Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes

Ben jij al eens ongevraagd gebeld door nep Microsoft medewerkers?

Er waren al eerder heel veel waarschuwingen voor deze vorm van oplichting.
Maar de oplichters worden steeds professioneler.

Vanmorgen een telefoontje, zeer goed Engels sprekende man, vlot en duidelijk, komt professioneel over en stelde zich keurig voor, zeer licht Indiaas accent.
Verteld dat hij van Microsoft belt en dat Microsoft problemen heeft gevonden op mijn computer.
Of ik de computer aan heb staan en ik zeg ja.
Dan ga ik u even doorverbinden met onze speciale technische afdeling, daar zitten de specialisten.
De man stelde zich keurig voor met de melding dat hij van Microsoft is en mij ging helpen om de schadelijke software van mijn computer te halen.

Er wordt gevraagd naar Google te gaan en Teamviewer in te tikken, deze te downloaden en op te starten en de nummers te vertellen die daar vermeld staan.

Op dit moment vertel ik hem dat ik niet verder ga en de situatie herken.
Hierna vertelt hij mij wat hij met mijn vrouw wil gaan doen en verbreekt de verbinding.
(maar dit laatste stukje van het telefoongesprek mag ik hier, zeker te weten, niet plaatsen van de moderators)


Gebruik nooit Teamviewer als je mensen niet persoonlijk kent of niet zelf hulp hebt gevraagd tijdens een telefoongesprek met je computer bedrijf of een helpdesk.

Tekst op de Microsoft site:

De Microsoft helpdeskservice zal je nooit telefonisch benaderen om je te helpen bij het oplossen van een computerprobleem of om te vragen naar wachtwoorden of beveiligingsinstellingen.

Bij telefonische verkoop van Microsoft producten of diensten word je alleen gebeld als je je contactgegevens hebt achtergelaten en ons toestemming hebt gegeven om je te bellen.

Dus: als iemand je ongevraagd belt en zich voordoet als medewerker van Microsoft die bij jou een probleem heeft vastgesteld, dan weet je zeker dat je te maken hebt met een oplichter.

Als het kwaad al geschied is

Werd je telefonisch benaderd door iemand die zich voordeed als medewerker van Microsoft, en heb je gevoelige informatie afgegeven? Of denk je dat je mogelijk schadelijke software hebt geïnstalleerd of phishers toegang hebt gegeven tot je computer? Neem dan direct de volgende maatregelen:

Wijzig het wachtwoord van je computer.
Doe hetzelfde voor je e-mailaccount, je inloggegevens voor financiële zaken als internetbankieren en creditcards en andere (online) accounts als social media.
Bij voorkeur vanaf een andere computer.

Download en installeer Microsoft Safety Scanner gratis op je computer en voer een scan uit op schadelijke software. (of een andere van je keuze)
https://www.microsoft.com/security/scanner/nl-nl

Installeer het eveneens gratis programma Microsoft Security Essentials om je te beschermen tegen mogelijke toekomstige infecties. (of een andere van je keuze)
https://www.microsoft.com/nl-nl/download/details.aspx?id=5201

Neem contact op met je bank of creditcardmaatschappij en doe een melding of aangifte bij de politie.
132 Reacties 132
midejo

Level 1
  • 14Posts
  • 1Oplossingen
  • 2Likes
Daar zeg je wat; ze doen zich voor als... Dan moet er toch een technisch verschil zijn wat als parameter gebruikt kan worden.
Havanna

Level 17
  • 3264Posts
  • 120Oplossingen
  • 260Likes
Helaas, dat is nog geen provider gelukt. En dit is een wereldwijd probleem.
midejo

Level 1
  • 14Posts
  • 1Oplossingen
  • 2Likes
Dat zal zo zijn. We hebben ook een "firewall" uitgevonden. Ik denk dat het onvoldoende (of geen) prioriteit heeft.
Eds

Level 7
  • 381Posts
  • 3Oplossingen
  • 79Likes
Stond de man, een zekere John, jawel!, uiterst vriendelijk te woord. Bedankte hem uitvoerig dat Microsoft zoveel aandacht aan mij besteedt maar zei dat ik nu geen tijd had om hem te woord te staan en of hij mij zijn gegevens en telefoonnummer wilde geven zodat ik hem terug kon bellen.
Daarna hing hij op...
Havanna

Level 17
  • 3264Posts
  • 120Oplossingen
  • 260Likes
Als je weet wat je doet dan kun je inderdaad wat grappen uithalen.
Iemand die dat niet aandurft kan beter neerleggen.
Maar af en toe kan het best grappig zijn. 🙂
CreativeS

Level 13
  • 813Posts
  • 16Oplossingen
  • 161Likes
In ander nieuws...

http://www.dumpert.nl/mediabase/7172135/18326dbb/dude_heeft_episch_systeem_gemaakt.html

Onbetaalbaar :joy:
Havanna

Level 17
  • 3264Posts
  • 120Oplossingen
  • 260Likes
Jammer dat het niet simpel na te volgen is. :laughing:
Bert
Topicstarter
Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes
Voor de liefhebbers die zich een paar dagen vervelen, hier is de code:
github.com/Jfaler/soup/blob/master/flood.cs
EnergieBoy

Level 19
  • 11406Posts
  • 577Oplossingen
  • 1873Likes
Wij zijn gebeld door iemand en die zat maar te praten over problemen met mijn Windows computer en dat ik vlug mijn computer aan moest zetten want anders kreeg ik nog meer problemen. Er was een ernstig lek in mijn Windows computer en dat moesten ze echt even oplossen.

