Bert!
Super Expert
Super Expert
  • 42352Reacties
  • 2426Oplossingen
  • 8928Likes

Ben jij al eens ongevraagd gebeld door nep Microsoft medewerkers?

Er waren al eerder heel veel waarschuwingen voor deze vorm van oplichting.
Maar de oplichters worden steeds professioneler.

Vanmorgen een telefoontje, zeer goed Engels sprekende man, vlot en duidelijk, komt professioneel over en stelde zich keurig voor, zeer licht Indiaas accent.
Verteld dat hij van Microsoft belt en dat Microsoft problemen heeft gevonden op mijn computer.
Of ik de computer aan heb staan en ik zeg ja.
Dan ga ik u even doorverbinden met onze speciale technische afdeling, daar zitten de specialisten.
De man stelde zich keurig voor met de melding dat hij van Microsoft is en mij ging helpen om de schadelijke software van mijn computer te halen.

Er wordt gevraagd naar Google te gaan en Teamviewer in te tikken, deze te downloaden en op te starten en de nummers te vertellen die daar vermeld staan.

Op dit moment vertel ik hem dat ik niet verder ga en de situatie herken.
Hierna vertelt hij mij wat hij met mijn vrouw wil gaan doen en verbreekt de verbinding.
(maar dit laatste stukje van het telefoongesprek mag ik hier, zeker te weten, niet plaatsen van de moderators)


Gebruik nooit Teamviewer als je mensen niet persoonlijk kent of niet zelf hulp hebt gevraagd tijdens een telefoongesprek met je computer bedrijf of een helpdesk.

Tekst op de Microsoft site:

De Microsoft helpdeskservice zal je nooit telefonisch benaderen om je te helpen bij het oplossen van een computerprobleem of om te vragen naar wachtwoorden of beveiligingsinstellingen.

Bij telefonische verkoop van Microsoft producten of diensten word je alleen gebeld als je je contactgegevens hebt achtergelaten en ons toestemming hebt gegeven om je te bellen.

Dus: als iemand je ongevraagd belt en zich voordoet als medewerker van Microsoft die bij jou een probleem heeft vastgesteld, dan weet je zeker dat je te maken hebt met een oplichter.

Als het kwaad al geschied is

Werd je telefonisch benaderd door iemand die zich voordeed als medewerker van Microsoft, en heb je gevoelige informatie afgegeven? Of denk je dat je mogelijk schadelijke software hebt geïnstalleerd of phishers toegang hebt gegeven tot je computer? Neem dan direct de volgende maatregelen:

Wijzig het wachtwoord van je computer.
Doe hetzelfde voor je e-mailaccount, je inloggegevens voor financiële zaken als internetbankieren en creditcards en andere (online) accounts als social media.
Bij voorkeur vanaf een andere computer.

Download en installeer Microsoft Safety Scanner gratis op je computer en voer een scan uit op schadelijke software. (of een andere van je keuze)
https://www.microsoft.com/security/scanner/nl-nl

Installeer het eveneens gratis programma Microsoft Security Essentials om je te beschermen tegen mogelijke toekomstige infecties. (of een andere van je keuze)
https://www.microsoft.com/nl-nl/download/details.aspx?id=5201

Neem contact op met je bank of creditcardmaatschappij en doe een melding of aangifte bij de politie.
128 Reacties 128
MrVulcan
Stamgast
  • 46Reacties
  • 1Oplossingen
  • 11Likes

Willem-A wrote:
Triest eigenlijk... Zal het eens bespreken met Bill Gates. Hij was hier pas nog in de buurt, want ze bouwen hier een stukje verderop het grootste datacenter van europa. Hij kan er vast wat mee ... :thinking:

En anders kan ie de skachtoffers wel tegemoet komen. Geld zat ... :wink:

:money_mouth:


De slachtoffers tegemoet komen? Wel eens gehoord van "het meer is nooit vol"?
Havanna
Liefhebber
  • 2881Reacties
  • 108Oplossingen
  • 88Likes

MrVulcan wrote:

Hoe zorg je voor die toon?


De meest simpele manier:
http://onlinetonegenerator.com/ 🙂
spooky26
Ontdekker
  • 4Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

vanaf maandag zijn ze al aan het bellen heb hem een keer aangenomen en de mevr begon gelijk over Microsoft heb gezegd dat ik geen Engels kon , en heb hem toen gelijk verbroken .
wat schets mijn verbazing sinds gister middag bellen ze nu met 1011 of 1010 ik laat hem gewoon bellen dan stopt het van eigens denk ik maar zo
maar wat ik wel frappant vind, dat ze het ook doen op je mobile telefoon
Bert!
Super Expert topicstarter
Super Expert
  • 42352Reacties
  • 2426Oplossingen
  • 8928Likes

Zoals al eerder gemeld werd, een computer belt alle vormen van vaste nummers, 088 enz. 06 enz. en alle nummers die je maar kan voorstellen die in Nederland gebruikt kunnen worden.
Is er een voice mail, bezettoon of niet in gebruik, verbreekt de computer de verbinding en probeert het volgende nummer, op het moment dat die overgaat wordt hij doorgekoppeld met een persoon.
Willem-A
Expert
Expert
  • 14718Reacties
  • 479Oplossingen
  • 2781Likes

Wil je er echt vanaf kun je het best de groene kabel die jevwoning binnenkomt doorknippen ... :laughing:
Bert!
Super Expert topicstarter
Super Expert
  • 42352Reacties
  • 2426Oplossingen
  • 8928Likes

Willem-A
Maar die groene kabel zit nu niet aan mijn mobiele telefoon, zou dat wel moeten dan?
Willem-A
Expert
Expert
  • 14718Reacties
  • 479Oplossingen
  • 2781Likes

Tja... Be rt, wat stel jij toch altijd moeilijke vragen ... :pensive:

Ik ga er met mijn opmerking natuurlijk niet vanuit dat mensen een mobiele telefoon hebben he...:wink:
Boompieapp
Raadgever
  • 431Reacties
  • 11Oplossingen
  • 26Likes



"Wil je er echt vanaf kun je het best de groene kabel die jevwoning binnenkomt doorknippen ... ?"

