De VPN-server staat (thuis, op je werk of elders) en nu wil je verbinding maken. De beheerder van de server kan je precies vertellen wat je nodig hebt om verbinding te maken. Vaak heb je een gebruikersnaam + wachtwoord en/of een certificaat nodig.
Bij veel bedrijven en VPN-providers krijg je ook software of een app waarmee je verder niets hoeft in te stellen. Dat maakt het erg gebruiksvriendelijk.
Geen software of app beschikbaar? Dan stel je de VPN-verbinding handmatig in op je apparaat. In Windows 10 zit bijvoorbeeld een wizard die je goed op weg helpt. Toch kan het zijn dat je na het doorlopen van de wizard zelf nog de geavanceerde instellingen in moet duiken om het één en ander aan te passen. Ook deze instellingen (zoals poortnummers en verificatiemethodes) zijn bij de beheerder van de server bekend.
Alles goed ingesteld op je pc, maar geen verbinding?
Dan wordt de verbinding meestal geblokkeerd door de firewall in je router. Dit los je op door de juiste poorten te forwarden. Wederom zal de beheerder van de server je kunnen vertellen welke poorten open moeten staan.
Nog steeds problemen met je VPN-verbinding?
Daar helpt de Ziggo Community graag bij, er zitten een aantal specialisten tussen hoor! Om je goed te kunnen helpen hebben we wel wat informatie van je nodig. Start je eigen topic en beantwoord daarin onderstaande vragen:
- Wat is het probleem? (Geen verbinding, trage verbinding, instabiele verbinding, ...)
- Sinds wanneer speelt het probleem?
- Welk type VPN wordt er gebruikt? (PPTP, OpenVPN, L2TP/IPSec, …)
- Welke VPN-cliënt wordt er gebruikt?
- Is er ook sprake van een foutmelding (en welke)?
- Heb je al contact gehad met de beheerder van de server en wat geeft deze aan?
- Andere relevante info?
Gerelateerde onderwerpen
Gebruik van een VPN-provider
Thuis een VPN-server opzetten
