Afstandbediening werkt maar deels

[AnnaLeon]

Goedendag, 

Veel gelezen probleem maar bij ons werkt de ziggo next afstandbediening maar deels. De mute knop en de volume omhoog werken niet. De rest van de knoppen wel. Alles al gereset, stroom eraf bij de tv en de next. Nieuwe batterijen. Niets werkt. Je ziet wel dat er een signaal van de afstandbediening uit gaat ( lampje) maar de tv herkent het signaal niet. 

[Wim C.]

Dag @AnnaLeon 

Hartelijk welkom op dit klant-helpt-klant forum waar ikzelf trouwens ook klant ben.

Uw afstandsbediening werkt wèl op uw Mediabox Next  maar niet op uw TV?
Heeft uw afstandsbediening het eerder wèl gedaan op uw TV? Het geluid en de mute-knop op uw afstandsbediening wordt via infrarood verzonden naar uw TV. Dat betekend dat de infrarood-ontvanger op uw TV de afstandsbediening dus moet ‘zien’.
Er zijn twee mogelijke  oorzaken: uw afstandsbediening is niet goed gekoppeld met uw TV en als dat wel het geval is dan is er iets mis met het infrarood-deel van uw afstandsbediening.

[AnnaLeon]

Hallo,

Ik denk dat laatste. Hij heeft het tot gisteren altijd op beide apparaten goed gedaan. 

[Bert · Accepted solution]

Heb je de AB al opnieuw laten koppelen? Afstandsbediening en tv koppelen | Klantenservice | Ziggo

Geen resultaat, dan de batterijen een nachtje eruit laten, wil wel eens helpen.

[AnnaLeon]

Bedankt! De batterijen idd de hele nacht eruit gelaten en nu doet alles het weer!