Afstandsbediening werkt niet meer

[Vanglabbeek.y]

Mijn afstandsbediening werkt niet meer. Ineens houdt hij er mee op. Na alle stappen te hebben doorlopen lijkt het er op dat ik hier mijn vraag te stellen: is het mogelijk om een werkende afstandsbediening te ontvangen? Alvast bedankt!

[Steefb]

Voor welke mediabox?

Ook nieuwe batterijen (geen oplaadbare), opnieuw koppelen en een nachtje zonder batterijen geprobeerd ?

[Bert]

Welke van de vele afstandsbedieningen heb je voor welk apparaat?

[Vanglabbeek.y]

Dit is mijn afstandsbediening. Voor zover ik weet heb ik een ziggo horizon box.

[Vanglabbeek.y]

Zeker. Zoals gezegd, alle stappen doorlopen. 

[Bert]

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo voor hun naam staan, meestal binnen een werkdag (ma-vr) langskomen in ieder topic.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.
Na klik op onderstaande link, op de volgende pagina naar beneden scrollen:
https://community.ziggo.nl/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:personal-info

[Monica]

Hey @Vanglabbeek.y en van harte welkom op de Community! Zonder werkende afstandsbediening kijk je toch direct een stuk minder relaxt tv. Wil je jouw adresgegevens nog toevoegen volgens de aanwijzingen van Bert? Dan kunnen we met je meekijken. 

[leutje]

Ik heb hetzelfde probleem al 2 x nieuwe afstandsbediening gekregen maar werkt niet

[Bert]

@leutje Wat heb je gedaan om de nieuwe afstandsbediening te koppelen met de Next?

[leutje]

Koppel de Voice Afstandsbediening met de mediabox door 10 seconden lang

 en het CIJFER 0 tegelijkertijd ingedrukt te houden. Als de koppeling gelukt is knippert het lampje op de box één keer en verschijnt er een melding in beeld als de koppeling is gelukt.

Hij is wel gekoppeld alleen geluid werkt niet

[Bert]

De Next heeft zelf geen volume mogelijkheid of instelling.

Heb je daarna de afstandsbediening al wel aan de TV gekoppeld?

Afstandsbediening en tv koppelen | Klantenservice | Ziggo

[leutje]

Ja en dat wil ineens niet meer .

hij was altijd gekoppeld 

[Bert]

Staat er onder Koppel je afstandsbediening aan andere apparaten:

Bepaal je volume?

Zo ja, druk daar eens op OK?

Dan komt er een keuzemogelijkheid van eerder ingestelde apparaten.

@leutje Welke TV heb je precies?

[leutje · Accepted solution]

Opgelost fabrieks instellig gedaan