Wat betekent het groene knipperende lampje op het Ziggo SmartWifi modem?

[Sander]

Op het Ziggo SmartWifi modem knippert het groene lampje ( pijltjes) tijdens het opzetten van de internetverbinding. In sommige situaties duurt dit te lang en is er iets aan de hand waardoor de internetverbinding niet tot stand komt.

Situatie A: De groene pijltjes knipperen tijdens de installatie

Tijdens de installatie van het nieuwe SmartWifi modem knipperen de pijltjes groen (). Dit betekent dat het modem een internetverbinding aan het opzetten is. Dit mag ongeveer 15 minuten duren. Knippert het lampje na een kwartier nog steeds? Dan wordt het tijd om een paar zaken te controleren. 

1. Check nogmaals waar hoofdaansluiting zit (meterkast of woonkamer)
2. Bevestig de coaxkabel opnieuw op het modem en de signaalverdeler en druk deze goed aan
3. Herstart het modem en wacht nogmaals 15 minuten

Blijft het lampje knipperen tijdens de installatie? Doorloop dan het volledige stappenplan ( dit duurt +/- 30 minuten) of maak een afspraak met de monteur.

< Stappenplan >

< Ik wil graag een installatiemonteur > 

---

Situatie B: De groene pijltjes knipperen nadat het internet goed heeft gewerkt

Beginnen de pijltje groen te knipperen terwijl het internet eerder prima heeft gewerkt? Dan heeft het SmartWifi modem de verbinding verloren en werkt je wifi ook niet meer. De eerste stap is het controleren of er in de buurt een storing is.

< Storing in de buurt? > 

Is er géén storing in de buurt bekend? Start dan het modem opnieuw op door de stekker uit het stopcontact te trekken en deze weer terug te plaatsen. Je modem is weer binnen 10 minuten opgestart. Blijft het groene pijltje na 10 minuten knipperen? Check dan het modem om het zo snel mogelijk op te lossen.

< Check je modem >

---

Wat betekenen al die lampjes op het modem?

*Na 2 minuten gaan de lampjes voor Draadloos, Internet en Telefoon automatisch weer uit.