Sander
Community Developer
Community Developer
  • 2581Reacties
  • 263Oplossingen
  • 1555Likes

Ziggo producttesten: Hoe werkt het?

Het Ziggo Community klantpanel is van alle markten thuis en test er flink op los. Firmware voor verschillende type modems, de nieuwste snufjes van de Ziggo GO app of de nieuwste firmware/apps van de Mediabox XL zijn hier een groot onderdeel van. Je vraagt je misschien af waarom je hier niks over terugvindt op de Community. Dat komt omdat deze testgroepen besloten zijn. Ieder lid van het klantpanel heeft namelijk een Non Disclosure Agreement ondertekend, oftewel een geheimhoudingsplicht.

Wat houdt het klantpanel in?
Naast je reguliere abonnement krijg je in de meeste gevallen een extra modem of mediabox die getest dient te worden. Vervolgens willen we natuurlijk graag van je weten hoe het apparaat werkt en wat er beter kan. Zo stomen we samen alle producten klaar zodat iedereen er gebruik van kan maken. Kortweg noemen we dit de producttesten. De Community is een uitstekend platform om het gesprek aan te gaan met onze klanten en zo alle verbeterpunten te ontdekken. Dankzij ons klantpanel hebben we veel bugs verholpen en verbeteringen doorgevoerd. Daarnaast gebruiken we het panel ook om klantonderzoeken uit te voeren. Op deze manier weten we altijd wat er speelt om daar vervolgens op in te haken.

Wil jij ook testen?
Jouw mening telt! Ben jij een kritische klant die graag met ons de nieuwste apparatuur en software updates test? Dan kunnen we jouw hulp goed gebruiken.

Kan ik me hier ook voor aanmelden?
Dat kan zeker! Eerlijkheid gebiedt te zeggen dat er op korte termijn geen nieuwe testers nodig zijn, maar dit kan natuurlijk snel veranderen. Dus wil jij ons in de toekomst helpen?  Klik dan hier en voltooi je aanmelding

Ben je al lid van het klantpanel of heb je je al aangemeld via e-mail? Dan hoef je de pop-up niet nogmaals in te vullen.

Heb je nog aanvullende vragen of is er nog iets helemaal duidelijk? Laat dan even een berichtje achter.

297 Reacties 297
Bert
Super Expert
Super Expert
  • 46790Reacties
  • 2824Oplossingen
  • 10244Likes

GERNILLESEN fuske

Even ter aanvulling op EnergieBoy het kan ook zijn dat een testuitnodiging niet hier verschijnt, maar dat je wordt uitgenodigd via het Klantpanel, mits je je daar opgegeven hebt.

Voor diegene die zich voor het Klantpanel aan willen melden, lees het eerste bericht in dit topic en vooral het stukje onder, Kan ik me hier ook voor aanmelden? daar is een link om je aan te melden.
EnergieBoy
Super Expert
Super Expert
  • 10853Reacties
  • 539Oplossingen
  • 2492Likes

Bedankt voor de aanvulling Be rt.
Helemaal gelijk om deze aanvulling er nog bij te plaatsen, TOP!
Valentino
Gedreven Meedenker
  • 20Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Vraag aan Ziggo:
Ik heb me ooit ook aangemeld voor het klantpanel.
Hoe kan ik checken of ik nog steeds geregistreerd sta?
Krijg nooit e-mail van het klantpanel
En er was vroeger toch een apparte website van het klantpanel waar je kon inloggen?
N.N.
Expert
Expert
  • 12986Reacties
  • 818Oplossingen
  • 595Likes

Hallo Valentino,
Zie het 1e bericht van dit topic.
Valentino
Gedreven Meedenker
  • 20Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

N.N. wrote:
Hallo Valentino,
Zie het 1e bericht van dit topic.


Bedankt voor je antwoord.
Maar in het eerste toppic staat niet hoe ik kan checken dat ik al lid ben van het klantpanel.
Dus misschien kan een ziggo medewerker als ik diegene een PM stuur dit checken?
N.N.
Expert
Expert
  • 12986Reacties
  • 818Oplossingen
  • 595Likes

Hallo Valentino,
Het wordt geadviseerd om je opnieuw aan te melden zodat Ziggo zeker weet met serieuze gegadigden van doen te hebben en kunnen ze hun bestaande lijst opschonen.
robinjoo1
Gedreven Meedenker
  • 25Reacties
  • 1Oplossingen
  • 1Likes

net een email gehad om met een NDA akkoord te gaan ben benieuwd
superaart
Gedreven Raadgever
  • 877Reacties
  • 6Oplossingen
  • 722Likes

Hier ook een mail gehad met de NDA. Hoe je akkoord moet gaan met die voorwaarden is me niet helemaal duidelijk. Gewoon terug gemaild dat ik akkoord ben.
Valentino
Gedreven Meedenker
  • 20Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

N.N. wrote:
Hallo Valentino,
Het wordt geadviseerd om je opnieuw aan te melden zodat Ziggo zeker weet met serieuze gegadigden van doen te hebben en kunnen ze hun bestaande lijst opschonen.


Ok, in dat geval ga ik me zeker opnieuw aanmelden.

