Je hebt de installatie van de Digitale Ontvanger doorlopen, maar je kijkt nog niet vlekkeloos tv. Hier vind je een overzicht van veelvoorkomende foutcodes met tips & tricks om de oorzaak van het probleem snel te achterhalen. We gaan voor haarscherp beeld!
Geen beeld (zwart/blauw/sneeuw)
Domme vraag: staan je Digitale Ontvanger en TV wel aan? Het LED lampje voorop de Digitale Ontvanger moet groen branden. Dit stappenplan Zwart beeld oplossen leidt je snel naar de oorzaak én de oplossing!
Automatisch zoeken naar signaal mislukt (bij automatisch zoeken)
Geen signaal gevonden (bij handmatig zoeken)
Als je zowel met de automatische zenderscan en handmatig met de juiste frequentie geen zenders vindt, staat er vermoedelijk geen digitaal tv signaal op de Digitale Ontvanger. Heb je de coax kabel correct aangesloten bij de installatie? Kijk ook op ziggo.nl/humax-5500, zoals de melding aangeeft.
Ingevulde netwerknummer (netwerk-id) niet gevonden
De oplossing hiervoor is simpel, bij deze Digitale Ontvanger gebruik je alléén het netwerk-id 4444.
Geen beeld / Zwak of geen signaal / Er wordt signaal gezocht
Hierbij kunnen verschillende foutcodes optreden: Geen signaal, E48-32 of E52-32 los je zo op.
Slecht beeld (blokken/strepen/haperingen)
Slecht beeld heeft verschillende oorzaken, op deze pagina vind je alles over dit onderwerp.
Signaal controleren
Per zender kan het signaal verschillen en dat kun je in de Digitale Ontvanger controleren. Via MENU – Instellingen – Systeem – Signaalkwaliteit kom je er achter hoe digitale tv signaal is op de zender die je aan hebt staan. Je ziet hier de sterkte, de kwaliteit en het aantal fouten (BER[E-6]).
- Kwaliteit is het belangrijkst, die moet 100% zijn.
- Fouten BER[E-6] zien we graag constant op 0 (mag een keer 1 of 2 zijn).
- Sterkte is minder van belang, tussen 25-80% is prima.
Hierbij geldt bovenal: zie je geen storingen in beeld? Maak je dan niet te druk over de signaalsterkte die op 24% staat of een BER waarde van 3.
Gerelateerde onderwerpen
De afstandsbediening
Foutcodes
Het instellen van de Digitale Ontvanger
Niet gevonden wat je zocht?
Vind de oplossing met onze zoekmachine
Vul de belangrijkste trefwoorden in en vind het topic die past bij je vraag. Onze community zit boordevol kennis.
Stel je vraag aan andere community leden
Start je eigen topic en krijg hulp van anderen. Op de community helpen ervaren klanten je graag op weg.
