Ziggo gaat gefaseerd een aantal tv-pakketten overzetten van DVB-C naar IP. De tv-pakketten waar het om gaat zijn: Hindi, Turks, Arabisch en Gay Lifestyle. De klanten die dit betreft, worden hier 30 mei persoonlijk over geïnformeerd.
Wat betekent dit voor klanten met één (of meerdere) van deze tv-pakketten?
Dat verschilt per klant. Dit is namelijk afhankelijk van de mediabox(en) en het abonnement dat zij hebben. Alle klanten met deze tv-pakketten worden persoonlijk op de hoogte gesteld van deze wijziging en de eventuele gevolgen die dit voor hen heeft. Een groot deel van deze klanten heeft al een Next Mini als eerste mediabox. Zij kunnen hiermee ook na de omzetting van DVB-C naar IP gewoon nog van hun extra tv-pakket genieten. Een ander deel heeft om de zenders te kunnen blijven ontvangen een nieuwe mediabox nodig. Ziggo biedt deze klanten een energiezuinige Next Mini aan zodat zij met de nieuwste functionaliteiten, zoals 4K-ondersteuning, Voice Control en app-support, kunnen blijven genieten van de extra zenders. Of je als klant wilt overstappen op de Next Mini en zo ja, hoeveel verouderde mediaboxen je wilt vervangen, bepaal je zelf.
FAQ
Welke tv-pakketten worden omgezet naar IP?
Ziggo zet vier extra tv-pakketten om naar IP. Het gaat om Hindi, Arabisch, Turks en Gay Lifestyle. Klanten die deze pakketten afnemen, worden hier vanaf 30 mei persoonlijk van op de hoogte gesteld.
Wanneer worden deze pakketten omgezet naar IP?
Deze zenderpakketten worden gefaseerd omgezet naar IP. Vanaf half juli is het signaal van de zenders uit de betreffende pakketten niet meer via DVB-C te ontvangen. Ziggo stelt klanten die dit betreft hier persoonlijk van op de hoogte en plaatsen daarnaast een informatieve aankondiging op de zenders uit deze tv-pakketten. De meeste zenders uit deze tv-pakketten zijn en blijven nog wel via de Ziggo GO app te bekijken.
Heeft deze omzetting financiële gevolgen voor klanten?
Dat verschilt per klant. Ziggo stelt alle klanten die (een van) deze tv-pakketten hebben, persoonlijk op de hoogte van de wijziging. Hierbij krijgen de betreffende klanten alternatieven aangeboden om naar de tv-zenders binnen die pakketten te kunnen blijven kijken. Het verschilt per klant en per alternatief of hier kosten aan verbonden zijn.
Is dit een eerste stap om uiteindelijk alle videodiensten over DVB-C om te zetten naar IP?
Voor nu heeft Ziggo geen plannen om volledig over te gaan naar All IP. Als hier verandering in komt, zal Ziggo haar klanten hier vanzelfsprekend over informeren.
Heb jij een vraag of opmerking? Laat het de Community weten door een reactie achter te laten.
