Roosje01

Stamgast
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Afspeelbalk blijft in beeld

Goedendag Allen, 

 

Sinds kort hebben wij een probleem met onze ziggo box (thans ga ik van uit) en we krijgen het niet voor elkaar dit op te lossen, allicht dat u ons verder zou kunnen helpen.

 

Wanneer wij een programma terug kijken op replay tv (onderdeel van ziggo) dan blijft de afspeelbalk staan op het beeld. Pijltje terug drukken (boven de volume knoppen op de ab) werkt niet om dit probleem op te lossen. Tevens blijft er een zwart vak staan, links boven de afspeelbalk met een slot erin. Mijn automatische gedachte ging uit naar een programma waar een kinders lot op zat maar dit lijkt ons niet logisch aangezien wij zoiets nog nooit hebben ingesteld.

 

Alle hulp zou welkom zijn!

 

Groet,

 

Roosje. 

2 Oplossingen

Geaccepteerde oplossingen
Steefb
Expert
Expert
  • 11659Posts
  • 2231Oplossingen
  • 4041Likes

De box al eens een 5 minuten spanningsloos gemaakt?

 

Anders fabrieksinstelling proberen. Opnames en meeste instellingen blijven behouden, alleen opnieuw inloggen op apps.

Bekijk in context

Bert
Super Expert
Super Expert
  • 56345Posts
  • 3701Oplossingen
  • 13490Likes

Die heb ik nog niet gezien hier op het forum, dat is iets vreemds.

Heb je de mediabox al een keer 30 seconden van de stroom gehad?

Geen resultaat. dan de fabrieksinstellingen, alles wordt weer opgepakt, alleen even eigen instellingen in beeld en geluid nalopen en opnieuw inloggen in de apps, als je die gebruikt.

Geen resultaat, dan kan een Ziggo moderator meekijken en de nodige stappen zetten.

 

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo voor hun naam staan, meestal binnen een werkdag (ma-vr) langskomen in ieder topic.

Bekijk in context

7 Reacties 7
Steefb
Expert
Expert
  • 11659Posts
  • 2231Oplossingen
  • 4041Likes

De box al eens een 5 minuten spanningsloos gemaakt?

 

Anders fabrieksinstelling proberen. Opnames en meeste instellingen blijven behouden, alleen opnieuw inloggen op apps.

Bert
Super Expert
Super Expert
  • 56345Posts
  • 3701Oplossingen
  • 13490Likes

Die heb ik nog niet gezien hier op het forum, dat is iets vreemds.

Heb je de mediabox al een keer 30 seconden van de stroom gehad?

Geen resultaat. dan de fabrieksinstellingen, alles wordt weer opgepakt, alleen even eigen instellingen in beeld en geluid nalopen en opnieuw inloggen in de apps, als je die gebruikt.

Geen resultaat, dan kan een Ziggo moderator meekijken en de nodige stappen zetten.

 

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo voor hun naam staan, meestal binnen een werkdag (ma-vr) langskomen in ieder topic.

Plenter

Stamgast
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Ik heb hetzelfde sinds gisteren. De mediabox Next

 

Jos
Community Moderator
Community Moderator
  • 655Posts
  • 103Oplossingen
  • 271Likes

@Roosje01 en @Pieter welkom op de Ziggo Community. @Bert en @Steefb goed dat jullie hier gelijk inhaken. Dit probleem is ons ook niet bekend namelijk. 
Hoe gaat het na de 1e tip herstarten van de mediabox?  We horen het graag!

Roosje01
topicstarter
Stamgast
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Goedendag Jos,

 

Hartelijk dank voor uw reactie 'tevens een ieder wie zijn best heeft gedaan om mee te denken). Nadat het stroom van de mediabox afgehaald was, was het probleem inderdaad opgelost. Thans is het vreemd dat dit überhaupt gebeurd is zonder dat we weten wat nou de oorzaak was. Allicht moest de Electronica even nadenken.

 

Nogmaals bedankt voor ieder's reactie! 

Plenter

Stamgast
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Bij mij werkte het pas weer nadat ik de mediabox terug had gezet op fabrieksinstellingen. 

hws

Stamgast
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Ik heb hetzelfde probleem , maar dan op de PC. Heeft vroeger prima gewerkt. Ook alle andere streaming diensten werken prima. Alleen Ziggo GO heeft die erg vervelende afspeelbalk in beeld. Help ajb!

Henk

 

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic

Alles over de Next Mini

Hier ontdek je alles over de Next Mini. Voor jou hebben we alle onderwerpen op een rijtje gezet, van stembesturing tot aan het stroomverbruik. De afstandsbediening met Voice Control Hoe maak je handig...

Geplaatst in Tips van Ziggo