Afstandsbediening mediabox XL geluid tv

[Saar1]

Hoi, ik kan het volume van mijn tv (Sharp Aquos 40BL3) niet bedienen met de mediabox XL afstandsbediening. Heeft iemand een oplossing?

[Bert]

Heb je de oude of de nieuwe software op je Mediabox XL?

[Saar1]

De nieuwe, afbeelding B

[Bert]

Heb je deze stappen al gevolgd?

Afstandsbediening koppelen | Klantenservice | Ziggo

[Saar1]

Ja, die heb ik gevolgd. Bij versterker koppelen gaat het mis, ook als ik het modelnummer invoer.

[Bert]

Welke afstandsbediening heb je?

Met het toetsenbord of met de stembesturing?

[Saar1]

Stembesturing

[Bert]

Heeft het eerder al wel gewerkt?

Kun je iets kiezen in Instellingen -> Beeld en geluid -> Bepaal je volume? Door daar OK op te klikken.

[Saar1]

Bij mijn vorige tv werkte het wel, maar heb nu een nieuwe en daar heeft het nog niet gewerkt. Bij 'bepaal je volume' kan ik kiezen tussen mijn Sharp tv of Harman Kardon systeem. Bij beide lukt het niet om alles naar 1 afstandsbediening over te zetten

[Bert]

Beide tegelijk bedienen kan niet, het is de één of de ander.

[Saar1]

Nee, ik bedoel dat het niet uitmaakt of ik voor sharp of voor harman kardon kies: ik blijf twee afstandsbedieningen nodig hebben. En hoop dat ook het geluid met de mediabox afstandsbediening kan

[Maud]

Goedemiddag @Saar1! Welkom op de Ziggo Community! Jammer dat het niet wil lukken om de afstandsbediening te koppelen en dat je 2 afstandsbedieningen moet blijven gebruiken. 

Krijg je een foutmelding als je hem met de tv probeert te koppelen? Wat gebeurt er precies? Het heeft nog niet gewerkt met de Sharp begrijp ik dus?

@Bert, jij nog suggesties?

[Saar1]

Nee het heeft helaas nog niet gewerkt. Bij het menu 'koppel je afstandsbediening aan andere apparaten' lukt het niet een koppeling te maken. Als ik dan toetsen test van de mediabox afstandsbediening dan gebeurt er niets met bijvoorbeeld volume omhoog of dempen.
Er komt geen foutmelding in beeld. Als ik 'nee' klik op het scherm als gevraagd wordt of er een reactie was met bijvoorbeeld dempen testen, dan word ik weer teruggeleid naar het beginscherm om de toetsen te testen

[Maud]

@Saar1, aha! Duidelijk! Ik ben in de community opzoek gegaan en stuitte op deze code: 1787. Kun je die eens proberen? 

[Saar1]

Hoi Maud, ik heb 1787 geprobeerd maar dan krijg ik een foutmelding. Ik kwam nog op code 2550 uit en die code wordt wel herkend. Als ik als geluidsoptie mijn tv (Sharp) kies, dan kan ik met 1 afstandsbediening alles doen, maar als ik kies voor geluid via het Harman Kardon systeem, dan heb ik twee afstandsbedieningen nodig. Heb je daar nog een oplossing voor?

[Maud]

Aah fijn dat het is gelukt met code 2550! Als je deze stappen doorloopt en bij stap E kiest voor koppel je versterker, dan lukt dat niet? Krijg je dan een foutmelding of wat gebeurt er precies?

[Saar1]

Bij E kan ik dan kiezen voor Harman Kardon en vervolgens is er de knop om toetsen te testen. Daar gaat het mis. Ik krijg geen foutmelding in beeld, maar de afstandsbediening van de mediabox reageert niet bij de test voor volume en dempen etc. Hij reageert alleen op de afstandsbediening van de tv.

[Jamyla]

Hmm dat is inderdaad lastig @Saar1

Wellicht heeft @Bert nog ideeën hoe je dit kan instellen?

[Bert]

Helaas ken ik de Harman Kardon niet.

[Paul]

@Saar1 Heb je anders al eens navraag gedaan bij Harman Kardon voor wat betreft het koppelen van de voiceafstandsbediening met de soundbar? Mogelijk dat zij nog een suggestie hebben.