Afstandsbediening koppelen lukt niet.

[S'jack]

Ik had een voice control afstandsbediening besteld en die is inmiddels binnen.

Het koppelen lukte echter niet dus even gebeld met ziggo, conclusie afstandsbediening is mogelijk kapot en er wordt een nieuwe opgestuurd.

Tot zover niet heel veel aan de hand, echter ik krijg nu de oude afstandsbediening ook niet meer gekoppeld en kan dus de mediabox niet meer gebruiken.

We hebben alles geprobeerd, nieuwe batterijen, stekker eruit voor een minuut, niets werkt.

Zou het kunnen dat de mediabox niet goed werkt?

We hebben overigens wel beeld maar kunnen dus niet zappen of iets kijken wat we hebben opgenomen.

[Bert]

Volg de stappen op deze pagina: Opnieuw koppelen aan mediabox | Klantenservice | Ziggo

[S'jack · Accepted solution]

@Bert  Dankjewel voor je reactie.

Die stappen had ik doorlopen maar het lukte echt niet.

Wat uiteindelijk heeft geholpen is dat we ruim een uur de stroom van de mediabox hebben afgehaald en de batterijen uit de afstandsbediening hebben gehaald.

Daarna de stappen weer doorlopen en toen werkte het wel.

Nogmaals bedankt, ook nog voor je tip van die voice control afstandsbediening, die werkt echt heel fijn!