Achtergrond blijft viaplay startscherm op smart tv

[Verkoper]

Heel raar en irritant. 

Ik scrolde door het Ziggo zenderaanbod op mijn smart TV bij het zappen Viaplay aangeklikt ik zie constant het Viaplay startscherm nu als achtergrond ookal kan ik zenders zappen ik hoor die geluiden op de achtergrond maar ik blijf het Viaplay startscherm zien en die aanmeld button daarvan beweegt niet.

Ik kan Viaplay starttscherm niet verwijderen tv zit daarin vast. Waar ligt dat dan aan? Ik heb de tv gereset ook het modem media next mini box. Ik kan niet uit dat scherm dat zicht blokkeert van beeld. Ik zie constant na zappen Viaplay startscherm als achtergrond.

Wat ik ook probeer. Is dat het signaal dat binnenkomt vanuit ziggo of vastlopende apparatuur?

[Steefb · Accepted solution]

Zet je apparatuur even uit en weer aan, en / of even de stroom eraf.

[Verkoper]

Bedankt heb ik geprobeerd tv uit stekker eruit ook daarvoor het modem opnieuw opgestart werkt niet

[Verkoper]

Is opgelost blij met het advies alles van het stoom afgehaald modem en tv stekker uit de tv gewacht na reset geen Viaplay app achtergrond meer