Bert!
Super Expert
Super Expert
  • 43392Reacties
  • 2517Oplossingen
  • 9232Likes

Ben jij al eens ongevraagd gebeld door nep Microsoft medewerkers?

Er waren al eerder heel veel waarschuwingen voor deze vorm van oplichting.
Maar de oplichters worden steeds professioneler.

Vanmorgen een telefoontje, zeer goed Engels sprekende man, vlot en duidelijk, komt professioneel over en stelde zich keurig voor, zeer licht Indiaas accent.
Verteld dat hij van Microsoft belt en dat Microsoft problemen heeft gevonden op mijn computer.
Of ik de computer aan heb staan en ik zeg ja.
Dan ga ik u even doorverbinden met onze speciale technische afdeling, daar zitten de specialisten.
De man stelde zich keurig voor met de melding dat hij van Microsoft is en mij ging helpen om de schadelijke software van mijn computer te halen.

Er wordt gevraagd naar Google te gaan en Teamviewer in te tikken, deze te downloaden en op te starten en de nummers te vertellen die daar vermeld staan.

Op dit moment vertel ik hem dat ik niet verder ga en de situatie herken.
Hierna vertelt hij mij wat hij met mijn vrouw wil gaan doen en verbreekt de verbinding.
(maar dit laatste stukje van het telefoongesprek mag ik hier, zeker te weten, niet plaatsen van de moderators)


Gebruik nooit Teamviewer als je mensen niet persoonlijk kent of niet zelf hulp hebt gevraagd tijdens een telefoongesprek met je computer bedrijf of een helpdesk.

Tekst op de Microsoft site:

De Microsoft helpdeskservice zal je nooit telefonisch benaderen om je te helpen bij het oplossen van een computerprobleem of om te vragen naar wachtwoorden of beveiligingsinstellingen.

Bij telefonische verkoop van Microsoft producten of diensten word je alleen gebeld als je je contactgegevens hebt achtergelaten en ons toestemming hebt gegeven om je te bellen.

Dus: als iemand je ongevraagd belt en zich voordoet als medewerker van Microsoft die bij jou een probleem heeft vastgesteld, dan weet je zeker dat je te maken hebt met een oplichter.

Als het kwaad al geschied is

Werd je telefonisch benaderd door iemand die zich voordeed als medewerker van Microsoft, en heb je gevoelige informatie afgegeven? Of denk je dat je mogelijk schadelijke software hebt geïnstalleerd of phishers toegang hebt gegeven tot je computer? Neem dan direct de volgende maatregelen:

Wijzig het wachtwoord van je computer.
Doe hetzelfde voor je e-mailaccount, je inloggegevens voor financiële zaken als internetbankieren en creditcards en andere (online) accounts als social media.
Bij voorkeur vanaf een andere computer.

Download en installeer Microsoft Safety Scanner gratis op je computer en voer een scan uit op schadelijke software. (of een andere van je keuze)
https://www.microsoft.com/security/scanner/nl-nl

Installeer het eveneens gratis programma Microsoft Security Essentials om je te beschermen tegen mogelijke toekomstige infecties. (of een andere van je keuze)
https://www.microsoft.com/nl-nl/download/details.aspx?id=5201

Neem contact op met je bank of creditcardmaatschappij en doe een melding of aangifte bij de politie.
128 Reacties 128
R.Kats
Gedreven Ontdekker
  • 7Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Ik ga er altijd lekker voor zitten en ze een poos in de maling nemen :grin: Ik draai nl op linux :joy: !
Bert!
Super Expert topicstarter
Super Expert
  • 43392Reacties
  • 2517Oplossingen
  • 9232Likes

Inmiddels is het feest weer begonnen.
2 maal gebeld in 2 dagen.
Bert!
Super Expert topicstarter
Super Expert
  • 43392Reacties
  • 2517Oplossingen
  • 9232Likes

4 maal gebeld in 2 dagen.
EnergieBoy
Super Expert
Super Expert
  • 10741Reacties
  • 524Oplossingen
  • 2552Likes

Gelukkig heb ik geen Windows en geen huisnummer om op gebeld te worden :wink:
Bert!
Super Expert topicstarter
Super Expert
  • 43392Reacties
  • 2517Oplossingen
  • 9232Likes

Wacht maar tot ze "van Apple" gaan bellen. :grinning::joy::rofl::ghost:
robbo
Super Expert
Super Expert
  • 15995Reacties
  • 668Oplossingen
  • 2427Likes

Even afkloppen .... al een maandje rustig nu hier.
gebruikers-naam
Expert
Expert
  • 574Reacties
  • 15Oplossingen
  • 55Likes

Ik hoop dat ze snel weer bellen, kan er zo van genieten, net doen of je aan het uitvoeren bent wat ze willen, zeggen dat je het niet snapt, niet kan vinden, dat het niet werkt, na een uurtje zeggen dat je een linux computer hebt, dan gaan ze weer doorverbinden met de volgende 'specialist' ook die snapt het niet meer, en dan na een tijdje stoppen ze wel en bellen niet meer terug....
Bert!
Super Expert topicstarter
Super Expert
  • 43392Reacties
  • 2517Oplossingen
  • 9232Likes

Ze houden 2 maal per dag goed aan als gemiddelde.
Bart_S
Gedreven Meedenker
  • 18Reacties
  • 0Oplossingen
  • 8Likes

Een keer reed ik net de snelweg op voor een rit van ongeveer 45 minuten. Telefoon op de bluetooth, en ik heb die meneer “I am calling from Microsoft from UK” (met een zwaar  india's accent) gewoon lekker een half uur aan de telefoon gehouden, lekker met 'm mee lullen (op mn beste aziatische slang), af en toe flink uitgescholden…. wat een lol