERKTE Goed
SIGNAALKWALITEIT Uitmuntend


Ik zou even 5 min de stroom er af doen. je kan ook even de uit en aan knopje proberen achterzijde box.
apelgrim
Topicstarter
Level 5
  • 56Posts
  • 1Oplossingen
  • 21Likes
Robbo zoals ik heb geschreven heb ik dat al gedaan !:?
Toch bedankt voor jouw reactie:8
Anne B
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 10050Posts
  • 1073Oplossingen
  • 9025Likes
Hoi apelgrim,

Vreemd dat de apps niet meer werken :? Ik zie dat robbo je al een tip heeft gegeven. Wat je ook nog kunt proberen is naar Mijn Media > Mijn Apps > OK > dan een paar keer op links en rechts drukken. Na de update moet er bij de apps namelijk nieuwe algemene voorwaarden naar voren komen. Als die niet naar voren komen dan is dit soms te forceren door even links/rechts te klikken. Als dit het niet oplost dan ontvang ik graag je postcode en huisnummer in een PM, dan onderzoek ik het verder.

*** Moderator Edit ***
Onlangs is het beleid over het versturen van privéberichten aan moderators veranderd.
Dit lichten we in dit topic graag verder toe.
FredSr

Level 9
  • 263Posts
  • 0Oplossingen
  • 45Likes
Bij mij werken de apps ook niet goed. Een paar keer links en rechts leverde niets op. Naar Franse zenders geprobeerd maar kreeg een met kleuren gestreept beeld met het bekende ronddraaiende wieltje. Kon met veel moeite weer bij mijn normale zenders komen maar bleef daar het draaiende wieltje zien. Dat was te herstellen door de HB even uit en weer aan te zetten. Ook zijn de alg.voorwaarden als gememoreerd door Anne niet naar voren gekomen. Ik zal mijn postcode en huisnummer even in een pm aan Anne doorgeven.
apelgrim
Topicstarter
Level 5
  • 56Posts
  • 1Oplossingen
  • 21Likes
Ik kreeg het advies van Anne om de Horizonbox naar Fabrieksinstellingen terug te zetten,
Dat heb het nog niet gedaan,
Als er veel mensen zich hier met hetzelfde probleem melden kan het een bug zijn en komt er hopelijk snel weer een update.
De softwareversie van mijn Horizon is 1.18.5
Zie afbeelding.
Totaal

Level 10
  • 456Posts
  • 6Oplossingen
  • 74Likes
apelgrim wrote:
Ik kreeg het advies van Anne om de Horizonbox naar Fabrieksinstellingen terug te zetten,
Dat heb het nog niet gedaan,

Beetje onduidelijk dit, heb je het nog niet terug gezet, of heeft het nog niet geholpen?
apelgrim
Topicstarter
Level 5
  • 56Posts
  • 1Oplossingen
  • 21Likes
Totaal wrote:
apelgrim wrote:
Ik kreeg het advies van Anne om de Horizonbox naar Fabrieksinstellingen terug te zetten,
Dat heb het nog niet gedaan,

Beetje onduidelijk dit, heb je het nog niet terug gezet, of heeft het nog niet geholpen?


@Totaal
Je hebt helemaal gelijk, type foutje :@:@:@, het had moeten zijn “Dat heb ik nog niet gedaan”
Maar ik heb nu goed nieuws; 😄
Gisteravond heb ik de box terug gezet naar fabrieks instellingen en nu werkt alles naar behoren!
Bij de eerste keer van het kiezen van een app knipperde het beeld wel even en heb ik ook een keer weer opnieuw moeten opstarten, en“even links en rechts”om te forceren, de nieuwste software staat er nu ook op, er zijn geen opnames verloren gegaan!
Anne Robbo FredSR & Totaal bedankt voor de reacties :8
EugeneS

Level 1
  • 12Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Bij mij werken de apps op de mediabox ook niet meer, hij heeft het even gedaan. Maar mijn wifi deed het opeens niet meer, toen heb ik even de schakelaar omgehaald aan de achterkant. Nu start de box ook veel trager op, de instellingen lijken voor de rest hetzelfde. De apps doen het nu zoals hierboven al is aangegeven, dus werken op het ogeblik niet meer.

Ik had de videloand app eerst even bekeken en heb nu die gratis proeftijd van 1 maand geactiveerd, moet je dan ook nog eerst 1 cent overmaken bij videoland ?