Ik heb die mevrouw heel lang laten praten en praten en laten uitleggen en doe. Maar na zeker 20 minuten had ik er toch wel genoeg van en zei dat ik een Mac computer had en al die dingen niet kon vinden. En toe was de verbinding opeens verbroken :). Best grappig eigenlijk....
McDoes

Level 1
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Ik heb ze ook al eens laten spelen met een VM met Windows 7 erin. Het is niet degene die je aan de telefoon zit die aan de slag gaat, maar iemand anders die het oppakt zodra je de Teamviewer site bezoek. Bij mij werd de firewall aangepast en software geïnstalleerd. Na de call operator verteld te hebben dat er huisvredebreuk werd gepleegd en dat ik de politie zou gaan inschakelen werd de verbinding verbroken. Het telefoon nummer waarvan gebeld werd en de handelswijze aan de politie doorgegeven. Ze hebben nooit meer gevraagd naar het harddisk image voor onderzoek.
joma1966

Level 12
  • 632Posts
  • 11Oplossingen
  • 123Likes
Ik word ook al een lange tijds gebeld door bepaalde nummers die ik via google had bekeken al die keren heb ik niet opgenomen. Vandaag al 2x gebeld. Ik neem niet op. Ben het spuugzat. Kan er niets aan doen het is een 06 nummer eindigd op 17 of 18
vanderlaansoede

Level 4
  • 61Posts
  • 0Oplossingen
  • 6Likes
Ik probeer ook altijd ze zolang mogelijk aan de praat te houden, zolang die persoon met mij bezig is valt ie een ander niet lastig, eerst in het Nederlands en later in net zulk gebrekkig Engels als zij.
De laatste keer werd ik 2 keer doorverbonden naar iemand, die het me allemaal nog beter zou kunnen uitleggen en dat ik toch echt mijn computer aan moest zetten, ondanks herhaalde malen al gezegd te hebben dat niet van plan te zijn.
Na 16 minuten werd me verteld dat er met mij niet te praten viel en dat mijn computer 48 uur later door Microsoft zou worden geblokkeerd, daarna verbraken zij de verbinding.
diepe745

Level 1
  • 60Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes
Ben ook gebeld, oplossing haak er op .
marjet1966

Level 1
  • 45Posts
  • 1Oplossingen
  • 9Likes
Maanden geleden is het begonnen tot ik hem naar mijn ip adres vroeg. How can I know that? Nou, dat moet je weten als er daadwerkelijk een probleem zou zijn. Maanden niet meer gebeld. Tot vorige week. Twee keer op 1 dag. De eerste was NO!, hielp niet dus bij de tweede een F@ck off, your fake and all over the news. Nu weer rustig.
vanderlaansoede

Level 4
  • 61Posts
  • 0Oplossingen
  • 6Likes
Gisteren werden we weer gebeld, deze keer hielden ze het minder lang vol. Na ongeveer 5 minuten verbraken zij de verbinding met: "I hope you get problems with your computer, you ask for it."
Hopelijk zetten ze ons snel op de Niet meer bellen lijst.
Gusto

Level 7
  • 1490Posts
  • 34Oplossingen
  • 147Likes
Ze hebben mij nog nog nooit gebeld. :sob:
Lijkt me lachen als linux-gebruiker. :joy: :joy: :joy:

Wat zou ik die persoon zieken. :smiling_imp:
PE1QPX

Level 1
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Mijn reactie was: "I use linux, so never call me again..."
Beuntje1975

Level 1
  • 23Posts
  • 3Oplossingen
  • 3Likes
Niks is leuker dan even tijd nemen voor de beste man,
zeker als je een VirtualBox hebt draaien met Linux erop en waar poort 3389 te gebruiken is om via RDP toegang te geven.
Dan wel Teamviewer te delen met de beste man...
Hij snapte er geen zak van 😛
En ik maar vol houden dat dit de beta versie was van (toen windows 10)....
Johannesvag

Level 2
  • 18Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Ik werk min of meer als Nick999 met dit verschil dat ik ze probeer zo'n 20 minuten aan de praat te houden omdat ik het zgn niet snap en als het lang genoeg heeft geduurd dan zeg ik dat ik helemaal geen computer heb. Zij bellen vermoedelijk uit indiastan dus het kost je alleen wat tijd en de oplichters een hoop geld.
Boompieapp

Level 1
  • 431Posts
  • 11Oplossingen
  • 26Likes
PE1QPX wrote:
Mijn reactie was: "I use linux, so never call me again..."

Werkt maar voor even. Op een gegeven moment komt je nummer weer bovendrijven bij een andere 'Micro$oft guru'. Ik denk niet dat ze een log bijhouden met welk OS er bij een tel.nummer hoort.
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic