Bert!
Super Expert
Super Expert
  • 42343Reacties
  • 2426Oplossingen
  • 8927Likes

Ben jij al eens ongevraagd gebeld door nep Microsoft medewerkers?

Er waren al eerder heel veel waarschuwingen voor deze vorm van oplichting.
Maar de oplichters worden steeds professioneler.

Vanmorgen een telefoontje, zeer goed Engels sprekende man, vlot en duidelijk, komt professioneel over en stelde zich keurig voor, zeer licht Indiaas accent.
Verteld dat hij van Microsoft belt en dat Microsoft problemen heeft gevonden op mijn computer.
Of ik de computer aan heb staan en ik zeg ja.
Dan ga ik u even doorverbinden met onze speciale technische afdeling, daar zitten de specialisten.
De man stelde zich keurig voor met de melding dat hij van Microsoft is en mij ging helpen om de schadelijke software van mijn computer te halen.

Er wordt gevraagd naar Google te gaan en Teamviewer in te tikken, deze te downloaden en op te starten en de nummers te vertellen die daar vermeld staan.

Op dit moment vertel ik hem dat ik niet verder ga en de situatie herken.
Hierna vertelt hij mij wat hij met mijn vrouw wil gaan doen en verbreekt de verbinding.
(maar dit laatste stukje van het telefoongesprek mag ik hier, zeker te weten, niet plaatsen van de moderators)


Gebruik nooit Teamviewer als je mensen niet persoonlijk kent of niet zelf hulp hebt gevraagd tijdens een telefoongesprek met je computer bedrijf of een helpdesk.

Tekst op de Microsoft site:

De Microsoft helpdeskservice zal je nooit telefonisch benaderen om je te helpen bij het oplossen van een computerprobleem of om te vragen naar wachtwoorden of beveiligingsinstellingen.

Bij telefonische verkoop van Microsoft producten of diensten word je alleen gebeld als je je contactgegevens hebt achtergelaten en ons toestemming hebt gegeven om je te bellen.

Dus: als iemand je ongevraagd belt en zich voordoet als medewerker van Microsoft die bij jou een probleem heeft vastgesteld, dan weet je zeker dat je te maken hebt met een oplichter.

Als het kwaad al geschied is

Werd je telefonisch benaderd door iemand die zich voordeed als medewerker van Microsoft, en heb je gevoelige informatie afgegeven? Of denk je dat je mogelijk schadelijke software hebt geïnstalleerd of phishers toegang hebt gegeven tot je computer? Neem dan direct de volgende maatregelen:

Wijzig het wachtwoord van je computer.
Doe hetzelfde voor je e-mailaccount, je inloggegevens voor financiële zaken als internetbankieren en creditcards en andere (online) accounts als social media.
Bij voorkeur vanaf een andere computer.

Download en installeer Microsoft Safety Scanner gratis op je computer en voer een scan uit op schadelijke software. (of een andere van je keuze)
https://www.microsoft.com/security/scanner/nl-nl

Installeer het eveneens gratis programma Microsoft Security Essentials om je te beschermen tegen mogelijke toekomstige infecties. (of een andere van je keuze)
https://www.microsoft.com/nl-nl/download/details.aspx?id=5201

Neem contact op met je bank of creditcardmaatschappij en doe een melding of aangifte bij de politie.
128 Reacties 128
Willem-A
Expert
Expert
  • 14718Reacties
  • 479Oplossingen
  • 2781Likes

De fraudehelpdesk wil anders graag dat je ze meldt. Het zijn inderdaad steeds andere nummers, maar toch...
robbo
Super Expert
Super Expert
  • 15953Reacties
  • 668Oplossingen
  • 2390Likes

Willem-A wrote:
Voorheen regelmatig gehad, maar die nummers gemeld bij de fraudehelpdesk. Deze willen die nummers graag van je weten, dus meld het daar.

Ik heb er nu nooit meer last van moet ik zeggen, maar ze kunnen vervelend zijn. In het Engels zeggen dat je de politie gaat bellen werkt ook. Ze hingen meteen op.

:joy:


Yep dat helpt voor een lange tijd. Maar dan over een aantal maanden begint het weer.... Ik heb zoal ik in een van mijn vorige reactie zei : de laatste paar weken weer erg last van die praktijken. Van alles geprobeerd nu..... Wederom maar weer opgenomen met interpolice internet /Phone team FBI ( laatste gewoon verzonnen ) nu al 2 dgn geen last...:imp:
Havanna
Liefhebber
  • 2876Reacties
  • 108Oplossingen
  • 87Likes

Melden kan geen kwaad, dat is zo.
En een heel enkele keer is er ook een actie waarbij ze zo'n callcenter oprollen.
Maar aan doe gespoofde nummers kunnen ze helaas niets doen.
Bert!
Super Expert topicstarter
Super Expert
  • 42343Reacties
  • 2426Oplossingen
  • 8927Likes

Politie 22-06-2017
https://www.politie.nl/nieuws/2017/juni/21/wordt-u-gebeld-door-microsoft-hang-op.html

Meer informatie:
https://www.politie.nl/themas/microsoft-techscam.html
robbo
Super Expert
Super Expert
  • 15953Reacties
  • 668Oplossingen
  • 2390Likes

Op het nieuws van Sky radio ook al benoemd. Op dit moment zijn er nu deze maand 800 slachtoffers gevallen van wat ik even tussen de bedrijven hoorde. Even vluchtig aangehoord kan ook totaal zijn hoor:unamused: ( nieuws van zonet)
Nick999
Expert
Expert
  • 3903Reacties
  • 224Oplossingen
  • 1064Likes

De beste manier om ze terug te pakken is nog altijd een oude (virtuele) machine. Ophangen dan bellen ze gewoon de volgende, maar als je ze op een virtuele machine laat (en dan vooral doen of je bijna niet snapt hoe een pc werkt om de boel te vertragen) dan zijn ze al snel een half uur van hun tijd kwijt en levert het ze aan het einde niets op.

