Sander
Community Developer
Community Developer
  • 2581Reacties
  • 263Oplossingen
  • 1555Likes

Ziggo producttesten: Hoe werkt het?

Het Ziggo Community klantpanel is van alle markten thuis en test er flink op los. Firmware voor verschillende type modems, de nieuwste snufjes van de Ziggo GO app of de nieuwste firmware/apps van de Mediabox XL zijn hier een groot onderdeel van. Je vraagt je misschien af waarom je hier niks over terugvindt op de Community. Dat komt omdat deze testgroepen besloten zijn. Ieder lid van het klantpanel heeft namelijk een Non Disclosure Agreement ondertekend, oftewel een geheimhoudingsplicht.

Wat houdt het klantpanel in?
Naast je reguliere abonnement krijg je in de meeste gevallen een extra modem of mediabox die getest dient te worden. Vervolgens willen we natuurlijk graag van je weten hoe het apparaat werkt en wat er beter kan. Zo stomen we samen alle producten klaar zodat iedereen er gebruik van kan maken. Kortweg noemen we dit de producttesten. De Community is een uitstekend platform om het gesprek aan te gaan met onze klanten en zo alle verbeterpunten te ontdekken. Dankzij ons klantpanel hebben we veel bugs verholpen en verbeteringen doorgevoerd. Daarnaast gebruiken we het panel ook om klantonderzoeken uit te voeren. Op deze manier weten we altijd wat er speelt om daar vervolgens op in te haken.

Wil jij ook testen?
Jouw mening telt! Ben jij een kritische klant die graag met ons de nieuwste apparatuur en software updates test? Dan kunnen we jouw hulp goed gebruiken.

Kan ik me hier ook voor aanmelden?
Dat kan zeker! Eerlijkheid gebiedt te zeggen dat er op korte termijn geen nieuwe testers nodig zijn, maar dit kan natuurlijk snel veranderen. Dus wil jij ons in de toekomst helpen?  Klik dan hier en voltooi je aanmelding

Ben je al lid van het klantpanel of heb je je al aangemeld via e-mail? Dan hoef je de pop-up niet nogmaals in te vullen.

Heb je nog aanvullende vragen of is er nog iets helemaal duidelijk? Laat dan even een berichtje achter.

296 Reacties 296
Totally_random_
Ontdekker
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Graag zou ik mij willen aan melden als tester voor de Ziggo Go App/Apple TV. Heb gelezen dat jullie hiervoor testers zoeken. Vriendelijke groet.

EnergieBoy
Super Expert
Super Expert
  • 10853Reacties
  • 539Oplossingen
  • 2492Likes

ziggodone wrote:

Graag zou ik mij willen aan melden als tester voor de Ziggo Go App/Apple TV. Heb gelezen dat jullie hiervoor testers zoeken. Vriendelijke groet.

Op dit moment zijn er geen testers meer voor nodig, jammer genoeg.
Aanmelden voor de product testen, hier kan je opgeven

Daarnaast is het niet toegestaan om de naam Ziggo in je profielnaam te voeren!

AppleUser
Gedreven Ontdekker
  • 57Reacties
  • 0Oplossingen
  • 43Likes

Net aangemeld. Doe al veel beta-testen dus wellicht kan ik me bij deze test nuttig maken. Ik hoor het graag.

ErikW1977
Ontdekker
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Hallo,

 

Ik heb me opgegeven, maar per ongeluk mijn email verkeerd ingevuld.

Kunt u me helpen?

Stanley1908
Gedreven Liefhebber
  • 64Reacties
  • 5Oplossingen
  • 1Likes

Ik ben al een tijdje lid (3 maanden). Maar heb nog nooit een aanbod gehad om iets te testen. Ik ben vooral geïnteresseerd in de internetdiensten. Enig idee waarom ik geen aanbiedingen krijg. Onze buren hebben bijv al wel onlangs reacties ontvangen om mee te doen met een proef 

Bert
Super Expert
Super Expert
  • 46743Reacties
  • 2821Oplossingen
  • 10232Likes

Stanley1908 wrote:

Ik ben al een tijdje lid (3 maanden). Maar heb nog nooit een aanbod gehad om iets te testen. Ik ben vooral geïnteresseerd in de internetdiensten. Enig idee waarom ik geen aanbiedingen krijg. Onze buren hebben bijv al wel onlangs reacties ontvangen om mee te doen met een proef 

Het is afhankelijk van een hele berg varianten wie en waarom en waarvoor testers actief ingezet worden.

o.a. welke apparaat heb je al in huis en/of voor welke software de test is en wat er zo nodig verder aan apparatuur aanwezig is, hoeveel testers er nodig zijn en verdeeld over welke regio's zijn welke aantal testers nodig, soms over het hele land verdeeld, soms alleen oud-Ziggo of oud-UPC gebied.

