Krijg jij de melding ‘Geen abonnement op deze zender’? Probeer dan deze 6 stappen

[CommunityStudio]

Krijg jij de melding ‘geen abonnement op deze zender’, ’E-16’ of 'E-19-4'  terwijl deze wél in je pakket zit? Probeer dan eens je zenderpakket opnieuw op te halen. Dit doe je eenvoudig zelf in Mijn Ziggo en in de Vodafone & Ziggo app.

---

In 6 stappen je zenderpakket opnieuw ophalen via Mijn Ziggo

1. Zet je televisie met CI+ of je mediabox aan
2. Log in op Mijn Ziggo
3. Klik op het tabblad PRODUCTEN
4. Druk 'Mijn televisie beheren'
5. Klik op 'Instellingen' bij de digitale ontvanger of smartcard
6. Druk op de knop [Opnieuw ophalen]

Volg de verdere instructies in Mijn Ziggo.

---

Met de Vodafone & Ziggo app je zenderpakket opnieuw ophalen

1. Zet je televisie met CI+ of je mediabox aan
2. Download de app en log in 
3. Druk op het tabblad Producten
4. Klik op de tegel Televisie
5. Scrol helemaal naar beneden en druk op de betreffende mediabox of smartcard
6. Druk op de knop [Opnieuw ophalen]

< Download in de App Store > 

< Download in Google Play > 

Volg de verdere instructies in de Vodafone & Ziggo app.