Bedankt voor de info N.N.
EnergieBoy
Super Expert
Super Expert
  • 10853Reacties
  • 539Oplossingen
  • 2492Likes

superaart wrote:
Hier ook een mail gehad met de NDA. Hoe je akkoord moet gaan met die voorwaarden is me niet helemaal duidelijk. Gewoon terug gemaild dat ik akkoord ben.
Zit er in de mail geen link die je moet aanklikken of iets? Maar misschien dat het terug sturen ook al voldoende is 🙂

Hoor je vanzelf wel 😛
CptRick
Ontdekker
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

superaart wrote:
Hier ook een mail gehad met de NDA. Hoe je akkoord moet gaan met die voorwaarden is me niet helemaal duidelijk. Gewoon terug gemaild dat ik akkoord ben.

Same here. Ben benieuwd.
martinlogan
Liefhebber
  • 44Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

hm , vreemd ik heb een half geleden me ook willen aan melden en toen hadden ze genoeg aanmeldingen , te veel zelfs.
dus snap niet dat je je er nu voor nog kan aanmelden
Bert
Super Expert
Super Expert
  • 46790Reacties
  • 2824Oplossingen
  • 10244Likes

martinlogan wrote:
hm , vreemd ik heb een half geleden me ook willen aan melden en toen hadden ze genoeg aanmeldingen , te veel zelfs.
dus snap niet dat je je er nu voor nog kan aanmelden

martinlogan In een half jaar kan er veel veranderen en zijn er waarschijnlijk mensen afgevallen of er zijn er in de nabije toekomst meer nodig.
Dave!
Super Expert
Super Expert
  • 15095Reacties
  • 627Oplossingen
  • 3306Likes

Be rt wrote:
martinlogan wrote:
hm , vreemd ik heb een half geleden me ook willen aan melden en toen hadden ze genoeg aanmeldingen , te veel zelfs.
dus snap niet dat je je er nu voor nog kan aanmelden

martinlogan In een half jaar kan er veel veranderen en zijn er waarschijnlijk mensen afgevallen of er zijn er in de nabije toekomst meer nodig.


Doordat Ziggo steeds groter en meer investeerd in de toekomst zijn er zekers meer nieuwe testers nodig, diverse dingen kunnen worden getest ik noem een voorbeeld > Modem's > Media Boxen > Wifi Boosters > Extra Wifi Punten, maar andere opties zijn zekers ook aan de orde.

En nu dat de 2 Gebieden fZiggo en fUpc bijelkaar zijn gevoegd, is het leuk om te weten hoe die diensten samengaan en daar wordt weer een voordeel aan kosten uitgehaald.

Nieuwe Testers zijn altijd welkom
superaart
Gedreven Raadgever
  • 877Reacties
  • 6Oplossingen
  • 722Likes

superaart wrote:
Hier ook een mail gehad met de NDA. Hoe je akkoord moet gaan met die voorwaarden is me niet helemaal duidelijk. Gewoon terug gemaild dat ik akkoord ben.


Mail komt dus niet aan bij de ontvanger. Lekker handig:zipper_mouth:

Kan iemand van ziggo ff checken of mijn aanmelding als tester goed is aangekomen?
dinandus
Stamgast
  • 203Reacties
  • 0Oplossingen
  • 117Likes

Had mij ook aangemeld, enige weken geleden, vorige week ook mailtje met de vraag om accoord te gaan met de NDA, en hierop bevestigd dat ik accoord ben en of de bevestiging terug via het mailadres welke me had gemaild voldoende is.
Echter verder geen ontvangst of andere bericht hierop terug mogen ontvangen, dus even afwachten.
Barrykerdijk
Gedreven Ontdekker
  • 7Reacties
  • 0Oplossingen
  • 3Likes

Wordt er al getest met een app op de Apple tv 4/5?
Zoals NLziet dit ook heeft gedaan de afgelopen periode en de app nu ook daadwerkelijk live is gegaan.
Bert
Super Expert
Super Expert
  • 46790Reacties
  • 2824Oplossingen
  • 10244Likes

Als er al getest zou worden met wat dan ook, dan worden er nooit mededelingen over gedaan wat er getest wordt en hoe het verloop is. Barrykerdijk

Soms worden hier testers gevraagd, maar meestal wordt dit gevraagd aan het klantenpanel.

Testers hebben een geheimhoudingsverklaring getekend betreffende alles over de test en het testen.

Zie eerste bericht in dit topic.
Barrykerdijk
Gedreven Ontdekker
  • 7Reacties
  • 0Oplossingen
  • 3Likes

Be rt mocht Ziggo hier wel mee gaan testen, dan houd ik mijzelf aanbevolen om te helpen aan het testen hiervan.
Bert
Super Expert
Super Expert
  • 46790Reacties
  • 2824Oplossingen
  • 10244Likes

Barrykerdijk wrote:
Be rt mocht Ziggo hier wel mee gaan testen, dan houd ik mijzelf aanbevolen om te helpen aan het testen hiervan.

Dat is altijd leuk om mee te doen.
Meld je aan bij het testpanel en de mogelijkheid kan komen dat je meetest.

Er kan dan ook gevraagd worden om andere zaken mee te testen, maar dat is niet verplicht, het moet wel binnen je interessesfeer liggen om leuk te blijven.

Hoe aan te melden staat in het eerste bericht in dit topic.