In het eerste bericht van dit topic staat: “Eerlijkheid gebiedt te zeggen dat er op korte termijn geen nieuwe testers nodig zijn, maar dit kan natuurlijk snel veranderen. Dus wil jij ons in de toekomst helpen?”

Als er duizenden mensen meer willen testen dan er nu nodig zijn, dan kan dat nog wel een flinke tijd duren of juist niet, als Ziggo ineens met heel veel mensen wil testen.

(Tussen mijn inschrijving bij het Ziggo panel, daarvoor al bij @Home klantenpanel, en de eerste software test zat bijna een jaar en pas 8 jaar later de eerste hardwaretest.)

McRW
Gedreven Ontdekker
  • 9Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Als 76 jarige wil ik wel een Fritzbox cable modem testen.

Serkan
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 10447Reacties
  • 739Oplossingen
  • 3134Likes

@McRW We testen binnen ons klantpanel geen modems van derden en we kunnen dan ook niet voldoen aan je wensen. Wie weet wat de toekomst nog brengt... 😉

wewanl
Liefhebber
  • 350Reacties
  • 1Oplossingen
  • 77Likes

Ik wil graag de Next V2 testen. 

dinandus
Stamgast
  • 203Reacties
  • 0Oplossingen
  • 117Likes

Ik zag op Tweakers de melding dat jullie de nieuwe kleinere Next V2 gaan uitzetten om te testen. 

Mochten jullie nog een tester kunnen gebruiken, ik houd me aanbevolen. 

Verder vast succes gewenst met de verdere uitrol van de Next V2.

fuske
Stamgast
  • 60Reacties
  • 1Oplossingen
  • 34Likes

Als tester van de eerste Mediabox Next zou ik ook graag de Next v2 voor jullie willen testen!

In bezit van LG oled tv en als IT'er genoeg technische kennis om jullie te helpen :). 

anoniemforum
Super Expert
Super Expert
  • 5856Reacties
  • 396Oplossingen
  • 1032Likes

@fuske zolang je nog lid bent van het testteam krijg je automatisch een e-mail zodra ze de next v2 in jou regio of doelgroep gaan testen en kun je via die mail aanmelden om mee te doen

anoniemforum
Super Expert
Super Expert
  • 5856Reacties
  • 396Oplossingen
  • 1032Likes

@wewanl @dinandus 

via deze link http://survey.usabilla.com/live/s/5afe8e9360c4c656c6363cd0 kun je inschrijven voor het product testteam (klantpanel) 

volgens mijn hebben ze momenteel geen nieuwe leden nodig maar mochten er in de toekomst wel nieuwe testers nodig zijn dan krijg je na het aanmelding via die linkt automatische een bericht als je bent uitgekozen om mee te doen aan het klantpanel 

fkengen
Gedreven Ontdekker
  • 10Reacties
  • 1Oplossingen
  • 1Likes

Na lange tijd de firmware van de Mediabox XL mee getest te hebben, is deze defect geraakt. Deze is nu vervangen door de Mediabox Next.

Voor het eventueel testen van de firmeware van de Mediabox Next en/of de software van de Connectbox ben ik wederom bereid.

anoniemforum
Super Expert
Super Expert
  • 5856Reacties
  • 396Oplossingen
  • 1032Likes

@fkengen 

binnen 2 a 3 werkdagen komt een moderator langs het topic 

 

volgens mijn zijn voor de next en connectbox geen nieuwe testers meer nodig maar je weet maar nooit

mguzz
Expert
Expert
  • 1962Reacties
  • 161Oplossingen
  • 538Likes

Ik kreeg laatst een uitnodiging om de nieuwe Nextbox te testen en gaf mij hier voor op, de NDA (geheimhoudingsverklaring) ondertekent en kreeg een bevestiging dat mijn aanmelding in goede orde was ontvangen.

Enkele weken later kreeg ik het bericht dat teveel gebruikers zich hadden aangemeld en dat ik buiten de boot was gevallen, lekker man, teveel uitnodigingen sturen en zo ga je dus met je klanten om.

Gelukkig loopt volgende maand mijn jaarkontrakt af..........

mguzz
Expert
Expert
  • 1962Reacties
  • 161Oplossingen
  • 538Likes

binnen 2 a 3 werkdagen komt een moderator langs het topic, ja op mijn klacht wordt liever niet gereageerd lijkt het, geeft niks, heb mijn abo vandaag opgezegd.

@Sander @Serkan  kan 1 van jullie mijn account hier afsluiten? Alvast bedankt.