Weekend bereikbaarheid Moderators Opgelost
Waarom is er van de community niemand in het weekend bereikbaar ????
Welk onderwerp zoek je? Selecteer een label om te filteren
Alle topics
Nieuwe inlogmethode voor de ervaren gebruiker Onopgelost
De verandering op de Ziggo Community is je ongetwijfeld opgevallen. Het inloggen kan nu op verschillende manieren. Was je al in het bezit van een Ziggo Community login, dan is het raadzaam verder te l...
Beoordeling Ziggo monteur: Marjan Onopgelost
Vandaag is Ziggo monteur Marjan bij me geweest om het probleem van storende en haperende tv beelden te verhelpen. Erg deskundige en aardige vrouw ! Heeft kennis van zaken en verleend goede service ! A...
De huisregels van de Ziggo Community Alleen-lezen Onopgelost
Zoals bij elke goed georganiseerde en gezellige community zijn ook hier een aantal huisregels opgesteld. Zou houden we het hier gezellig, positief en overzichtelijk. Met dit overzicht lees je wat we v...
We hebben jullie hulp nodig! Help de Ziggo Community verbeteren. Onopgelost
Beste leden,De afgelopen periode krijgen we steeds meer vragen/opmerkingen over een aantal bugs op de Ziggo Community. Daarom doen we nu een oproep aan jullie. We willen inventariseren hoe groot deze ...
De Social Login Opgelost
Ik las zojuist dat er een z.g. Social Login wordt gecreëerd waarmee je via je email of facebook kan inloggen voor de community. Wel zoveel makkelijker zegt men omdat je je klantnummer niet hoeft te on...
Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op de Ziggo Community Alleen-lezen Onopgelost
Gebruiksvoorwaarden Ziggo Community Deze voorwaarden zijn van toepassing op het bezoek van en het deelnemen aan de Ziggo Community. Ziggo heeft te allen tijde het recht deze voorwaarden aan te passen....
Rol van de moderator en omgang met privéberichten Onopgelost
Hallo allemaal, We merken dat er vooral de laatste tijd veel onduidelijkheid is over de rol van de moderator op de Ziggo Community. Daarom willen we jullie hierover graag meer duidelijkheid geven in d...
Zoek de verschillen Onopgelost
Je hebt het misschien al wel gemerkt: er is iets veranderd aan onze Community. Maar wat? En waarom? We schijnen een lichtje op wat we hebben gedaan.Deze Community is er voor jullie, onze leden. We vin...
Vragen over IPv6 beantwoord Onopgelost
Je hebt eerder misschien al topics voorbij zien komen met daarin vragen aan en antwoorden van onze Productmanagers en monteurs. In een uur tijd werden zo veel mogelijk vragen live beantwoord. Leuk en ...
Kan ik mijn community profiel e-mailadres zelf wijzigen? Opgelost
Goedendag,Ik had deze vraag per ongeluk waarschijnlijk ook in de verkeerde rubriek gezet. Heb daarbij maar gekozen voor Ziggo GO, maar was denk ik niet helemaal goed. Nu dus ook maar even hier, waarbi...
De Community gaat offline – Ziggo Communitydag 16 maart 2017 Onopgelost
Wie zijn toch die behulpzame leden met die grappige avatars? En wat vinden zij van onze producten en diensten? Tijd om daar achter te komen! Op donderdag 16 maart was de Ziggo Communitydag 2017.Leerza...
Sarie en Nienke on tour: De Ziggo Servicebus Onopgelost
Hi Communityleden!Sinds enkele maanden zet Ziggo de servicebus in, zodat je in jouw buurt geholpen kunt worden met al je vragen rondom wifi en Digitale TV. Wij waren erg benieuwd hoe het er hier aan t...
Achter de schermen - het Monteur Vragenuurtje. Aan welke Ziggo medewerker wil jij een vraag stellen? Onopgelost
Afgelopen dinsdag hebben de monteurs weer een hoop vragen beantwoord. De vragen varieerden van brommende mediaboxen tot onverklaarbare rode lampjes. Een overzicht van alle vragen vind je hier.Hoe gaat...
Nationale complimentendag, voor jullie! Onopgelost
Het is vandaag nationale complimentendag en daar mogen jullie als leden natuurlijk niet aan ontbreken! We kunnen het eigenlijk niet genoeg zeggen, maar wij willen jullie allemaal ontzettend bedanken v...
Terugblik! Het Product Manager Vragenuurtje van 26 januari Alleen-lezen Onopgelost
Op donderdag 26 januari organiseerden wij het 2e Product Manager Vragenuurtje in de Community. Na de eerdere editie die we in september vorig jaar hadden met de collega’s uit het Video/Televisie team,...
Product Managers vragenuurtje Connectivity op 26 januari Onopgelost
Team Connectivity. Zo heet het team van Product Managers dat zich dagelijks bezighoudt met al onze ‘connectiviteit’ producten. Van internet tot Ziggo Mail, van wifi tot Vast Bellen én Ziggo Mobiel. Ee...
Een dag op pad met de monteur Onopgelost
Sinds 1 november werk ik bij Ziggo als Communicatie Specialist voor de Community en inmiddels heb ik al aardig wat klanten gesproken. Maar er zijn ook nieuwe collega’s die geen klantcontact hebben. Da...
Topic volgen stoppen Opgelost
Je kunt in bijna elk topic aangeven of je dat topic wil volgen. Bij nieuw item krijg je dan een mailtje.Hoe kan ik dat volgen van een bepaald topic, dat ik bijvoorbeeld niet interessant meer vind, sto...
Een klacht posten: hoe kan jij ons helpen, jou te helpen? Onopgelost
Soms gebeurd het dat sommige leden niet de hulp krijgen die ze verwachten.Dit komt veelal door miscommunicatie en hooglopende emoties.Beide wil ik graag in dit topic een beetje behandelen.Vsauce, mijn...
