Sander
Community Developer
Community Developer
  • 2581Reacties
  • 263Oplossingen
  • 1555Likes

Ziggo producttesten: Hoe werkt het?

Het Ziggo Community klantpanel is van alle markten thuis en test er flink op los. Firmware voor verschillende type modems, de nieuwste snufjes van de Ziggo GO app of de nieuwste firmware/apps van de Mediabox XL zijn hier een groot onderdeel van. Je vraagt je misschien af waarom je hier niks over terugvindt op de Community. Dat komt omdat deze testgroepen besloten zijn. Ieder lid van het klantpanel heeft namelijk een Non Disclosure Agreement ondertekend, oftewel een geheimhoudingsplicht.

Wat houdt het klantpanel in?
Naast je reguliere abonnement krijg je in de meeste gevallen een extra modem of mediabox die getest dient te worden. Vervolgens willen we natuurlijk graag van je weten hoe het apparaat werkt en wat er beter kan. Zo stomen we samen alle producten klaar zodat iedereen er gebruik van kan maken. Kortweg noemen we dit de producttesten. De Community is een uitstekend platform om het gesprek aan te gaan met onze klanten en zo alle verbeterpunten te ontdekken. Dankzij ons klantpanel hebben we veel bugs verholpen en verbeteringen doorgevoerd. Daarnaast gebruiken we het panel ook om klantonderzoeken uit te voeren. Op deze manier weten we altijd wat er speelt om daar vervolgens op in te haken.

Wil jij ook testen?
Jouw mening telt! Ben jij een kritische klant die graag met ons de nieuwste apparatuur en software updates test? Dan kunnen we jouw hulp goed gebruiken.

Kan ik me hier ook voor aanmelden?
Dat kan zeker! Eerlijkheid gebiedt te zeggen dat er op korte termijn geen nieuwe testers nodig zijn, maar dit kan natuurlijk snel veranderen. Dus wil jij ons in de toekomst helpen?  Klik dan hier en voltooi je aanmelding

Ben je al lid van het klantpanel of heb je je al aangemeld via e-mail? Dan hoef je de pop-up niet nogmaals in te vullen.

Heb je nog aanvullende vragen of is er nog iets helemaal duidelijk? Laat dan even een berichtje achter.

296 Reacties 296
Dave!
Super Expert
Super Expert
  • 15071Reacties
  • 625Oplossingen
  • 3297Likes

Anne B Ziggo wrote:
xGarfieldx-Dave ik kan het hier wel even toelichten. We hebben net iets geïmplementeerd waarmee testers zich makkelijk kunnen aanmelden voor het klantpanel. Dit is wat makkelijker dan de aanmelding via e-mail en scheelt ons moderators ook weer wat handwerk 🙂

Nadeel is dat dit nieuwe systeem niet automatisch herkend of je al lid bent van het klantpanel.

Dus als je al lid bent van het klantpanel of als je je al hebt opgegeven via e-mail, dan hoef je de informatie in de pop-up niet in te vullen.


Dank je wel Anne B voor je uitleg, was even schrikken die Popup, maar wel zeer nuttig. Heb reeds ingevuld maar goed was al lid, dacht zekerheid misschien nieuwe registratie ronde. Mijn Popup mag je skippen of zo laten staan. :wink:
twigger
Expert
Expert
  • 2288Reacties
  • 18Oplossingen
  • 765Likes

Dan is het voor mij ook duidelijk nu. Bedankt Anne B.
N.N.
Expert
Expert
  • 12986Reacties
  • 818Oplossingen
  • 595Likes

Hallo Anne B Ziggo
Ik heb me, als test, nogmaals aangemeld via de nieuwe popup-manier.
Ik vond alleen dat aan het einde van de rit de popup te snel verdween waardoor ik niet alles kon lezen.
Anne B
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 8041Reacties
  • 814Oplossingen
  • 6777Likes

N.N., goed dat je het aangeeft, want we zijn het nog wat aan het tweaken. Op mobiele devices werkt hij namelijk ook nog niet zoals we graag willen 🙂
HoodR
Ontdekker
  • 4Reacties
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Be rt wrote:
HoodR In het eerste bericht van dit topic staat:

Kan ik me hier ook voor aanmelden?
Dat kan zeker! Eerlijkheid gebiedt te zeggen dat er op korte termijn geen nieuwe testers nodig zijn, maar dit kan natuurlijk snel veranderen. Dus wil jij ons in de toekomst helpen? Kopieer dan onderstaande vragenlijst, geef aan wat je interesses zijn en mail deze naar community@vodafoneziggo.com met als onderwerp Registratie producttesten.

Testen kunnen maanden lang tot een jaar duren of langer.
Voor nieuwe testen kan het nog maanden duren voor deze weer beginnen.
Maar misschien ook volgende week, dit wordt vooraf nooit bekend gemaakt.


Ik snap hem, dank voor je reply.
lextriplex
Gedreven Liefhebber
  • 53Reacties
  • 0Oplossingen
  • 10Likes

Hallo,
i heb me aan gemeld voor testen , ik krijg een bevestigings-email. Als ik er op de bevestiging klik dan gebeurt er niets. copy /paste van link helpt ook niet en het werkt niet op ios, osx en windows
Iemand een oplossing?
Anne B
Community Testspecialist
Community Testspecialist
  • 8041Reacties
  • 814Oplossingen
  • 6777Likes

Hoi lextriplex, bedankt voor je melding. Kun je deze e-mail doorsturen naar Community@vodafoneziggo.com o.v.v. "Product test aanmelding // Anne de B". Alvast bedankt!
BvanWijk
Gedreven Raadgever
  • 419Reacties
  • 7Oplossingen
  • 33Likes

Ik kreeg net een pop-up of ik ook mee wou doen aan het klantenpanel. En dat wil ik wel:grinning: Ik ben er altijd voor in om nieuwe dingen te testen!
Teun
Expert
Expert
  • 3883Reacties
  • 163Oplossingen
  • 616Likes

Ik heb me ook weer aangemeld.