Ook werkt deze website slechter vind ik, het lukt me niet meer om met mijn oude comminity account pmania in te loggen kan nergens een wachtwoord invoeren of het zit niet meer gekoppeld aan me ziggo account ofzo, want me geboortedatum stond op 01-01-3000 dan kan je ook niks bestellen etc. Dan kom je niet door de procedure.
bschroeder

Level 7
  • 179Posts
  • 12Oplossingen
  • 23Likes
Hier hetzelfde probleem, tot de laatste update (bij mij 14-11) hebben de apps het altijd gedaan, ik gebruikte ze alleen bijna nooit. Na de aankondiging van de Videoland en Netflix app weer interesse gekregen , maar als ik de apps probeer te openen knippert het beeld even en er gebeurt verder niets meer (de lijst met apps komt dus helemaal niet in beeld).

Vandaag wat tijd over en dus alle geplande opnames genoteerd en de box teruggezet naar fabrieksinstellingen met behoud van bestaande opnames en huidige instellingen, dat haalde niets uit; daarna nogmaals terug naar fabrieksinstellingen met behoud van opnames en standaardinstellingen (dit duurde opmerkelijk langer) maar ook dit heeft niet geholpen, het maakt niet uit of ik via mijn media>apps of via de 'terugbalk' naar apps ga in beide gevallen knippert het beeld alleen even en verder gebeurt er helemaal niets (heb een hele tijd links/rechts zitten drukken, opnieuw gestart etc.). Ik moet hierna via de TV of menu knop teruggaan (het beeld knippert weer even) om weer controle over Horizon te krijgen.
Ook via kanaal 150/151 gebeurt er niets, ik krijg alleen het Netflix / Videoland logo te zien.
Replay TV en Myprime werken wel gewoon trouwens.
Iemand nog een idee?
robbo

Level 20
T.E.A.M.
  • 17262Posts
  • 722Oplossingen
  • 3988Likes
bschroeder wrote:
Hier hetzelfde probleem, tot de laatste update (bij mij 14-11) hebben de apps het altijd gedaan, ik gebruikte ze alleen bijna nooit. Na de aankondiging van de Videoland en Netflix app weer interesse gekregen , maar als ik de apps probeer te openen knippert het beeld even en er gebeurt verder niets meer (de lijst met apps komt dus helemaal niet in beeld).

Vandaag wat tijd over en dus alle geplande opnames genoteerd en de box teruggezet naar fabrieksinstellingen met behoud van bestaande opnames en huidige instellingen, dat haalde niets uit; daarna nogmaals terug naar fabrieksinstellingen met behoud van opnames en standaardinstellingen (dit duurde opmerkelijk langer) maar ook dit heeft niet geholpen, het maakt niet uit of ik via mijn media>apps of via de 'terugbalk' naar apps ga in beide gevallen knippert het beeld alleen even en verder gebeurt er helemaal niets (heb een hele tijd links/rechts zitten drukken, opnieuw gestart etc.). Ik moet hierna via de TV of menu knop teruggaan (het beeld knippert weer even) om weer controle over Horizon te krijgen.
Ook via kanaal 150/151 gebeurt er niets, ik krijg alleen het Netflix / Videoland logo te zien.
Replay TV en Myprime werken wel gewoon trouwens.
Iemand nog een idee?


Als je idd van alles hebt gedaan o.a reset helpt niet, dan even pm sturen naar anne ziggo zie zijn reactie. Even terug scrollen.
Kazheem

Level 1
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Ik heb exact hetzelfde probleem als de schrijver hierboven. Zodra ik probeer de apps lijst te openen, knippert het scherm even en gebeurt er vervolgens niets! Ik heb eerder wel gewoon de apps kunnen starten en was blij dat er eindelijk Netflix was! Interactieve tv etc lijkt normaal te werken. :@
johan-vrinssen

Level 1
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Anne Ziggo wrote:
Hoi apelgrim,

Vreemd dat de apps niet meer werken :? Ik zie dat robbo je al een tip heeft gegeven. Wat je ook nog kunt proberen is naar Mijn Media > Mijn Apps > OK > dan een paar keer op links en rechts drukken. Na de update moet er bij de apps namelijk nieuwe algemene voorwaarden naar voren komen. Als die niet naar voren komen dan is dit soms te forceren door even links/rechts te klikken. Als dit het niet oplost dan ontvang ik graag je postcode en huisnummer in een PM, dan onderzoek ik het verder.


