Bert!
Super Expert
Super Expert
  • 41670Reacties
  • 2372Oplossingen
  • 8727Likes

Ben jij al eens ongevraagd gebeld door nep Microsoft medewerkers?

Er waren al eerder heel veel waarschuwingen voor deze vorm van oplichting.
Maar de oplichters worden steeds professioneler.

Vanmorgen een telefoontje, zeer goed Engels sprekende man, vlot en duidelijk, komt professioneel over en stelde zich keurig voor, zeer licht Indiaas accent.
Verteld dat hij van Microsoft belt en dat Microsoft problemen heeft gevonden op mijn computer.
Of ik de computer aan heb staan en ik zeg ja.
Dan ga ik u even doorverbinden met onze speciale technische afdeling, daar zitten de specialisten.
De man stelde zich keurig voor met de melding dat hij van Microsoft is en mij ging helpen om de schadelijke software van mijn computer te halen.

Er wordt gevraagd naar Google te gaan en Teamviewer in te tikken, deze te downloaden en op te starten en de nummers te vertellen die daar vermeld staan.

Op dit moment vertel ik hem dat ik niet verder ga en de situatie herken.
Hierna vertelt hij mij wat hij met mijn vrouw wil gaan doen en verbreekt de verbinding.
(maar dit laatste stukje van het telefoongesprek mag ik hier, zeker te weten, niet plaatsen van de moderators)


Gebruik nooit Teamviewer als je mensen niet persoonlijk kent of niet zelf hulp hebt gevraagd tijdens een telefoongesprek met je computer bedrijf of een helpdesk.

Tekst op de Microsoft site:

De Microsoft helpdeskservice zal je nooit telefonisch benaderen om je te helpen bij het oplossen van een computerprobleem of om te vragen naar wachtwoorden of beveiligingsinstellingen.

Bij telefonische verkoop van Microsoft producten of diensten word je alleen gebeld als je je contactgegevens hebt achtergelaten en ons toestemming hebt gegeven om je te bellen.

Dus: als iemand je ongevraagd belt en zich voordoet als medewerker van Microsoft die bij jou een probleem heeft vastgesteld, dan weet je zeker dat je te maken hebt met een oplichter.

Als het kwaad al geschied is

Werd je telefonisch benaderd door iemand die zich voordeed als medewerker van Microsoft, en heb je gevoelige informatie afgegeven? Of denk je dat je mogelijk schadelijke software hebt geïnstalleerd of phishers toegang hebt gegeven tot je computer? Neem dan direct de volgende maatregelen:

Wijzig het wachtwoord van je computer.
Doe hetzelfde voor je e-mailaccount, je inloggegevens voor financiële zaken als internetbankieren en creditcards en andere (online) accounts als social media.
Bij voorkeur vanaf een andere computer.

Download en installeer Microsoft Safety Scanner gratis op je computer en voer een scan uit op schadelijke software. (of een andere van je keuze)
https://www.microsoft.com/security/scanner/nl-nl

Installeer het eveneens gratis programma Microsoft Security Essentials om je te beschermen tegen mogelijke toekomstige infecties. (of een andere van je keuze)
https://www.microsoft.com/nl-nl/download/details.aspx?id=5201

Neem contact op met je bank of creditcardmaatschappij en doe een melding of aangifte bij de politie.
128 Reacties 128
robbo
Super Expert
Super Expert
  • 15899Reacties
  • 666Oplossingen
  • 2361Likes

Ik wordt al bijna 2 weken regelmatig gebeld. Nr in diplay 1011 of 044xxxxxxx.

Vroeger hielp het wel eens om om te nemen met interpolice en zeggen dat de locatie is gescand bla bla.

Als ik die nr in diplay ziet druk ik nu meteen weg. Het is altijd een vlgns mij altijd de zelfde vrouw, of man die voor microsoft bellen, maar wordt inderdaad nu erg irritant.
Nick999
Expert
Expert
  • 3903Reacties
  • 224Oplossingen
  • 1064Likes

Ik heb ze een keer een half uur laten klooien op een lege virtuele machine :joy: terwijl ik lekker met een koud pilsje zat toe te kijken.
Tegenwoordig stuur ik gewoon een nogal luide 7000 Hertz toon de telefoon in. Doet het altijd goed op een headset.
Bert!
Super Expert topicstarter
Super Expert
  • 41670Reacties
  • 2372Oplossingen
  • 8727Likes

Wat probeerden ze te doen op je lege virtuele machine?
Nick999
Expert
Expert
  • 3903Reacties
  • 224Oplossingen
  • 1064Likes

Be rt wrote:
Wat probeerden ze te doen op je lege virtuele machine?


Mijn registry aan te passen zodat na een reboot Windows niet meer zou starten. :sweat_smile:
Bert!
Super Expert topicstarter
Super Expert
  • 41670Reacties
  • 2372Oplossingen
  • 8727Likes

:scream: :joy: :rofl:
Havanna
Liefhebber
  • 2863Reacties
  • 108Oplossingen
  • 83Likes

Be rt
De vraagstelling:
Ben jij al eens ongevraagd gebeld door Microsoft?
zou je eigenlijk aan moeten passen naar:
Ben jij al eens ongevraagd gebeld door nep Microsoft medewerkers?
Of iets dergelijks.

