Aanvraag sperfilter voor Quantis QE317

[Derkades]

Onze radio-ontvangst is enorm instabiel, en ik las in dit draadje dat het verholpen kan worden met een filtersetje. Bovendien zou deze kosteloos door Ziggo toegestuurd kunnen worden. Een monteur lijkt me niet nodig. Kunnen we zo'n filter krijgen?

[tobiastheebe]

Een moderator (Ziggo-medewerker) kan kosteloos een HPF (high-pass filter, HPFX258-IECFM) toesturen en komt binnen enkele dagen langs in dit topic.

[Verwijderd account]

Heb je dan ook een XL?

Misschien een idee die ook meteen te vervangen door een Next(of mini, maar ik zou de next nemen). Scheelt een berg stroom.

[Derkades]

Bedankt voor het meedenken. Nee, we hebben geen mediabox of iets dergelijks. De kabel gaat direct de TV in. Ik had gelezen dat de modem ook voor een verstorend signaal zorgt tijdens het uploaden. Met een server in huis wordt er veel meer geüpload dan bij de gemiddelde Ziggo klant.

[tobiastheebe]

Net als bij Mediabox XL kan de upstream (retourband) van het modem inderdaad voor storing zorgen op de QE317, zeker tijdens uploadverkeer.

[Cecilia · Accepted solution]

Hi @Derkades, 

Zeker kunnen wij dit sperfilter kosteloos naar je toesturen! Bij deze is hij voor je aangevraagd. Binnen enkele dagen zal dit door Post NL worden bezorgd 🙂 

[Derkades]

De filter heeft inderdaad het probleem opgelost, nogmaals bedankt!

[bvisbeek]

Skyradio is bij mij zo instabiel. Zou je ook zo'n filter naar mij kunnen sturen. Bij voorbaat bedankt,

BEN

[Ron23]

Bij mij stoort ook alleen sky radio, zou dit verholpen kunnen worden met dit filter waar over gesproken wordt?

[tobiastheebe]

@bvisbeek Ik heb jouw verzoek doorgezet naar de moderators.

@Ron23 Als de storing verdwijnt als je het modem tijdelijk afkoppelt van coax, dan is dit filter inderdaad de oplossing. Gebruik je een Mediabox XL of UPC Mediabox HD als decoder, dan kan deze ook storing veroorzaken.

[Ron23]

Nee storing verdwijnt niet maar blijft hetzelfde.

Radio rechtstreeks aangsloten en tv box next er tussenuit maar storing blijft op sky radio de rest van de zenders werken goed zonder storing.

[tobiastheebe]

Vertoont FunX ook problemen? Deze bevindt zich op dezelfde multiplex (frequentie) als Sky Radio.

[Ron23]

Nee helemaal geen probleem.

[Ron23]

Nee funx geen storing

[Cecilia]

@bvisbeek & @Ron23 Ik heb zoals verzocht ook een sperfilter jullie kant opgestuurd. 

[bvisbeek]

Toppie. bedankt! 

[tobiastheebe]

@bvisbeek @Ron23 Er lijkt een breder probleem te zijn met de doorgifte van Sky Radio naar Ziggo, dit wordt verder onderzocht. Zie ook dit topic.

[Ron23]

Probleem is super opgelost door jullie dus kan je het filter annuleren.

Thanks

[tobiastheebe]

Het kan geen kwaad om het filter alsnog te gebruiken.

[EKU]

Kun je mij ook zo'n filter toesturen ?