Hoi allen,
Door alle drukte rondom de verhuizing is vaker reageren in dit topic er echt bij ingeschoten. Dit is zeker geen excuus. We balen hier erg van, dus vanaf nu gaan we dat anders doen.
We zijn achter de schermen met heel veel dingen tegelijk bezig; de nieuwe features instellen, content goed plaatsen en daarnaast ook de “normale” moderator werkzaamheden. Maar, dit hebben we niet aan jullie gemeld. Onze fout.
We hebben vanochtend al jullie input verzameld, en we gaan hier nu hard mee aan de slag! In dit topic én alle andere topics, waar over de nieuwe Community gesproken wordt, reageren we zodra we terugkoppeling hebben. Daarnaast houden we vanaf nu feedback over de nieuwe Community goed in de gaten en reageren we waar nodig.
Heb je nog feedback? Deel dit dan hier. Dit topic is bedoeld als Welkomstopic, daarom hebben we in Support een nieuw topic gestart waar issues gemeld kunnen worden. Dat is voor ons ook het meest overzichtelijk.
Dankjewel!
Hieronder een korte update op alle besproken issues in dit topic. We leggen uit wat er mee gaat gebeuren en wat de status is. Veel van de issues die jullie noemen zijn al bekend of in behandeling.
@RoWi, @Condor1960
Foto toevoegen vanuit Blogartikel lukt niet
Bedankt voor de notificatie! We gaan dit onderzoeken en komen hier later op terug.
@RoWi, @borry52, @Eastersee
Trage laadtijd Community
Ook hier: bedankt voor het signaleren. Dit gaan we onderzoeken!
@RoWi
Ongewenste items in de Meldingsfeed
Dit is een standaard feature van Khoros. Vooralsnog zien we ook voornamelijk positieve reacties op de Meldingsfeed. We pakken dit dus niet op. Mochten meer klanten hier problemen mee hebben, dan horen we dat natuurlijk graag.
@Henno, @Arnold1310
Teveel e-mail notificaties
We begrijpen dat dit vervelend is. Je stelt zelf in hoeveel en welke e-mails je wilt ontvangen met gebeurtenissen op de Community. Dit doe je via je Profiel. Is dit niet wat jullie bedoelen? Laat het ons dan weten in het nieuwe topic.
@RoWi
Tijdstempel meest recente post
Dit is inderdaad nu onoverzichtelijk. Daarom hebben we dit al aangekaart bij Khoros. Zodra er nieuws is, melden we dit meteen!
@allen
SSO
Hiervoor zijn al verschillende acties ingezet. Lukt de wachtwoord reset niet? De oplossing hiervoor is nu dat je via Mijn Ziggo kan inloggen als je een SSO ID hebt. Zodra we nieuws hebben over dit issue, melden we dat meteen.
@dre111
Plaats van naam en avatar
Voor de plek van de naam en avatar hebben we bewust gekozen. De focus moet nu volgens ons liggen op de vraag en het antwoord, en juist niet op de gebruiker. We beseffen dat jullie dat andersom gewend zijn. Maar wij denken dat het bericht het belangrijkste is, dus we gaan hier nu niks aan wijzigen 🙂
@Eastersee, @Henri2424
Locatie Next forum
Deze plek is inderdaad gewijzigd. Je vindt alle topics onder “Forum”.
@Condor1960
Zoekfunctie berichten
Ook hier zit een theorie achter. Met genestelde reacties krijg je een discussie binnen een discussie. Dit zorgt voor meer overzicht, omdat je alle (relevante) reacties bij elkaar houdt.
@Condor1960
Tijdstempel AM/PM
Dit is een persoonlijke instelling. Via je Profiel kan je de tijdszone veranderen!
@Arnold1310
Je abonnementen opnieuw instellen
De “oude” instellingen hiervoor zijn inderdaad niet overgenomen. Je abonnementen moeten opnieuw ingesteld worden. Dit hebben we voor de verhuizing gedeeld in het FAQ topic.