Ik hoop dat ze weer bellen, kan ik er weer eens één hoofdpijn bezorgen. 🙂
Bert!
Super Expert topicstarter
Super Expert
  • 41670Reacties
  • 2372Oplossingen
  • 8727Likes

Goeie tip Havanna,

ik dacht ook aan zoiets nadat hij een tijdje geplaatst was, maar kan hem nu niet veranderen.
Misschien dat één van de moderators hem kan veranderen in je tip:

Ben jij al eens ongevraagd gebeld door nep Microsoft medewerkers?
Havanna
Liefhebber
  • 2863Reacties
  • 108Oplossingen
  • 83Likes

Meedere malen gebeld, enorme hoop lol aan gehad.
En jij? 😄
Bert!
Super Expert topicstarter
Super Expert
  • 41670Reacties
  • 2372Oplossingen
  • 8727Likes

Vaak gebeld geweest, meestal heb ik er geen zin in, maar soms als ze heel goed klinken ga ik even mee om te kijken welke trukendoos ze nu weer opengetrokken hebben.
Interessant hoe ze door de jaren steeds beter worden, ze worden nu goed getraind door hun organisatie.

De laatste keer klonken ze bijna perfect, dus heb ik maar even verder geluisterd en meegedaan.
Als je dit niet kent en al maar een beetje goed van vertrouwen bent, ga je al mee in het verhaal.
Vandaar mijn waarschuwing hier.
Havanna
Liefhebber
  • 2863Reacties
  • 108Oplossingen
  • 83Likes

Ja, het duikt iedere keer weer op, je kunt er niet genoeg voor waarschuwen.
Thijs Z
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 3070Reacties
  • 318Oplossingen
  • 236Likes

Ik heb de titel aangepast!

@Havanna Als ik het mij goed herinner van een ander topic had jij ook een mooie manier om met dergelijke belletjes om te gaan. Iets met een fluit bij de telefoon en dan even flink erop blazen? 😛
Havanna
Liefhebber
  • 2863Reacties
  • 108Oplossingen
  • 83Likes

Klopt, een simpel scheidsrechtersfluitje, even hard op blazen en hoppa, weer iemand met hoofdpijn.
Als ik dat gedaan heb dan is het weer een flinke poos over met dat soort belletjes. 🙂
spooky26
Ontdekker
  • 4Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

ik wordt deze week platgebeld met twee nummers de eerste keer heb ik aangenomen maar toen ze in het Engels ging praten heb ik de lijn verbroken en nadien hebben ze elke dag gebeld soms wel 2 x per dag maar neem nu niet meer op dit zijn de nummers die mij steeds bellen 491758085420 en 46659089715 weer niet uit welk land dat ze bellen ,maar vind het gewoon irritand
Havanna
Liefhebber
  • 2863Reacties
  • 108Oplossingen
  • 83Likes

De nummers zeggen niets over het land.
Heb je niet een fluitje liggen?
Maakt niet uit wat voor één als er maar een flink snerpend geluid uit komt.
Daar even hard op blazen in de telefoon en dan bellen ze een hele tijd niet weer.
spooky26
Ontdekker
  • 4Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

zal eens gaan zoeken of ik iets heb
Boompieapp
Raadgever
  • 431Reacties
  • 11Oplossingen
  • 26Likes

Een paar weken geleden ook regelmatig gebeld door die gasten. Eerst dacht ik ook het spel mee te spelen. Maar na 1 minuut irritant India-Engels hield ik het voor gezien. De laatste keer dat ze belden zei ik dat ik Linux gebruikte. Daarna niks meer vernomen.
Bert!
Super Expert topicstarter
Super Expert
  • 41670Reacties
  • 2372Oplossingen
  • 8727Likes

Afzender nummer 0457851457 is nu heel actief bezig.
Willem-A
Expert
Expert
  • 14718Reacties
  • 478Oplossingen
  • 2781Likes

Voorheen regelmatig gehad, maar die nummers gemeld bij de fraudehelpdesk. Deze willen die nummers graag van je weten, dus meld het daar.

Ik heb er nu nooit meer last van moet ik zeggen, maar ze kunnen vervelend zijn. In het Engels zeggen dat je de politie gaat bellen werkt ook. Ze hingen meteen op.

:joy:
Havanna
Liefhebber
  • 2863Reacties
  • 108Oplossingen
  • 83Likes

Fraudehelpdesk kan er verder ook niets aan doen. De nummers die ze gebruiken zijn min of meer willekeurig en veranderen ook regelmatig.
Zeggen dat je de politie gaat bellen werkt niet meer, ze lachen je gewoon uit.
Vandaar dat ik over ben gegaan op hardere maatregelen.

Uitgelicht topic