Heeft allemaal niet geholpen.Apps hebben eerder wel gefunctioneerd.Nu wilde Netflix app en Videoland app gebruiken,en die werken dus ook niet.Logisch ook als de andere apps niet werken.Ligt echt wel aan de software van de Horizon Mediabox.UPDATE,UPDATE PLEASE.Kan nu geen Netflix en Videoland op mijn TV kijken.Maand abonnementskosten voor Netflix en Videoland naar de.... 😞
robbo

Level 20
T.E.A.M.
  • 17262Posts
  • 722Oplossingen
  • 3988Likes
johan-vrinssen wrote:
Anne Ziggo wrote:
Hoi apelgrim,

Vreemd dat de apps niet meer werken :? Ik zie dat robbo je al een tip heeft gegeven. Wat je ook nog kunt proberen is naar Mijn Media > Mijn Apps > OK > dan een paar keer op links en rechts drukken. Na de update moet er bij de apps namelijk nieuwe algemene voorwaarden naar voren komen. Als die niet naar voren komen dan is dit soms te forceren door even links/rechts te klikken. Als dit het niet oplost dan ontvang ik graag je postcode en huisnummer in een PM, dan onderzoek ik het verder.


Heeft allemaal niet geholpen.Apps hebben eerder wel gefunctioneerd.Nu wilde Netflix app en Videoland app gebruiken,en die werken dus ook niet.Logisch ook als de andere apps niet werken.Ligt echt wel aan de software van de Horizon Mediabox.UPDATE,UPDATE PLEASE.Kan nu geen Netflix en Videoland op mijn TV kijken.Maand abonnementskosten voor Netflix en Videoland naar de.... 😞


Heb je ook al een fabriek herstel al eens uitgeprobeerd?
johan-vrinssen

Level 1
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
robbo wrote:
johan-vrinssen wrote:
Anne Ziggo wrote:
Hoi apelgrim,

Vreemd dat de apps niet meer werken :? Ik zie dat robbo je al een tip heeft gegeven. Wat je ook nog kunt proberen is naar Mijn Media > Mijn Apps > OK > dan een paar keer op links en rechts drukken. Na de update moet er bij de apps namelijk nieuwe algemene voorwaarden naar voren komen. Als die niet naar voren komen dan is dit soms te forceren door even links/rechts te klikken. Als dit het niet oplost dan ontvang ik graag je postcode en huisnummer in een PM, dan onderzoek ik het verder.


Heeft allemaal niet geholpen.Apps hebben eerder wel gefunctioneerd.Nu wilde Netflix app en Videoland app gebruiken,en die werken dus ook niet.Logisch ook als de andere apps niet werken.Ligt echt wel aan de software van de Horizon Mediabox.UPDATE,UPDATE PLEASE.Kan nu geen Netflix en Videoland op mijn TV kijken.Maand abonnementskosten voor Netflix en Videoland naar de.... 😞


Heb je ook al een fabriek herstel al eens uitgeprobeerd?
Ik heb alles geprobeerd wat er te proberen valt.Zoals ik al zei,het is gewoon een bug in de software/firmware in de Horizon Mediabox t.g.v. de laatste update(s).Bij sommige Horizon Mediaboxen zal een herstel naar de fabrieksinstellingen werken bij anderen niet.De Horizon Mediabox mag er van de buitenkant dan wel voor iedereen hetzelfde uitzien,maar de binnenkant (hardware) kan per Horizon Mediabox verschillen.Dat is waarschijnlijk ook de reden dat bij sommige gebruikers een reset naar fabrieksinstellingen wel helpt en bij andere weer niet.Ik heb al verschillende keren contact gehad met de klantenservice van Ziggo,maar als het om technische zaken gaat hebben die er ook niet veel verstand van.Krijg meer het idee dat ik door hun "met een kluitje in het riet wordt gejaagd".Jammer,had liever gehoord dat ze toegeven dat er i.d.d. problemen zijn met de laatste update van de software/firmware van de Horizon Mediabox :@ :@ :@
apelgrim
Topicstarter
Level 5
  • 56Posts
  • 1Oplossingen
  • 21Likes
johan-vrinssen wrote:
robbo wrote:
johan-vrinssen wrote:
Anne Ziggo wrote:
Hoi apelgrim,

Vreemd dat de apps niet meer werken :? Ik zie dat robbo je al een tip heeft gegeven. Wat je ook nog kunt proberen is naar Mijn Media > Mijn Apps > OK > dan een paar keer op links en rechts drukken. Na de update moet er bij de apps namelijk nieuwe algemene voorwaarden naar voren komen. Als die niet naar voren komen dan is dit soms te forceren door even links/rechts te klikken. Als dit het niet oplost dan ontvang ik graag je postcode en huisnummer in een PM, dan onderzoek ik het verder.