Een oudere pc met een reborn kaartje is nog veel leuker omdat dan na iedere reset de hele pc weer in de staat is zoals die was voor ze belde. Dan krijg je ze pas echt gefrustreerd 🙂
Havanna
Liefhebber
  • 2876Reacties
  • 108Oplossingen
  • 87Likes

En zo heeft ieder zijn eigen manier om er mee om te gaan. 🙂
Thijs Z
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 3070Reacties
  • 318Oplossingen
  • 236Likes

Je hebt een vooruitziende blik, Be rt! Bij de NOS staat het bij mij in de app nu ook bovenaan uitgelicht. Zie http://nos.nl/artikel/2179389-online-opgelicht-het-is-een-soort-mindfuck.html en http://nos.nl/artikel/2179374-honderden-mensen-slachtoffer-van-microsoft-oplichters.html.
Havanna
Liefhebber
  • 2876Reacties
  • 108Oplossingen
  • 87Likes

RTVNoord heeft het nu ook bovenaan staan, waarschijnlijk omdat de politie weer een waarschuwing uit heeft doen gaan.
Nick999
Expert
Expert
  • 3903Reacties
  • 224Oplossingen
  • 1064Likes

Zou het niet helpen als je gewoon een 0900 nummer neemt á 5 Euro per minuut? In dat geval mogen ze me dagelijks bellen :joy:
Bert!
Super Expert topicstarter
Super Expert
  • 42343Reacties
  • 2426Oplossingen
  • 8927Likes

Thijs Ziggo wrote:
Je hebt een vooruitziende blik, Be rt!

Puur toeval, gelukkig niet, dan was het heel druk in mijn hoofd,:ghost:
Ik zag meer signalen komen op het internet en dacht dat weer wat aandacht voor dit onderwerp nuttig kon zijn.
Thijs Z
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 3070Reacties
  • 318Oplossingen
  • 236Likes

Ook geen :crystal_ball: in huis? 😛 Maar zeker een nuttig onderwerp! Hij zal dan ook in de loop van de dag als Toptip verschijnen. :smile:
Peppes
Raadgever
  • 1453Reacties
  • 1Oplossingen
  • 38Likes

Ook ik ben al tientalle keren gebeld. Ik speel dan het domme oude zielige mannetje. Laat ze alles 2-3 keer uitleggen en vlak voor ze in mijn pc willen zeg ik " oh WINDOWS? nee dat heb ik niet, dus hoe kan ik dan dat windows virus hebben???" Dan worden ze heeeeeeel kwaad 😄
Hans Uit Zwolle
Stamgast
  • 399Reacties
  • 0Oplossingen
  • 40Likes

De ene keer leg ik zo weer op, de andere keer hou ik zo lang mogelijk aan de praat. Als ze mij iets proberen uit te leggen en ze moeten het drie keer doen omdat mijn Engels niet zo goed ? is dan kunnen ze een ander niet bellen.

Een keer veel lol gehad en eentje kwaad gekregen en wij maar lachen.
Zo heb je toch weer een leuk moment gehad.

Laatste nog nummer 442075848899 (15 juni).

Net gebeld op mijn mobiel met nummer: +31 20 214 8283
Ging 1x over. Even opgezocht. Ook onbetrouwbaar, dus niet terugbellen.
Willem-A
Expert
Expert
  • 14718Reacties
  • 479Oplossingen
  • 2781Likes

Triest eigenlijk... Zal het eens bespreken met Bill Gates. Hij was hier pas nog in de buurt, want ze bouwen hier een stukje verderop het grootste datacenter van europa. Hij kan er vast wat mee ... :thinking:

En anders kan ie de skachtoffers wel tegemoet komen. Geld zat ... :wink:

:money_mouth:
Boompieapp
Raadgever
  • 431Reacties
  • 11Oplossingen
  • 26Likes

H(all)o,

Is er ooit wel eens onderzocht hoe ze aan al die telefoonnummers van consumenten komen? Ook geheime nummers worden gebeld. Als oud KPN medewerker weet ik dat het vrijgeven/verkopen van geheime nummers reden was voor ontslag (niet ik overigens ;-)).
Ik kan me niet voorstellen dat providers zich hier schuldig aan maken.
Havanna
Liefhebber
  • 2876Reacties
  • 108Oplossingen
  • 87Likes

Ze hebben een programma dat belt willekeurige nummers.
Dus geheim of niet, dat zegt niets.
dijkmane
Gedreven Liefhebber
  • 427Reacties
  • 31Oplossingen
  • 19Likes

ik snap niet dat mensen hierin trappen, er is ook best veel publiciteit over geweest.

ik laat ze meestal gewoon maar praten.

is wel frapant dat wij nederlanders trouwens direct overschakelen naar engels als die gasten je bellen.

gewoon nederlands blijven praten tegen ze.
Havanna
Liefhebber
  • 2876Reacties
  • 108Oplossingen
  • 87Likes

Het was nu zelfs in het landelijke NOS journaal op tv.
MrVulcan
Stamgast
  • 46Reacties
  • 1Oplossingen
  • 11Likes

Nick999 wrote:
Ik heb ze een keer een half uur laten klooien op een lege virtuele machine :joy: terwijl ik lekker met een koud pilsje zat toe te kijken.
Tegenwoordig stuur ik gewoon een nogal luide 7000 Hertz toon de telefoon in. Doet het altijd goed op een headset.


Hoe zorg je voor die toon?