Teun
Bert
Super Expert
Super Expert
  • 46627Reacties
  • 2814Oplossingen
  • 10210Likes

Teun Welkom weer in ons midden.:relaxed:
bloemen64
Super Expert
Super Expert
  • 3735Reacties
  • 96Oplossingen
  • 1887Likes

Geen popup op de telefoon gehad. Kwam dit forum toevalig tegen.
N.N.
Expert
Expert
  • 12986Reacties
  • 818Oplossingen
  • 595Likes

Hallo bloemen64,
de pop-up is nog in een ontwikkelfase met kinderziektes en door reacties van klanten over het wel of niet goed werken worden de schoonheidsfoutjes er uitgefilterd.
twigger
Expert
Expert
  • 2288Reacties
  • 18Oplossingen
  • 765Likes

Ik krijg nog steeds een popup over de test , terwijl ik die had ingevuld, was niet nodig maar ik dacht dan verschijnt die popup niet meer maar toch dus.
N.N.
Expert
Expert
  • 12986Reacties
  • 818Oplossingen
  • 595Likes

Hallo twigger,
als je je browser zo ingesteld hebt dat deze de cookies opschoont bij afsluiten krijg je inderdaad die popup steeds weer opnieuw te zien.
bloemen64
Super Expert
Super Expert
  • 3735Reacties
  • 96Oplossingen
  • 1887Likes

N.N. wrote:
Hallo bloemen64,
de pop-up is nog in een ontwikkelfase met kinderziektes en door reacties van klanten over het wel of niet goed werken worden de schoonheidsfoutjes er uitgefilterd.

Nog maar lekker doorontwikkelen dan. Niet alleen kijken naar schoonheidsfoutjes. De werking opzich lijkt me belangrijker.?
twigger
Expert
Expert
  • 2288Reacties
  • 18Oplossingen
  • 765Likes

N.N. wrote:
Hallo twigger,
als je je browser zo ingesteld hebt dat deze de cookies opschoont bij afsluiten krijg je inderdaad die popup steeds weer opnieuw te zien.
Bedankt, ik laat ccleaner altijd de boel opruimen voordat ik pc afsluit. :wink:
GERNILLESEN
Ontdekker
  • 3Reacties
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Sander Ziggo wrote:
Het Ziggo Community klantpanel is van alle markten thuis en test er flink op los. Fimware voor verschillende type modems, de nieuwste snufjes van de Ziggo GO app of de nieuwste firmware/apps van de Mediabox XL zijn hier een groot onderdeel van. Je vraagt je misschien af waarom je hier niks over terugvindt op de Community. Dat komt omdat deze testgroepen besloten zijn. Ieder lid van het klantpanel heeft namelijk een Non Disclosure Agreement ondertekend, oftewel een geheimhoudingsplicht.

Wat houdt het klantpanel in?
Naast je reguliere abonnement krijg je in de meeste gevallen een extra modem of mediabox die getest dient te worden. Vervolgens willen we natuurlijk graag van je weten hoe het apparaat werkt en wat er beter kan. Zo stomen we samen alle producten klaar zodat iedereen er gebruik van kan maken. Kortweg noemen we dit de producttesten. De Community is een uitstekend platform om het gesprek aan te gaan met onze klanten en zo alle verbeterpunten te ontdekken. Dankzij ons klantpanel hebben we veel bugs verholpen en verbeteringen doorgevoerd. Daarnaast gebruiken we het panel ook om klantonderzoeken uit te voeren. Op deze manier weten we altijd wat er speelt om daar vervolgens op in te haken.

Wil jij ook testen?
Jouw mening telt! Ben jij een kritische klant die graag met ons de nieuwste apparatuur en software updates test? Dan kunnen we jouw hulp goed gebruiken.

Kan ik me hier ook voor aanmelden?
Dat kan zeker! Eerlijkheid gebiedt te zeggen dat er op korte termijn geen nieuwe testers nodig zijn, maar dit kan natuurlijk snel veranderen. Dus wil jij ons in de toekomst helpen? Vul dan de pop-up in die naar voren komt op deze pagina. Komt de pop-up niet naar voren? Klik dan hier.

Ben je al lid van het klantpanel of heb je je al aangemeld via e-mail? Dan hoef je de pop-up niet nogmaals in te vullen.

Heb je nog aanvullende vragen of is er nog iets helemaal duidelijk? Laat dan even een berichtje achter.


Ik weet niet of ik met mijn vraag hier goed zit.

Mijn vraag is hoe kan ik mij aanmelden voor het testen van de 4k box.
GERNILLESEN
Ontdekker
  • 3Reacties
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Graag wil ik mij aanmelden voor het testen van de 4K box.
fuske
Stamgast
  • 60Reacties
  • 1Oplossingen
  • 34Likes

Hier ook eveneens interesse om de 4K box te testen.
Ben in bezit van een LG 4K OLED TV.
EnergieBoy
Super Expert
Super Expert
  • 10852Reacties
  • 539Oplossingen
  • 2489Likes

GERNILLESEN wrote:
Mijn vraag is hoe kan ik mij aanmelden voor het testen van de 4k box.


Kom regelmatig naar de Topic Aankomende testen en dan komt er vast vanzelf wel een Topic over het testen van de 4K box en dan kan je je daar bij inschrijven. Ik zeg niet dat deze Topic er ook daadwerkelijk gaat komen, maar als die komt dan heb je hier de meeste kans dat ze een melding maken. Geduldig afwachten ....