Heeft allemaal niet geholpen.Apps hebben eerder wel gefunctioneerd.Nu wilde Netflix app en Videoland app gebruiken,en die werken dus ook niet.Logisch ook als de andere apps niet werken.Ligt echt wel aan de software van de Horizon Mediabox.UPDATE,UPDATE PLEASE.Kan nu geen Netflix en Videoland op mijn TV kijken.Maand abonnementskosten voor Netflix en Videoland naar de.... 😞


Heb je ook al een fabriek herstel al eens uitgeprobeerd?
Ik heb alles geprobeerd wat er te proberen valt.Zoals ik al zei,het is gewoon een bug in de software/firmware in de Horizon Mediabox t.g.v. de laatste update(s).Bij sommige Horizon Mediaboxen zal een herstel naar de fabrieksinstellingen werken bij anderen niet.De Horizon Mediabox mag er van de buitenkant dan wel voor iedereen hetzelfde uitzien,maar de binnenkant (hardware) kan per Horizon Mediabox verschillen.Dat is waarschijnlijk ook de reden dat bij sommige gebruikers een reset naar fabrieksinstellingen wel helpt en bij andere weer niet.Ik heb al verschillende keren contact gehad met de klantenservice van Ziggo,maar als het om technische zaken gaat hebben die er ook niet veel verstand van.Krijg meer het idee dat ik door hun "met een kluitje in het riet wordt gejaagd".Jammer,had liever gehoord dat ze toegeven dat er i.d.d. problemen zijn met de laatste update van de software/firmware van de Horizon Mediabox :@ :@ :@


Hier ook weer hetzelfde!:@:@:@
Na fabriek herstel heeft het 10 dagen gewerkt.
Nu weer het zelfde probleem als waar ik deze topic mee ben begonnen.
De apps starten niet op!!!!!!!
Er zit volgens mij ook een bug in de software.
Ik hoop, dat er snel iets aan gedaan wordt
johan-vrinssen

Level 1
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
apelgrim wrote:
johan-vrinssen wrote:
robbo wrote:
johan-vrinssen wrote:
Anne Ziggo wrote:
Hoi apelgrim,

Vreemd dat de apps niet meer werken :? Ik zie dat robbo je al een tip heeft gegeven. Wat je ook nog kunt proberen is naar Mijn Media > Mijn Apps > OK > dan een paar keer op links en rechts drukken. Na de update moet er bij de apps namelijk nieuwe algemene voorwaarden naar voren komen. Als die niet naar voren komen dan is dit soms te forceren door even links/rechts te klikken. Als dit het niet oplost dan ontvang ik graag je postcode en huisnummer in een PM, dan onderzoek ik het verder.


Heeft allemaal niet geholpen.Apps hebben eerder wel gefunctioneerd.Nu wilde Netflix app en Videoland app gebruiken,en die werken dus ook niet.Logisch ook als de andere apps niet werken.Ligt echt wel aan de software van de Horizon Mediabox.UPDATE,UPDATE PLEASE.Kan nu geen Netflix en Videoland op mijn TV kijken.Maand abonnementskosten voor Netflix en Videoland naar de.... 😞


Heb je ook al een fabriek herstel al eens uitgeprobeerd?
Ik heb alles geprobeerd wat er te proberen valt.Zoals ik al zei,het is gewoon een bug in de software/firmware in de Horizon Mediabox t.g.v. de laatste update(s).Bij sommige Horizon Mediaboxen zal een herstel naar de fabrieksinstellingen werken bij anderen niet.De Horizon Mediabox mag er van de buitenkant dan wel voor iedereen hetzelfde uitzien,maar de binnenkant (hardware) kan per Horizon Mediabox verschillen.Dat is waarschijnlijk ook de reden dat bij sommige gebruikers een reset naar fabrieksinstellingen wel helpt en bij andere weer niet.Ik heb al verschillende keren contact gehad met de klantenservice van Ziggo,maar als het om technische zaken gaat hebben die er ook niet veel verstand van.Krijg meer het idee dat ik door hun "met een kluitje in het riet wordt gejaagd".Jammer,had liever gehoord dat ze toegeven dat er i.d.d. problemen zijn met de laatste update van de software/firmware van de Horizon Mediabox :@ :@ :@