En daarna de zendmasten omzagen ?
midejo
Meedenker
  • 14Reacties
  • 1Oplossingen
  • 2Likes

Ik weet dat vrijheid van informatie uitwisseling hoog in het vaandel staat bij Ziggo. Maar dit moet je als provider toch ook niet willen. Technisch gezien zou dit toch collectief verhinderd moeten worden als een soort adblocker die je als abonnee aanzet. Dus Ziggo, neem je verantwoordelijkheid?!
Havanna
Liefhebber
  • 2881Reacties
  • 108Oplossingen
  • 88Likes

En hoe had je dat praktisch willen doen?
Bert!
Super Expert topicstarter
Super Expert
  • 42352Reacties
  • 2426Oplossingen
  • 8928Likes

Een beller kan ieder nummer meesturen die hij/zij maar wil.
Net zoals je ieder email adres mee kunt sturen als afzender.
j.morlog
Ontdekker
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Ben de afgelopen maand ook meerdere keren gebeld door zo genaamd iemand van Micro soft alleen nu is er weer iets nieuws ik krijg nu een telefoontje en hoor dan opeens als ik niks zeg Goodbye !! heb dit nagekeken op google en nu blijkt het dat men hoopt dat je met opnemen je naam zegt of dat je uit nieuwsgierigheid terug belt zodat ze later je kunnen terug bellen en je kunnen aanspreken met je naam en dan proberen ze ook weer gegevens van je af te troggelen of je betaald zelfs bv de telefoonkosten na het buitenland waar hun weer op verdienen. Ik ben gebeld door een nummer 16287615788
RvdL1975
Gedreven Ontdekker
  • 10Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Wij zijn 1x gebeld en daarna nooit meer.
Ik heb gezegd dat ik het vreemd vond dat ik door Microsoft werd gebeld voor een probleem, omdat ik een Mac heb.
CreativeS
Expert
Expert
  • 646Reacties
  • 11Oplossingen
  • 86Likes

Dit speelt toch al jaren? En is eigenlijk nooit weggeweest...
Dat de media er nu pas echt op inspelen is gewoon jammer.
Harm_Scharmer
Liefhebber
  • 29Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Ik word inmiddels een jaar of 10 c.a elke 2 week gebeld. En ze weten nog steeds niet, dat ik er niet intrap. (Ik gebruik prive niet eens Windows.
Ik heb al eens bij Ziggo gevraagd of ze geen register kunnen maken voor de nummers die hiervoor gebruikt worden, zodat ze die in een keer voor iedereen kunnen blokkeren. Misschien dat dat ze ontmoedigd. Moeten ze elke keer nieuwe nummers aanvragen.
Lijkt er wel op of er ook Telefoon aanbieders zijn die hier aan verdienen en ze daarom steeds weer nieuwe nummers geven.
Wanneer de telefoon aanbieders eens gemeenschappelijk het zelfde zouden doen als providers met oplichting sites, zou het effectiever kunnen worden aangepakt.
Havanna
Liefhebber
  • 2881Reacties
  • 108Oplossingen
  • 88Likes

CreativeS Klopt, speelt al jaren. En af en toe is het weer in het nieuws.

Harm_Scharmer
Ze gebruiken nummers die ze zelf aanmaken, in principe kunnen ze elk nummer wat ze willen aanmaken en ze betalen er niets voor. Vandaar ook dat nummers blokkeren geen zin heeft, ze gebruiken gewoon weer andere.
midejo
Meedenker
  • 14Reacties
  • 1Oplossingen
  • 2Likes

Havanna wrote:
En hoe had je dat praktisch willen doen?

Ik stel mij zo voor dat je de functie "blokkeren anonieme bellers" hiervoor gebruikt met als extra voorwaarde dat deze uit het buitenland moeten komen. Misschien is buitenland te grof of heb je familie uit een bepaald land, dan is het wenselijk dat je deze buiten de blokkade kunt houden. Als je dit dan ook nog als een keuze laat aan de gebruiker, dan kan dit voor een grote groep m.i. heel goed werken.
Havanna
Liefhebber
  • 2881Reacties
  • 108Oplossingen
  • 88Likes

Maar het zijn geen anonieme bellers, ze gebruiken een willekeurig nummer.
En dat kan ook een Nederlands nummer zijn.
midejo
Meedenker
  • 14Reacties
  • 1Oplossingen
  • 2Likes

Er wordt uit het buitenland gebeld toch? En als anonieme beller moet je lezen ongewenste beller.
Havanna
Liefhebber
  • 2881Reacties
  • 108Oplossingen
  • 88Likes

Er wordt uit het buitenland gebeld maar ze doen zich ook voor als binnenlandse beller.
Dus daar kan een provider ook niet vanuit gaan.