Afstandsbediening - kan programma's niet pauzeren

[Tom1]

Goedendag, sinds een kleine week gok ik kunnen we via de afstandsbediening programma’s niet meer pauzeren. Verder kunnen we de programma’s die zijn opgenomen niet meer bekijken deze blijven op het begin beeld staan of helemaal zwart. Programma’s terug kijken lukt wel maar als je terug wilt naar het gewone tv dan doet hij niks meer. Batterijen zijn vervangen en heb het al proberen op te lossen via de site een hulpprogramma doorlopen helaas zonder resultaat. Mvg Tom 

[Bert]

Dat lijkt op een signaalprobleem.

Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto?

En eventueel ook een foto van een andere coax wandcontactdoos waar de Mediabox XL op aangesloten zit?

[Tom1]

 

 

[Tom1]

Alle kabels zitten ook vast. 

[Bert]

Ik zie 2 mogelijke oorzaken, de witte kapjes op de splitters.

De 2e splitter is in het geheel niet nodig als er maar 1 kabel in zit en kan net de weerstand zijn die een verbindingsprobleem veroorzaakt.

De kabel kan direct in de wandcontactdoos.

[Tom1]

Het zwarte kapje is eraf. De splitter in de meterkast heeft wel een functie want daar komt de kabel die binnen komt en de kabel die naar de modem gaat bij elkaar . Krijg foutcode cs2000 maar via menu mediabox zegt deze dat de de internetverbinding hoog is en de verbinding goed. 

[Bert]

De hele zwarte splitter mag weg als je de 2e uitgang niet gebruikt.

Van de witte alleen het witte kapje eraf halen, dan kan de splitter weer terug.

[Tom1 · Accepted solution]

Het is opgelost, heb een nieuwe mediabox. Alles doet het weer. Bedankt voor de hulp!