Hier ook weer hetzelfde!:@:@:@
Na fabriek herstel heeft het 10 dagen gewerkt.
Nu weer het zelfde probleem als waar ik deze topic mee ben begonnen.
De apps starten niet op!!!!!!!
Er zit volgens mij ook een bug in de software.
Ik hoop, dat er snel iets aan gedaan wordt
Dat bedoel ik apelgrim,een bug in de software.Wel balen,want nu dacht ik gisteravond een film op Netflix en/of Videoland te gaan kijken,en ja je weet het hé,als die apps niet functioneren dan functioneert Netflix (kanaal 150) en Videoland (kanaal 151) ook niet.Dus het komt er op neer dat ik gewoon geen Netflix en/of Videoland op de Horizon Mediabox kan kijken,echt balen dus!!!:@:@:@
Heb ook geen zin om iedere keer die Horizon Mediabox terug te zetten naar fabrieksinstellingen (alle instellingen kwijt,en alle (geplande) opnamen kwijt).Zoals je al zij apelgrim,hoop ik ook dat er snel iets aan gedaan wordt door Ziggo.Maar ik denk dat we beide gelijk hebben wat die software-bug betreft,want we krijgen ook al geen respons meer van Anne Ziggo 😉 😉 😉
apelgrim
Topicstarter
Level 5
  • 56Posts
  • 1Oplossingen
  • 21Likes
Je geloofd het haast niet nadat ik gisteren van alles had geprobeerd en niets lukte werkt het vanmorgen wel weer via menu en ook zelfs op kanaal 151.:?:?
Anne B
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 10050Posts
  • 1073Oplossingen
  • 9025Likes
johan-vrinssen wrote:

Dat bedoel ik apelgrim,een bug in de software.Wel balen,want nu dacht ik gisteravond een film op Netflix en/of Videoland te gaan kijken,en ja je weet het hé,als die apps niet functioneren dan functioneert Netflix (kanaal 150) en Videoland (kanaal 151) ook niet.Dus het komt er op neer dat ik gewoon geen Netflix en/of Videoland op de Horizon Mediabox kan kijken,echt balen dus!!!:@:@:@
Heb ook geen zin om iedere keer die Horizon Mediabox terug te zetten naar fabrieksinstellingen (alle instellingen kwijt,en alle (geplande) opnamen kwijt).Zoals je al zij apelgrim,hoop ik ook dat er snel iets aan gedaan wordt door Ziggo.Maar ik denk dat we beide gelijk hebben wat die software-bug betreft,want we krijgen ook al geen respons meer van Anne Ziggo 😉 😉 😉


Hoi Johan,

Jammer dat het bij jou nog niet werkt. In mijn eerste bericht heb ik aangegeven dat je mij een PM kunt sturen met je postcode en huisnummer, als je nog problemen hebt. Die heb ik van jou echter niet ontvangen, wel van apelgrim en bschroeder. Bij apelgrim is het nu ook opgelost en met bschroeder werken we nog aan de oplossing.

Helaas ben ik na vandaag enige tijd afwezig, maar ik heb nog wel je gegevens kunnen vinden op basis van je e-mail adres en ik heb een aantal dingen gecontroleerd. Het signaal naar je Horizon Mediabox is op dit momen prima, dat mag dus geen oorzaak zijn. Bij het uitlezen van je Horizon Mediabox vallen mij een aantal dingen op wat ook mogelijk de oorzaak is van het probleem wat je ervaart. Je hebt een aantal instellingen in het modemgedeelte van de Horizon Mediabox aangepast, o.a. de DHCP uitgeschakeld en enkele andere LAN instellingen aangepast. Daarnaast staat je Horizon Mediabox nu ingesteld als server (op de mediabox) terwijl je een eigen modem hebt, dan hoort die eigenlijk op client (op het modem) ingesteld te zijn. De Netflix en Videoland app werken via het internet (Docsis) gedeelte van de Horizon Mediabox. De wijzigingen die je hier hebt gemaakt kunnen een oorzaak zijn. Dit netwerkgedeelte van de Horizon Mediabox kun je resetten door op de Horizon Mediabox in te loggen en dan te kiezen voor Systeem > Fabrieksinstellingen. Let op, dit is een reset van het modemgedeelte van de Horizon Mediabox en dus een ander soort reset dan de fabrieksinstellingen wat je met de afstandsbediening via het menu van de Horizon Mediabox doet. Dat reset het video gedeelte van de Horizon Mediabox.

Als de reset van het modemgedeelte het probleem niet oplost dan raad ik wel de 'normale' fabrieksinstellingen reset aan.
avanda

Level 1
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Ik zit ook met veel raadsels boven slaapkamer met extra horizonbox zijn me apps ook verdwenen,tip van ziggo via terugknop en links pijltje bij je apps komen lukt beneden in huiskamer wel maar dan zet die mijn favorieten uit en dat is ook een ramp,denk dat er echt nog aan NETFLIX gedokterd moet worden.
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic